Nếu iPhone của bạn không tắt, bạn có thể lo lắng rằng iPhone của bạn đã bị hỏng và pin điện thoại của bạn sắp hết. Đó là cả hai mối quan tâm hợp lệ. IPhone bị kẹt là một trường hợp hiếm gặp, nhưng nếu nó xảy ra với bạn, đây là những gì đang xảy ra và cách bạn có thể khắc phục nó.
Lý do tại sao iPhone của bạn không tắt
Những lý do có thể nhất khiến iPhone của bạn không tắt là:
- Nó bị đóng băng do sự cố phần mềm.
- Nút Sleep / Wake bị hỏng.
- Màn hình bị hỏng và không phản hồi với các thao tác chạm.
Những hướng dẫn này áp dụng cho tất cả các kiểu máy iPhone.
Cách sửa iPhone không tắt nguồn
Trước khi thử bất kỳ bước nào trong số này, trước tiên, bạn nên thử cách tắt iPhone thông thường. Đối với các mẫu iPhone cũ hơn, hãy giữ nút Sleep / Wake rồi vuốt thanh trượt Power Off. Nếu bạn có iPhone mới hơn, hãy nhấn và giữ nút Bên và nút Giảm âm lượng cho đến khi thanh trượt xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt điện thoại.
Nếu quá trình khởi động lại iPhone tiêu chuẩn không hoạt động hoặc không giải quyết được sự cố, hãy thử bốn bước sau, theo thứ tự sau:
- Hard reset iPhone của bạn. Cách đầu tiên và đơn giản nhất để tắt iPhone không tắt là sử dụng một kỹ thuật gọi là khôi phục cài đặt gốc. Điều này tương tự như cách bật và tắt iPhone thông thường, nhưng là cách thiết lập lại thiết bị và bộ nhớ của thiết bị hoàn chỉnh hơn. Đừng lo lắng: bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào. Chỉ sử dụng khôi phục cài đặt gốc nếu iPhone của bạn không khởi động lại theo bất kỳ cách nào khác.
- Bật AssistiveTouch. Đây là một mẹo nhỏ hữu ích nhất nếu nút Home vật lý trên iPhone của bạn bị hỏng và không thể sử dụng để thiết lập lại điện thoại của bạn (nó cũng hoạt động trên các kiểu máy không có nút Home). Trong tình huống đó, bạn cần sử dụng một tùy chọn phần mềm. AssistiveTouch đặt phiên bản phần mềm của nút Màn hình chính trên màn hình của bạn và cho phép bạn làm mọi thứ mà một nút vật lý có thể làm.
-
Khôi phục iPhone của bạn từ bản sao lưu. Nếu quá trình khôi phục cài đặt gốc và AssistiveTouch vẫn chưa giải quyết được thì sự cố của bạn có thể liên quan đến phần mềm trên điện thoại của bạn, không phải phần cứng.
Người bình thường khó mà biết được đó là vấn đề với iOS hay ứng dụng bạn đã cài đặt, vì vậy cách tốt nhất là khôi phục iPhone của bạn từ bản sao lưu. Thao tác này sẽ lấy tất cả dữ liệu và cài đặt khỏi điện thoại của bạn, xóa chúng rồi cài đặt lại mọi thứ để mang lại cho bạn một khởi đầu mới. Nó sẽ không khắc phục được mọi vấn đề, nhưng nó đã khắc phục được rất nhiều.
-
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Nếu không có bước nào trong số này giải quyết được sự cố của bạn và iPhone của bạn vẫn không tắt, vấn đề của bạn có thể lớn hơn hoặc phức tạp hơn rất nhiều so với bạn có thể giải quyết tại nhà. Đã đến lúc đưa các chuyên gia vào: Apple.
Bạn có thể nhận hỗ trợ điện thoại từ Apple (sẽ tính phí nếu điện thoại của bạn không còn bảo hành). Bạn cũng có thể đến Apple Store để được trợ giúp trực tiếp. Nếu bạn thích điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lịch hẹn với Apple Genius Bar trước thời hạn. Có rất nhiều nhu cầu về hỗ trợ kỹ thuật tại Apple Stores và nếu không có cuộc hẹn, bạn có thể sẽ đợi rất lâu để nói chuyện với ai đó.
FAQ
Làm cách nào để sửa điện thoại Android không tắt?
Nếu Android của bạn bị treo, hãy thử khởi động lại bằng cách giữ nút Nguồn trong khoảng 30 giây. Tải xuống ứng dụng mới nhất và các bản cập nhật hệ điều hành Android và xóa một số dung lượng trên ổ cứng thiết bị của bạn nếu có thể. Nếu vẫn không thành công, hãy xem xét khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Android của bạn.
Tại sao màn hình của tôi không tắt khi tôi đang sử dụng điện thoại?
Nói chung, điện thoại thông minh sử dụng cảm biến khoảng cách để cho biết khi nào bạn đang gọi điện. Nó cảm nhận khi tai của bạn ở gần màn hình cảm ứng và nó sẽ tắt màn hình. Nếu màn hình của bạn không tắt trong khi gọi, cảm biến khoảng cách có thể bị lỗi, có thể cần phải làm sạch nó hoặc vỏ hoặc nắp điện thoại có thể đang chặn nó.
