Lỗi 'COM Surrogate đã ngừng hoạt động' hoặc 'máy chủ DLL không phản hồi' là một lỗi kỳ lạ và khó chịu khi gặp phải. Lỗi COM Surrogate không phải là nghiêm trọng, nhưng nếu những lỗi này xảy ra đủ thường xuyên, nó có thể gây gián đoạn.
Cách khắc phục sự cố thay thế COM phụ thuộc vào hệ điều hành, nhưng chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục, cho dù bạn có Windows 10, Windows 8 hay Windows 7.
COM Surrogate là gì?
COM Surrogate là tên catchall cho các quy trình được gọi là dllhost.exe phân tách Windows Explorer khỏi các máy chủ DLL riêng lẻ có khả năng bị lỗi. Đặc biệt, các tệp DLL xử lý hình thu nhỏ của phương tiện. Có nhiều cái khác, nhưng đó là một trong những cái phổ biến nhất.
COM Surrogate làm cho nó để nếu bất kỳ tệp DLL nào trong số đó bị lỗi, các tệp đó sẽ không làm hỏng toàn bộ Windows Explorer. Hãy coi nó như một tuyến phòng thủ đầu tiên cho sự ổn định của hệ thống.
Nguyên nhân nào khiến COM Surrogate ngừng hoạt động?
Lỗi 'COM Surrogate đã ngừng hoạt động' dường như không ngăn bạn làm nhiều việc. Tuy nhiên, sự gián đoạn của nó có thể gây khó chịu và không thường xuyên rõ ràng điều gì đã gây ra sự cố.
Tìm ra nguyên nhân chính xác tại sao máy chủ DLL không phản hồi không phải lúc nào cũng dễ dàng. Có một số cách nó có thể bị sai. Điển hình nhất là có một số lỗi trong codec cho phép hiển thị hình thu nhỏ của một số phương tiện nhất định. Trong các trường hợp khác, trình điều khiển hiển thị bị hỏng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi trên ổ lưu trữ.
Trong một số trường hợp thích hợp, đã có báo cáo về các ứng dụng cụ thể, như Adobe Photoshop và trình ghi đĩa Nero, khiến COM Surrogate ngừng hoạt động. Điều đó ít xảy ra hơn và chúng tôi ủng hộ một số bản sửa lỗi tổng quát hơn bên dưới trước khi chỉ tay vào bất kỳ ứng dụng cụ thể nào. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng mới và gặp lỗi, quay lại trước khi bạn cài đặt ứng dụng đó có thể là bước đầu tiên tốt.
Sửa lỗi COM Surrogate đã ngừng hoạt động trong Windows 10
Không có nguyên nhân rõ ràng gây ra lỗi COM Surrogate, trước tiên, bạn nên thử một số bản sửa lỗi chung có thể khắc phục một loạt sự cố. Sau bất kỳ bản sửa lỗi nào sau đây, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và lặp lại các bước để kích hoạt sự cố COM Surrogate. Nếu mọi thứ đều ổn, nó sẽ không xuất hiện nữa.
Các bước này được thiết kế để hoạt động với Windows 10. Các bước này cũng có thể áp dụng cho Windows 8.1 và 7; tuy nhiên, các phương pháp để đạt được điều đó có thể hơi khác.
- Chạy quét chống vi-rút. Có thể đây không phải là vấn đề về phần mềm độc hại, nhưng bạn nên chạy quét chống vi-rút nếu bạn gặp sự cố với PC Windows của mình.
-
Cập nhật trình điều khiển đồ họa. Một trình điều khiển hiển thị tinh vi có thể là lý do cho lỗi COM Surrogate đã ngừng hoạt động. Xóa phiên bản hiện có và cài đặt phiên bản cập nhật (hoặc phiên bản cũ hơn đã được xác nhận là hoạt động) có thể là một nơi tốt để bắt đầu khắc phục sự cố máy chủ DLL không phản hồi.
Để chắc chắn rằng bạn đã xóa mọi thứ liên quan đến trình điều khiển đồ họa, hãy tải xuống và chạy Trình gỡ cài đặt trình điều khiển hiển thị. Nó liên quan nhiều hơn một chút, nhưng các bước tự giải thích và trình hướng dẫn sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quá trình.
Nếu cách này không khắc phục được lỗi và bạn cho rằng việc cập nhật lên trình điều khiển gần đây có thể đã gây ra lỗi này, hãy tải xuống trình điều khiển cũ hơn mà bạn biết là hoạt động và cài đặt trình điều khiển đó thay thế.
- Kiểm tra lỗi đĩa. Các vấn đề với ổ lưu trữ có thể là nguyên nhân gây ra lỗi máy chủ DLL, vì vậy bạn nên thử một lần nữa nếu bạn gặp phải sự cố đó.
- Thêm Ngoại lệ DEP. Ngăn chặn Thực thi Dữ liệu, hoặc DEP, là một công cụ bảo mật của Windows ngăn chặn các tập lệnh không nhận dạng được tải vào bộ nhớ dành riêng. DEP quá nóng có thể ngăn COM Surrogate chạy chính xác. Để khắc phục điều đó, hãy thêm nó vào danh sách ngoại lệ DEP.
