Bài học rút ra chính
- Chính sách chống thù địch mới củaReddit đã làm giảm nội dung thù địch.
- Người điều hành các cộng đồng dựa trên thiểu số tiếp tục bị quấy rối và ngược đãi.
- Nhiều người kiểm duyệt trên Reddit vẫn thận trọng lạc quan về những thay đổi.
Những đêm khuya sàng lọc một đống nội dung là điều khiến nhiều người kiểm duyệt Reddit bận tâm - đặc biệt là những người điều hành các cộng đồng dễ bị tổn thương. Bất chấp những nỗ lực gần đây để chấn chỉnh danh tiếng xấu của mình, những người dùng này vẫn phải đối mặt với gánh nặng về lịch sử không hành động theo quy định của Reddit.
Reddit gần đây đã thông báo về sự thành công của chính sách nội dung mới mà nó đã công bố vào tháng 6. Được thiết kế để chống lại nội dung kích động thù địch trên nền tảng này, bản cập nhật cung cấp các nguyên tắc nghiêm ngặt để điều chỉnh lời nói căm thù, dẫn đến việc xóa gần 7, 000 subreddits.
Công ty đang kỷ niệm việc giảm 18% nội dung thù địch kể từ khi chính sách được thực hiện lại. Tuy nhiên, trong khi Reddit vui mừng, người dùng vẫn đang gặp phải một loại lạm dụng đặc biệt trên nền tảng.
“Cho đến nay, vẫn còn nhiều nơi trên Reddit không cho cảm giác là không gian an toàn,” người dùng Reddit u / Dsporachd viết. “Chúng tôi chưa thấy sự căm ghét kỳ thị đồng tính, đồng tính hoặc phân biệt chủng tộc giảm ngay cả sau khi quản trị viên đã thực hiện tất cả hành động được cho là này… cho đến nay, những vấn đề người dùng này vẫn chưa được xử lý hiệu quả và vẫn là một vấn đề phổ biến trên trang web, đặc biệt trên subreddits cho các cộng đồng thiểu số.”
Nhắm mục tiêu Giọng nói Đa dạng
Ban ngày, Jefferson Kelley, 43 tuổi, là một kỹ thuật viên mạng CNTT đang khắc phục sự cố cho các thành phần mạng bị hỏng, nhưng trong thời gian ngừng hoạt động, anh ấy đã tháo gỡ những sợi dây chằng chịt của một cộng đồng internet đầy rẫy những kết nối bị lỗi. Trong ba năm qua, Kelley là người điều hành hoạt động cho r / BlackPeopleTwitter, một trong những cộng đồng lớn nhất của Reddit.
Với hơn 4 triệu người đăng ký, r / BlackPeopleTwitter có thể là một trong những cộng đồng phổ biến nhất của nền tảng, nhưng là một không gian ưu tiên tiếng nói và bình luận của người Da đen, việc chống lại thói phân biệt chủng tộc được đưa vào trải nghiệm.
“Kể từ khi tôi trở thành người kiểm duyệt, tôi đã có thể thấy cuộc đấu tranh hàng ngày mà những người kiểm duyệt của một cộng đồng lấy người Da đen làm trung tâm phải trải qua… nếu điều gì đó tích cực về người Da đen hoặc người da màu lên trang nhất của chúng tôi chỉ nhận được vô số bình luận phân biệt chủng tộc, anh ấy nói trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại.
“Chúng tôi có thể làm nhiều nhất là xóa nhận xét và cấm người dùng, nhưng họ phải mất vài giây để tạo tài khoản mới và quay lại làm điều tương tự," Kelley tiếp tục. "Bất cứ khi nào chúng tôi muốn trang nhất [bình luận ghét bỏ] qua mái nhà.”
Trang đầu Reddit, được gọi là r / all, là nơi các bài đăng hàng đầu trong ngày từ các subreddits khác nhau được tổng hợp thông qua thuật toán độc đáo của trang web. Được thiết kế như một nơi để người dùng tụ họp và trải nghiệm những điều tốt nhất của các cộng đồng khác nhau, nó đã trở thành một điểm gây tranh cãi cho những không gian dựa trên các nhóm bị gạt ra ngoài lịch sử, theo Kelley.
Chúng tôi chưa thấy sự căm ghét kỳ thị đồng tính, đồng tính luyến ái hoặc phân biệt chủng tộc giảm ngay cả sau khi các quản trị viên đã thực hiện tất cả hành động được cho là này.
Trolling Tiếp tục
Người điều hành từ các cộng đồng khác cũng lặp lại cảm xúc tương tự. r / RuPaulsDragRace là một subreddit dành cho những người hâm mộ siêu đẳng của chương trình cạnh tranh thực tế cùng tên từng đoạt giải Emmy. Là một chương trình giới thiệu nghệ thuật kéo, subreddit tự nhiên làm nổi bật các nghệ sĩ đồng tính và chuyển giới, mà người kiểm duyệt cho rằng đó là công thức gây ra thảm họa trên trang đầu Reddit.
Nói thông qua tin nhắn trực tiếp dưới sự ẩn danh của tên người dùng của họ, những người kiểm duyệt này đã thẳng thắn chia sẻ về trải nghiệm của họ với một số người dùng thâm độc nhất của Reddit.
“Nếu bạn là mộtlỗ tìm cách để troll, bạn sẽ đối đầu với r / all và sau đó bắt đầu ngay với nữ hoàng kéo đó. Đó là nơi những kẻ troll bình luận lái xe tìm kiếm mục tiêu,”người điều hành u / VladislavThePoker viết. “Và nó xảy ra bất cứ khi nào chúng tôi đạt được r / all. Chúng tôi đã bị gọi mọi tên trong cuốn sách, bị đe dọa và bị lừa.”
Theo người điều hành u / DSporachd, trang subreddit đã tràn ngập vô số bình luận kỳ thị đồng tính, phân biệt chủng tộc và hoán tính sau cái chết không đúng lúc của người hâm mộ RuPaul’s Drag Race, Chi Chi DeVayne. Các bình luận chế giễu người đã khuất và người dùng subreddit chỉ là bản chụp nội dung mà những người kiểm duyệt này chịu trách nhiệm quản lý trên nền tảng truyền thông xã hội.
Một chặng đường dài để đi
Ngay cả với những nỗ lực gần đây của Reddit, hành vi quấy rối và ngược đãi là một phần của trải nghiệm trở thành thiểu số trên nền tảng này. Quản trị viên Reddit có thể cổ vũ cho sự thay đổi trên nền tảng, nhưng những người tham gia nhiều nhất vào cộng đồng sẽ vẽ nên một bức tranh ảm đạm.
Điều này nói lên vấn đề lớn hơn về phương pháp tiếp cận không thực hiện trước đây của Reddit đối với việc kiểm duyệt chính sách. Trong kỷ nguyên hậu Black Lives Matters, có vẻ như cường quốc truyền thông xã hội cuối cùng cũng có thể coi trọng nền tảng của mình. Và trong khi những người kiểm duyệt khác không chắc chắn về sự thành công của chính sách, Kelley lạc quan hơn về tương lai.
“Cốt lõi của nền tảng đã trở thành một vũ khí ẩn danh, nhưng bây giờ có một sự thay đổi và đó là bởi vì những quản trị viên này đã ngừng giữ quan điểm này để giao cho chúng tôi người kiểm duyệt điều hành nuthouse,” Kelley nói. “Năng suất cao hơn rất nhiều và không có nhiều vòng lặp lại để nhờ quản trị viên can thiệp, vì vậy những gì đang xảy ra giống như một cuộc đàn áp hơn.”
