Bài học rút ra chính
- Wendy’s đang tiến vào metaverse bằng cách mở cửa hàng thực tế ảo đầu tiên của mình.
- Đó là một phần trong động thái ngày càng tăng của các cửa hàng và nhà hàng nhằm xác nhận quyền sở hữu trong metaverse, một tập hợp các không gian ảo được chia sẻ.
- Dòng chảy hiện tại của các nhà hàng trong metaverse thiên về xây dựng thương hiệu hơn là cung cấp bất cứ thứ gì hữu ích cho người tiêu dùng.
Bạn sẽ sớm có thể đặt đồ ăn trong siêu thị ngay cả khi bạn không thể ăn đồ thật ngay lập tức.
Wendy’s đang tiến vào metaverse bằng cách mở cửa hàng thực tế ảo đầu tiên của mình. Chuỗi thức ăn nhanh sẽ có sẵn trên nền tảng Meta’s Horizon Worlds VR. Đó là một phần trong động thái ngày càng tăng của các cửa hàng và nhà hàng nhằm xác nhận quyền sở hữu trong metaverse, một tập hợp các không gian chung ảo.
“Bạn có thể không nếm được Metaverse, nhưng chắc chắn bạn có thể sử dụng các giác quan và cảm xúc khác của mình, và đây là điều mà các thương hiệu đã làm trong nhiều thập kỷ để kết nối với khách hàng,” Jason Yim, Giám đốc điều hành của Trigger XR, một công ty thực tế hỗn hợp, đã nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email.
Chào mừng đến với Wendyverse
Nhà hàng Wendy’s mới hướng đến việc xây dựng thương hiệu hơn là phục vụ đồ ăn thực tế. Ở Trung tâm Quảng trường Thị trấn Wendyverse, sẽ có một nhà hàng Wendy's ảo, nhưng bạn không thể gọi các món trong thực đơn.
Nhưng người dùng tham gia trò chơi ảo có thể ghi được Xúc xích hoặc Bánh quy thịt xông khói, trứng & pho mát với giá $ 1 trong ứng dụng hoặc tại nhà hàng trong thời gian giới hạn.
"Trong nhiều năm, chúng tôi đã gặp gỡ người hâm mộ theo những cách và địa điểm bất ngờ với cách tiếp cận độc đáo của chúng tôi đối với phương tiện truyền thông xã hội, trò chơi và sự tương tác", Carl Loredo, giám đốc tiếp thị của The Wendy's Company, cho biết trong một bản tin phóng thích."Chúng tôi rất vui mừng đưa điều này lên một tầm cao mới bằng cách tung ra Wendyverse trong Meta Horizon Worlds và mang đến một khía cạnh tiếp cận hoàn toàn mới cho người hâm mộ của chúng tôi. Thực sự là một sản phẩm đầu tiên của loại hình này, Wendyverse là cầu nối tốt nhất của ngày hôm nay với ngày mai để hiển thị dành cho người hâm mộ của chúng tôi trên mọi thế giới - với Frosty và khoai tây chiên trong tay."
Jackie Walker, giám đốc cấp cao của công ty tư vấn kỹ thuật số Publicis Sapient, cho biết trong một email rằng các thương hiệu đang tận dụng yếu tố mới lạ bằng cách chuyển sang metaverse. Một cuộc khảo sát gần đây của Gartner cho thấy chỉ 27% người tiêu dùng Mỹ rất quen thuộc với metaverse hoặc có phần hiểu biết nhưng không đủ tự tin để giải thích cho người khác. Walker nói: “Đối với các thương hiệu thị trường đại chúng như Wendy’s, thực tế là đây là một phân khúc nhỏ khách hàng của họ.
Làn sóng sắp tới của các nhà hàng Metaverse
Ngoài Wendy’s, một số thương hiệu thực phẩm đã và đang khám phá các cách để tham gia vào siêu thị đang phát triển. Vẫn chưa có sự thống nhất về nơi tốt nhất để gặp gỡ khách hàng trong metaverse, vì vậy, trong khi Wendy’s đang mở cửa cho khách hàng với tai nghe Quest 2, các thương hiệu khác đã tận dụng các nền tảng khác nhau.
Walker nói rằng Chipotle có thể đáng chú ý nhất khi họ tham gia vào Roblox, một Chipotle năm 1993 trở lại đây, nơi khách hàng có thể tung bánh burritos của mình để lấy tiền trong trải nghiệm, có thể đổi lấy đồ ăn Chipotle thật. Chipotle tuyên bố là thương hiệu đầu tiên cho phép trao đổi trải nghiệm này để lấy đồ ăn thực, người đầu tiên phục vụ đồ ăn ảo và là người đầu tiên tung ra một món ăn trong thực đơn lấy cảm hứng từ cộng đồng metaverse.
Walker nói rằng nhiều thương hiệu đã nộp một loạt các bằng sáng chế để bảo vệ tên tuổi và tài sản của họ trong metaverse. “Panera, McDonald’s, Yum’s KFC, Pizza Hut và Taco Bell đều đã nộp bằng sáng chế để đảm bảo quyền sở hữu và kiểm soát thương hiệu và tài sản của họ trong metaverse,” Walker lưu ý. “Mong đợi nhiều hơn từ những thương hiệu này trong những tháng tới.”
Các hoạt động chính mà người dùng metaverse đang tập trung vào lúc này là chơi game, sáng tạo nội dung và tương tác xã hội.
Nhưng Nicolas Avila, Giám đốc Công nghệ của Globant tại Bắc Mỹ, cho biết ngành hàng hiện tại của các nhà hàng trong metaverse thiên về xây dựng thương hiệu hơn là cung cấp bất cứ thứ gì hữu ích cho người tiêu dùng.
“Các hoạt động chính mà người dùng metaverse đang tập trung vào lúc này là chơi game, sáng tạo nội dung và tương tác xã hội,” Avila nói. “Tất nhiên, mặc dù không ăn nhập gì trong metaverse, nhưng đây vẫn là nơi để tương tác với những người khác một cách vui tươi, thú vị và mới mẻ.”
Fairlane Raymundo, giám đốc đổi mới của RayCo Media, một nhà tiếp thị kỹ thuật số, nói rằng trong tương lai, các thương hiệu sẽ không chỉ sử dụng metaverse để quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ hiện tại của họ. Thay vào đó, họ “có thể tạo ra một doanh nghiệp hoặc thương hiệu hoàn toàn mới.”
Nhưng Raymundo nói rằng cô ấy đang ở trong hàng rào về việc liệu cô ấy có ăn một chiếc bánh mì kẹp thịt ảo hay không. “Điều đó phụ thuộc vào lượng calo mà chương trình sẽ nạp vào Avatar của tôi,” Raymundo nói.
