Bạn đã tìm thấy chiếc máy tính xách tay mới, sáng bóng trong mơ của mình và bạn đã sẵn sàng giao tiền hoặc thẻ tín dụng. DỪNG LẠI! Bạn đã đọc đi đọc lại từng từ của bảo hành chưa? Bước đầu tiên để mua một chiếc máy tính xách tay là bạn nên đọc và so sánh các chế độ bảo hành (bạn có thể tìm thấy chúng trên trang web của nhà sản xuất máy tính xách tay).
Trước khi mua máy tính xách tay của bạn, hãy sử dụng hướng dẫn này để biết và hiểu loại dịch vụ sửa chữa mà bạn được hưởng.
Bao Bảo Hành Laptop
Phần lớn bảo hành máy tính xách tay bao gồm các vấn đề phần cứng không phải do chủ sở hữu gây ra, chẳng hạn như bàn phím bị lỗi, sự cố màn hình, trục trặc modem và các vấn đề thành phần bên trong khác. Bảo hành máy tính xách tay thường bao gồm các bộ phận và nhân công để sửa chữa.
Bảo hành máy tính xách tay cũng cho biết những hành động nào, về phía bạn, sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Một cái gì đó đơn giản như mở hộp và phá vỡ niêm phong có thể đủ để làm mất hiệu lực bảo hành, ngay cả khi bạn chỉ muốn nhìn vào bên trong.
Việc tháo, thay đổi hoặc thêm các thành phần bên trong mới có làm mất bảo hành của bạn không? Bạn phải biết loại thông tin này trước khi mua máy tính xách tay của bạn; đây không phải là điều bạn muốn học sau khi thực tế.
Phần phạm vi bảo hiểm cũng bao gồm cách trả lại máy tính xách tay bị hỏng, ai chịu trách nhiệm về các khoản phí của đơn vị được trả lại, loại hỗ trợ qua điện thoại nào và thời gian hỗ trợ. Bạn sẽ muốn được hỗ trợ qua điện thoại miễn phí trong tối thiểu 90 ngày với quyền truy cập 24/7.
Những gì không được bảo hiểm
Nếu bạn làm hỏng hoặc mất dữ liệu, những vấn đề này không được bảo hành cho máy tính xách tay. Bảo hành máy tính xách tay sẽ nêu rõ rằng mọi vấn đề liên quan đến phần mềm đều không được bảo hành.
Bạn cũng sẽ không tìm thấy bảo hiểm về trộm cắp, hư hỏng hoặc rơi vỡ do chủ sở hữu gây ra trong bảo hành máy tính xách tay. Những vấn đề đó được chi trả bởi một chính sách bảo hiểm.
Bottom Line
Trong khi so sánh bảo hành máy tính xách tay, hãy điều tra thời hạn bảo hành máy tính xách tay. Là nó trong một năm hoặc nhiều hơn? Chúng tôi đề xuất bảo hành máy tính xách tay kéo dài hơn một năm, miễn là nó không liên quan đến chi phí bổ sung.
Bảo hành mở rộng và Kế hoạch Dịch vụ Bán lẻ
Bảo hành mở rộng là một cách để tiếp tục bảo hành ngoài thời hạn ban đầu của bảo hành; bảo hành mở rộng cũng thường bổ sung vào giá mua máy tính xách tay mới của bạn. Một số nhà sản xuất máy tính xách tay cung cấp bảo hành mở rộng.
Nếu bạn mua máy tính xách tay của mình từ một cửa hàng bán lẻ, họ có thể cung cấp cho bạn gói dịch vụ bán lẻ. Các gói dịch vụ bán lẻ khác với các gói bảo hành ở chỗ các gói dịch vụ có thể bao gồm các trường hợp phơi nhiễm bổ sung và có thể được mua trong các khoảng thời gian khác nhau (một đến ba năm). Gói dịch vụ bán lẻ mang lại giá trị tốt nhất trong hầu hết các trường hợp.
Bao Bảo Hành Quốc Tế
Những người thường xuyên phải di chuyển nên đọc kỹ bất kỳ đề cập nào về phạm vi bảo hành quốc tế. Phạm vi bảo hành quốc tế còn được gọi là phạm vi bảo hành "có giới hạn". Phần này có thể liệt kê một cách rõ ràng những mục nào được bảo hiểm và những quốc gia nào bạn sẽ được bảo hiểm. Nhiều nhà sản xuất máy tính xách tay sẽ liệt kê theo thành phần (modem hoặc bộ chuyển đổi nguồn) và nơi nó được chứng nhận để hoạt động.
Một mục khác đáng để nghiên cứu với chế độ bảo hành máy tính xách tay quốc tế là cách thức sửa chữa sẽ được tiến hành. Trong khi đi du lịch, bạn có thể mang máy tính xách tay của mình đến một dịch vụ sửa chữa được chứng nhận ở nơi bạn đang ở (bất cứ nơi nào bạn đến) hay bạn phải trở về nước xuất xứ để sửa chữa? Bảo hành máy tính xách tay quốc tế tốt có quy định sửa chữa hoặc bảo hành mọi lúc mọi nơi.
Bottom Line
Trong bảo hành máy tính xách tay, nhà sản xuất sẽ nêu rõ cách thức sửa chữa sẽ được hoàn thành và liệu họ sẽ sử dụng các bộ phận mới, đã qua sử dụng hay được tân trang lại. Chọn một máy tính xách tay mới sẽ được sửa chữa với các bộ phận mới luôn được ưu tiên. Bảo hành cũng phải cung cấp thông tin chi tiết về địa điểm bảo dưỡng.
Máy tính xách tay đã qua sử dụng hoặc tân trang lại
Nếu bạn mua một máy tính xách tay đã qua sử dụng hoặc tân trang, vẫn nên được bảo hành tại chỗ. Thông thường, thời hạn bảo hành này sẽ không quá một năm trừ khi bạn mua gói bảo hành mở rộng hoặc gói dịch vụ bán lẻ. Hầu hết các bảo hành máy tính xách tay đối với máy tính xách tay đã qua sử dụng hoặc tân trang là trong 90 ngày.
Vì vậy, trước khi bạn bỏ tiền mua một chiếc máy tính xách tay mới hoặc không quá mới, hãy nhớ kiểm tra các chế độ bảo hành. Ngoài ra, hãy nghiên cứu các đánh giá và trải nghiệm của những người dùng máy tính xách tay khác. Tìm kiếm xếp hạng độ tin cậy và dịch vụ để có dấu hiệu tốt về những gì sẽ xảy ra với phạm vi bảo hành máy tính xách tay của bạn.
