Nếu bạn sử dụng Firefox để duyệt web, bạn có thể gặp phải thông báo lỗi sau khi cố gắng kết nối với một trang web:
Kết nối An toàn Không thành công. Mã lỗi: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
Lỗi SSL này thường là sự cố phía máy chủ, vì vậy bạn không thể làm gì nhiều về nó, nhưng có một số điều bạn nên thử để đảm bảo sự cố không phải do bạn.
Thông tin trong bài viết này áp dụng cho trình duyệt web Firefox dành cho Windows và Mac.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi SSL_Error_rx_Record_too_long trong Firefox?
Lỗi SSL của Firefox này xảy ra khi bạn kết nối với một trang web bằng kết nối an toàn. Điều này thường xảy ra do các vấn đề với cách cấu hình chứng chỉ SSL của trang web, khiến bạn không thể kết nối với cổng của trang web. Các lỗi này đã được báo cáo khi đăng nhập vào các trang web phổ biến như YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify và Dropbox.
Mặc dù lỗi SSL trong Firefox hầu như luôn luôn do các trang web gặp sự cố với máy chủ của họ, nhưng có một số nguyên nhân tiềm ẩn khác. Ví dụ: chương trình chống vi-rút của bạn có thể là thủ phạm hoặc máy chủ proxy của bạn có thể đang gặp sự cố.
Cách giải quyết lỗi SSL_Error_rx_Record_too_long trong Firefox
Hãy thử các bước sau theo thứ tự cho đến khi bạn có thể kết nối với trang web:
-
Sử dụng HTTP. Nhập URL của trang web như bình thường, nhưng thay thế https: ở đầu bằng http:. Điều này hoạt động vì HTTPS khác với HTTP. Cụ thể, HTTPS cho biết rằng URL được bảo mật.
Nếu bạn quyết định sử dụng phiên bản HTTP của một trang web, kết nối không an toàn như vậy, vì vậy hãy thận trọng khi chia sẻ thông tin khi ở trên một trang web không có URL an toàn.
-
Sử dụng Chế độ An toàn. Để tải Firefox ở Chế độ An toàn, hãy chọn Hamburger Menu> Help> Restart with Add-ons Disabledhoặc giữ phím Shifttrong khi mở Firefox.
Sử dụng Chế độ An toàn tạm thời trả phiên bản Firefox về chủ đề mặc định và tắt mọi tiện ích bổ sung đang chạy.
-
Xóa bộ nhớ cache. Nếu kết nối thành công ở Chế độ An toàn, hãy quay lại trình duyệt bình thường và nhấn Ctrl + Shift + R(trên Windows) hoặc Command + Shift + R(trên Mac) để xóa mọi tệp bộ đệm lỗi thời liên quan đến trang web. Điều đó hy vọng sẽ giải quyết được vấn đề.
- Kiểm tra cài đặt proxy. Bạn có thể gặp lỗi SSL nếu cài đặt proxy của trình duyệt Firefox không được kết hợp chính xác với nhau. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy chọn Hamburger Menu> Options> Network Proxy> Cài đặt Nếu phiên bản Firefox của bạn sử dụng kết nối proxy không cần thiết, hãy chọn dấu kiểmNo Proxy , sau đó chọnOK để khởi động lại Firefox và cập nhật cài đặt.
- Cập nhật trình duyệt Firefox. Đảm bảo bạn có phiên bản Firefox mới nhất để có các bản cập nhật bảo mật mới nhất.
-
Kiểm tra phần mềm chống vi-rút. Đảm bảo rằng phần mềm chống vi-rút của bạn không phải là nguyên nhân bằng cách mở chương trình và đảm bảo mọi tính năng liên quan đến SSL đều bị vô hiệu hóa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tạm thời vô hiệu hóa chương trình. Nếu cách đó hoạt động, hãy xem xét thay thế nó bằng một chương trình chống vi-rút khác không can thiệp vào hệ thống của bạn.
- Cài đặt lại Firefox. Nếu vẫn không thành công, hãy khôi phục trình duyệt Firefox về cài đặt mặc định. Làm như vậy sẽ xóa mọi chủ đề và tiện ích bổ sung bạn đã cài đặt và thường khắc phục mọi sự cố kết nối phía người dùng.
