Trong phần cứng và phần mềm máy tính, ba yếu tố đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động như bình thường (và tiếp tục như vậy): tính khả dụng, độ tin cậy và khả năng phục vụ. Tối đa hóa những phẩm chất này trong hệ thống máy tính của bạn sẽ giúp bạn tránh được những sự cố không lường trước được. Những phẩm chất này sẽ không ngăn chặn hoàn toàn các vấn đề. Tuy nhiên, khi các vấn đề phát sinh, những phẩm chất này giúp các vấn đề được khắc phục dễ dàng hơn.
Tính sẵn có, độ tin cậy và khả năng phục vụ là gì?
Tính khả dụng đề cập đến thời gian hoạt động tổng thể của hệ thống máy tính hoặc các tính năng cụ thể của nó. Ví dụ: một máy tính cá nhân có sẵn để sử dụng nếu hệ điều hành của nó được khởi động và đang chạy.
Mặc dù liên quan đến tính sẵn có, nhưng khái niệm độ tin cậy có nghĩa là một cái gì đó khác biệt. Độ tin cậy đề cập đến khả năng xảy ra lỗi chung trong một hệ thống đang chạy. Một hệ thống hoàn toàn đáng tin cậy sẽ được hưởng 100% tính khả dụng. Tuy nhiên, khi lỗi xảy ra, nó sẽ ảnh hưởng đến tính khả dụng theo những cách khác nhau, tùy thuộc vào bản chất của vấn đề.
Khả năng phục vụ cũng ảnh hưởng đến tính khả dụng. Bạn có thể phát hiện và sửa chữa các hư hỏng nhanh hơn trong một hệ thống có thể sử dụng được so với một hệ thống không có dịch vụ, nghĩa là trung bình bạn sẽ có ít thời gian chết hơn cho mỗi sự cố.
Mức sẵn có
Cách tiêu chuẩn để xác định mức độ hoặc lớp khả dụng trong hệ thống mạng máy tính là một thang số chín. Ví dụ: thời gian hoạt động 99 phần trăm nghĩa là khả năng sẵn sàng là hai phần trăm, thời gian hoạt động 99,9 phần trăm thành ba phần trăm, v.v.
Bảng dưới đây minh họa ý nghĩa của thang đo này. Nó thể hiện từng cấp độ về lượng thời gian ngừng hoạt động tối đa mỗi năm (không phải thời gian ngắn) có thể chấp nhận được để đáp ứng yêu cầu về thời gian hoạt động. Nó cũng liệt kê một số ví dụ về loại hệ thống thường đáp ứng các yêu cầu này.
Khung thời gian tổng thể liên quan (tuần, tháng hoặc năm) nên được chỉ định để mang lại ý nghĩa mạnh mẽ nhất. Một sản phẩm đạt được 99,9 phần trăm thời gian hoạt động trong khoảng thời gian một hoặc nhiều năm đã chứng tỏ bản thân ở mức độ cao hơn so với một sản phẩm chỉ được đo lường trong vài tuần.
Mạng sẵn có: Ví dụ
Tính sẵn sàng luôn là một đặc tính quan trọng của hệ thống nhưng lại trở thành một thách thức quan trọng và phức tạp trên các mạng. Các dịch vụ mạng thường được phân phối trên một số máy tính và có thể phụ thuộc vào nhiều thiết bị phụ trợ khác nhau.
Lấy ví dụ như Hệ thống Tên miền (DNS), được sử dụng trên internet và các mạng nội bộ riêng để duy trì danh sách tên máy tính dựa trên địa chỉ mạng của chúng. DNS giữ chỉ mục tên và địa chỉ của nó trên một máy chủ được gọi là máy chủ DNS chính. Khi một máy chủ DNS duy nhất tồn tại trong hệ thống, sự cố máy chủ sẽ làm mất tất cả khả năng DNS trên mạng đó. Tuy nhiên, DNS cung cấp hỗ trợ cho các máy chủ phân tán. Bên cạnh máy chủ chính, quản trị viên có thể cài đặt các máy chủ DNS thứ cấp và thứ ba trên mạng. Giờ đây, lỗi ở bất kỳ một trong ba hệ thống ít có khả năng gây ra mất hoàn toàn dịch vụ DNS.
Các loại ngắt mạng khác cũng ảnh hưởng đến tính khả dụng của DNS. Ví dụ, lỗi liên kết có thể làm hỏng DNS bằng cách khiến máy khách không thể giao tiếp với máy chủ DNS. Trong những trường hợp này, việc một số người (tùy thuộc vào vị trí thực của họ trên mạng) mất quyền truy cập DNS không phải là hiếm trong những trường hợp này, nhưng những người khác vẫn không bị ảnh hưởng. Việc định cấu hình nhiều máy chủ DNS giúp giải quyết các lỗi gián tiếp ảnh hưởng đến tính khả dụng này.
Tính sẵn có được cảm nhận so với Tính sẵn có cao
Thời gian xảy ra lỗi đóng một vai trò trong tính khả dụng của mạng. Ví dụ, một hệ thống kinh doanh thường xuyên bị ngừng hoạt động vào cuối tuần có thể hiển thị số lượng hàng còn trống tương đối thấp. Tuy nhiên, thời gian ngừng hoạt động này có thể không được lực lượng lao động thông thường chú ý.
Ngành công nghiệp mạng sử dụng thuật ngữ tính sẵn sàng cao để chỉ các hệ thống và công nghệ được thiết kế đặc biệt để đảm bảo độ tin cậy, tính khả dụng và khả năng phục vụ. Các hệ thống như vậy thường bao gồm phần cứng dự phòng như đĩa và bộ cấp nguồn và phần mềm thông minh như chức năng cân bằng tải và dự phòng. Khó khăn trong việc đạt được tính khả dụng cao tăng lên đáng kể ở cấp độ bốn chín và năm chín. Vì vậy, các nhà cung cấp tính phí cao cấp cho các tính năng này.
