Điều cần biết
- Truy cập trang Liên hệ Zoho Mail, cuộn xuống, nhập chi tiết tài khoản của bạn vào các trường văn bản và chọn Gửi.
- Ngoài ra, hãy gửi email tới [email protected] hoặc tới [email protected] để có các câu hỏi về bán hàng.
- Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hãy tìm kiếm cơ sở kiến thức để có giải pháp cho vấn đề của bạn.
Khi bạn gặp sự cố với tài khoản Zoho Mail của mình, việc nhận trợ giúp sẽ trở nên dễ dàng. Tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn (miễn phí hoặc trả phí), bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoho Mail qua điện thoại hoặc email.
Bất kỳ người dùng Zoho Mail nào: Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Email của Zoho Mail
Để gửi yêu cầu trợ giúp tới bộ phận hỗ trợ của Zoho Mail để có tài khoản:
-
Truy cập trang Liên hệ Zoho Mail.
Image -
Trên trang, trước tiên bạn có tùy chọn tìm kiếm cơ sở kiến thức để tìm giải pháp cho vấn đề của bạn. Nếu bạn đã thử cách đó (hoặc sau khi đã thử), thì bạn có thể cuộn xuống trang để tìm biểu mẫu liên hệ (có nhãn Chúng tôi ở đây vì bạn).
Image -
Trên biểu mẫu đó, nhập tên,địa chỉ email,số điện thoạivà một mô tảvấn đề của bạn. Chọn địa điểmcủa bạn từ danh sách thả xuống ở cuối.
Image -
Chọn Gửi.
Image -
Hoặc, chọn tab Gửi cho chúng tôi Emailđể truy cập địa chỉ email hỗ trợ Zoho Mail.
Image
Nếu bạn không trả tiền cho Zoho, bạn sẽ phải sử dụng tùy chọn email. Bạn có thể mong đợi một câu trả lời sau khoảng hai ngày làm việc. Đối với những khách hàng trả tiền liên hệ qua email, hãy mong đợi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Mẹo để Nhận được Hỗ trợ Tốt nhất cho Tài khoản Zoho Mail của bạn
Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt, đặc biệt là bất kỳ thay đổi nào - ví dụ: thay đổi với nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc đối với phần mềm và thiết bị máy tính của bạn - trùng với sự cố bạn đang gặp phải.
Lưu ý môi trường và hoàn cảnh của bạn để truy cập Zoho Mail: ví dụ như hệ điều hành và trình duyệt hoặc chương trình email của bạn, số phiên bản của chúng và bất kỳ thông báo lỗi nào bạn có thể nhận được.
Nếu bạn gặp phải một vấn đề mà bạn có thể gợi lên, hãy liệt kê các bước và hoàn cảnh chính xác cần thực hiện để tái tạo vấn đề.
Khách hàng thanh toán: Liên hệ Bộ phận hỗ trợ qua điện thoại Zoho Mail
Gọi cho bộ phận hỗ trợ Zoho Mail để được trợ giúp ngay lập tức qua điện thoại với tư cách là khách hàng trả phí:
- + 1 844-755-5753 - Hoa Kỳ
- 44 800-917-7226 - Vương quốc Anh
- + 971 8000-444-0983 - Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất
- + 33 805-542-463 - Pháp
- + 34 918-368-617 - Tây Ban Nha
- + 65 6622-8452 - Singapore
- + 91 044-46447100 - Ấn Độ
- + 61 1800-631-706 - Úc
- + 49 8000-664-488 - Đức
- + 39 0287-103-740 - Ý
- + 46 851-989-570 - Thụy Điển
