Sự cố trong Google Maps có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau và có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Chúng bao gồm dữ liệu vị trí không chính xác, không tải được chỉ đường hoặc thậm chí không mở được. Vấn đề cụ thể mà bạn gặp phải phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm cả nền tảng bạn đang sử dụng và nơi bạn đang cố gắng sử dụng ứng dụng. Khi Google Maps không hoạt động, bạn có thể phải thử một số giải pháp để khắc phục.
Nguyên nhân Google Maps không hoạt động
Một số yếu tố có thể khiến Google Maps không hoạt động đáng tin cậy. Chúng có thể dựa trên cả phần mềm và phần cứng, vì vậy bạn có thể phải thử một vài thao tác để quay lại sử dụng dịch vụ. Trong số các lý do gián đoạn là:
- Máy chủ của Google đang ngừng hoạt động
- Ứng dụng cần cập nhật
- Dịch vụ định vị không hoạt động trên thiết bị của bạn
- Gián đoạn Wi-Fi hoặc dịch vụ di động
- Sự cố trong máy tính hoặc thiết bị di động bạn đang sử dụng để truy cập Google Maps
Cách khắc phục Google Maps không hoạt động
Sự cố này có thể áp dụng cho cả phiên bản trang web của Google Maps và các ứng dụng di động dành cho iOS và Android. Làm theo các bước sau để cố gắng điều hướng hoạt động trở lại.
-
Kiểm tra xem dịch vụ đã hoạt động chưa. Một trang web như Is It Down Right Now sẽ cho bạn biết liệu Google Maps không hoạt động với tất cả mọi người hay chỉ bạn. Nếu nó không hoạt động, điều duy nhất bạn có thể làm là đợi cho đến khi Google khôi phục dịch vụ.
-
Xác nhận dịch vụ vị trí của bạn. Cho dù bạn đang sử dụng Google Maps trên PC, máy tính xách tay hay thiết bị di động, nó có thể không hoạt động bình thường nếu bạn không chia sẻ vị trí của mình. Bật dịch vụ định vị cho thiết bị của bạn để xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề của bạn hay không.
Google Maps thường sẽ tự động nhắc bạn chia sẻ vị trí của mình khi bạn mở nó.
-
Kiểm tra kết nối của bạn. Google Maps sẽ không hoạt động nếu không có kết nối Internet. Nếu bạn đang cố gắng sử dụng nó ở nhà, hãy đảm bảo rằng mạng cục bộ của bạn đang hoạt động bình thường. Tuy nhiên, nhiều khả năng bạn đang cố gắng sử dụng nó trên điện thoại khi bạn vắng nhà hoặc văn phòng của mình.
Trong trường hợp đó, bạn đang dựa vào sức mạnh và tính khả dụng của mạng di động của mình. Ngay cả khi điện thoại của bạn đang hoạt động hoàn hảo, hãy kiểm tra biểu tượng trạng thái di động ở đầu màn hình để đảm bảo bạn có thể gửi và nhận dữ liệu tới Google Maps.
-
Hiệu chỉnh thiết bị của bạn. Nếu Google Maps trên điện thoại Android của bạn chỉ cho bạn đi sai hướng hoặc vị trí không đủ cụ thể, bạn có thể nhanh chóng hiệu chỉnh lại GPS.
- Khởi động lại thiết bị của bạn. Bước khắc phục sự cố này phù hợp hơn với điện thoại và máy tính bảng, nhưng máy tính của bạn cũng có thể được hưởng lợi từ bước này. Khởi động lại có thể xóa các bit bộ nhớ và một số bộ nhớ đệm có thể ảnh hưởng đến cách thiết bị của bạn chạy và đó là một cách nhanh chóng để giải quyết nhiều vấn đề.
- Hãy thử một trình duyệt khác. Tỷ lệ cược là bạn đã có nhiều trình duyệt web được tải trên máy tính của mình. Nếu Google Maps không hoạt động trong bản yêu thích của bạn, hãy thử mở nó bằng một cái khác, như Safari, Chrome, Firefox, Microsoft Edge hoặc Opera.
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn. Nếu phiên bản web của Google Maps không hoạt động chính xác, bạn có thể cần phải xóa một số tệp tạm thời. Một cách nhanh chóng là thoát khỏi chương trình và mở lại, nhưng hãy xóa tất cả cookie và dữ liệu khác khỏi menu tùy chọn của trình duyệt để thực hiện công việc hiệu quả hơn.
-
Kiểm tra các bản cập nhật. Một lý do khiến Google Maps có thể không hoạt động là phiên bản bạn đang sử dụng đã lỗi thời. Tuy nhiên, cách bạn tìm kiếm bản cập nhật phụ thuộc vào nền tảng của bạn. Google tự động cập nhật phiên bản web đằng sau hậu trường, nhưng đối với các phiên bản khác, bạn sẽ muốn kiểm tra iOS App Store hoặc Google Play.
Đối với ứng dụng web, hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật bằng cách kiểm tra cửa hàng ứng dụng Mac, cửa hàng ứng dụng Windows hoặc trang web của nhà phát triển để tìm phiên bản mới.
Để đảm bảo Google Maps và các ứng dụng khác của bạn luôn tải phiên bản mới nhất, hãy bật cập nhật tự động cho iOS hoặc Android.
- Xóa và cài đặt lại Google Maps. Trong một số trường hợp, chỉ khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn có thể là không đủ. Một cách khắc phục khắc nghiệt hơn là xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi thiết bị của bạn và tải xuống lại. Một lần nữa, quy trình xóa ứng dụng iOS khác với quy trình xóa chương trình trên Android. Nhưng khi bạn đã làm như vậy, hãy truy cập cửa hàng ứng dụng tương ứng để cài đặt lại.
