Những lý do khiến iPad không kết nối Internet có thể bao gồm bất cứ điều gì từ sự cố ứng dụng hoặc sự cố phần mềm đến cấu hình sai mạng Wi-Fi, sự cố bộ định tuyến hoặc sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet. Có một số lý do khiến bạn không thể kết nối Internet, mặc dù hầu hết chúng đều liên quan đến kết nối của bạn với Wi-Fi (mặc dù về mặt kỹ thuật, bạn có thể kết nối iPad của mình qua kết nối Ethernet). Đọc qua các bước khắc phục sự cố bên dưới để xác định vị trí của sự cố Internet trên iPad và tìm hiểu cách khắc phục.
Hầu hết các bước này sẽ áp dụng cho bất kỳ mẫu iPad nào chạy trên bất kỳ phiên bản iOS nào.
Cách khắc phục sự cố Internet của iPad
Các bước sau áp dụng cho iPad kết nối Wi-Fi. Một số bước trong số này hoạt động đối với iPad sử dụng mạng di động. Ở cuối trang này là một số mẹo bổ sung dành cho iPad sử dụng mạng di động.
-
Kiểm tra kết nối internet. Trên iPad, hãy mở trình duyệt web như Safari hoặc Chrome và truy cập trang web mà bạn biết là đang trực tuyến, chẳng hạn như Google hoặc Microsoft.
Nếu trang hiển thị trong trình duyệt, thì việc truy cập Internet không phải là vấn đề. Nó có thể là một vấn đề riêng lẻ và liên quan đến ứng dụng cụ thể mà bạn đang sử dụng. Điều duy nhất bạn có thể làm là đợi nhà phát triển sửa lỗi.
Nếu bạn không thể kết nối với trang web, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.
-
Khởi động lại iPad. Khởi động lại là một cách khắc phục phổ biến đối với nhiều lĩnh vực công nghệ và luôn là một bước quan trọng trong việc khắc phục sự cố cơ bản của iPad. Khởi động lại nhanh có thể tắt nguồn bất kể sự cố là gì và giúp bạn trực tuyến trở lại.
Để khởi động lại iPad, hãy giữ nút nguồn / chế độ ngủ, sau đó trượt nút để tắt nguồn. Khi màn hình đen hoàn toàn, hãy nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa để bật nguồn.
-
Kết nối iPad với mạng Wi-Fi. Kiểm tra kỹ để đảm bảo iPad đã được kết nối.
Để truy cập cài đặt Wi-Fi, hãy chọn Cài đặt> Wi-Fi.
Image Các mạng có biểu tượng khóa được bảo vệ bằng mật khẩu trong khi các mạng khác là mạng mở mà bạn có thể kết nối tự do mà không cần biết mật khẩu.
Nếu bạn không nhớ mật khẩu Wi-Fi, hãy đổi mật khẩu cho mạng Wi-Fi. Hoặc, nếu ứng dụng định vị điểm phát sóng Wi-Fi được cài đặt trên iPad, hãy tìm một Wi-Fi miễn phí gần đó.
-
Quên mạng Wi-Fi, sau đó kết nối lại. Xóa bộ nhớ mạng của iPad rồi thiết lập lại có thể hữu ích.
Nhấn vào dấu nhỏ (i)bên cạnh mạng bạn đang kết nối, chọn Quên Mạng này, sau đó lặp lại Bước 3 ở trên để kết nối iPad với Wi-Fi.
Image -
Đặt lại cài đặt mạng trên iPad. Có thể có trục trặc hoặc cấu hình sai khiến iPad không thể kết nối với Internet.
Chọn Cài đặt> Chung> Đặt lại> Đặt lại Cài đặt Mạng.
-
Kiểm tra cường độ Wi-Fi và di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn. Khi bạn kết nối với Wi-Fi, bạn sẽ thấy biểu tượng Wi-Fi ba hàng ngang ở đầu màn hình. Biểu tượng Wi-Fi trông giống như một dấu chấm với hai sóng tròn phía trên và xuất hiện ở ngoài cùng bên phải hoặc bên trái của thanh trạng thái, tùy thuộc vào phiên bản iOS của bạn.
Image Nếu bạn có kết nối kém, một hoặc nhiều sóng phía trên dấu chấm có màu xám chứ không phải màu đen. Nếu chỉ có một dấu chấm, kết nối Wi-Fi có thể đã xuống cấp đến mức bạn không thể kết nối với Internet.
-
Ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi mạng. Khi ngày càng có nhiều thiết bị kết nối với cùng một mạng, băng thông phải được chia đều, điều này có thể dẫn đến việc mỗi thiết bị chỉ có một phần nhỏ băng thông mạng.
Để cung cấp tốc độ cao hơn và kết nối tốt hơn cho iPad, hãy tắt thiết bị hoặc xóa thiết bị khỏi mạng.
-
Kiểm tra tốc độ kết nối Internet nếu bạn đã kết nối với Wi-Fi nhưng không thể thực hiện bất kỳ điều gì trên Internet.
Một bài kiểm tra tốc độ cho thấy tốc độ kết nối thực sự rất chậm, điều này có thể giúp bạn rõ ràng liệu bạn đã ngắt kết nối hoàn toàn hay chỉ kết nối với tốc độ chậm đến mức Internet không hoạt động.
-
Khởi động lại bộ định tuyến. Bộ định tuyến xử lý tất cả các kết nối mạng, vì vậy khởi động lại có thể hữu ích cho dù đó chỉ là iPad gặp sự cố internet hay các thiết bị khác.
Image - Kiểm tra với ISP của bạn để đảm bảo rằng không có sự cố trên toàn hệ thống. Nếu có sự cố trên toàn hệ thống, bạn sẽ cần đợi cho đến khi ISP của bạn khắc phục sự cố.
-
Đặt lại iPad và xóa tất cả nội dung của nó. Tại thời điểm này, nếu các thiết bị kết nối mạng khác của bạn hoạt động còn iPad thì không, iPad có thể là vấn đề và có thể cần được đặt lại.
- Đặt lịch hẹn với Apple Genius Bar để có một cái nhìn chuyên nghiệp về iPad của bạn. Có thể có sự cố phần cứng mà chỉ kỹ thuật viên dịch vụ mới có thể khắc phục được.
Mẹo dành cho Người dùng Di động
Nếu iPad của bạn kết nối với mạng di động như AT&T hoặc Verizon, bạn có thể thực hiện một số bước bổ sung để khắc phục sự cố internet.
Sau khi thử các bước áp dụng ở trên, hãy tiếp tục với những bước sau:
-
Vào Cài đặt> Di động. Nếu dữ liệu đang bật, hãy tắt công tắc chuyển đổi Dữ liệu di độngrồi bật lại sau một phút. Nếu dữ liệu bị tắt, hãy nhấn vào công tắc chuyển đổi Celluar Datađể bật.
Image - Nếu tùy chọn làm mới dữ liệu di động không làm cho iPad hoạt động bình thường và đặc biệt là nếu điện thoại hoạt động trên cùng một mạng, hãy đi tới Cài đặt> General> Aboutvà kiểm tra bản cập nhật cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ.
- Nếu không có bản cập nhật cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ, hãy tháo và lắp lại thẻ SIM.
- Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn nếu iPad của bạn vẫn không kết nối Internet.
