Điều cần biết
- Kiểm tra cài đặt thư đi của bạn: Mở Apple Mail và chọn Preferences> Accounts> Your account >Thông tin tài khoản.
- Trong phần Máy chủ Thư đi (SMTP), chọn Chỉnh sửa Danh sách Máy chủ SMTP> Cài đặt Máy chủ. Đảm bảo rằng tất cả thông tin được liệt kê ở đây là chính xác.
- Thủ phạm cũng có thể là tệp tùy chọn Apple Mail. Khắc phục các vấn đề về quyền đối với tệp trong OS X Yosemite trở về trước bằng hướng dẫn của chúng tôi.
Bài viết này giải thích cách khắc phục lỗi khi bạn không thể gửi email trong Apple Mail. Nút Gửi bị mờ nghĩa là không có máy chủ thư đi (SMTP) được định cấu hình chính xác được liên kết với tài khoản Thư. Kết quả này có thể xảy ra vì một số lý do, nhưng hai thủ phạm rất có thể là cài đặt thư đã thay đổi cần cập nhật hoặc tệp tùy chọn Thư đã lỗi thời hoặc bị hỏng.
Định cấu hình cài đặt thư đi của bạn
Đôi khi, dịch vụ thư của bạn có thể thực hiện các thay đổi đối với máy chủ thư của nó, bao gồm cả máy chủ nhận email gửi đi của bạn. Những loại máy chủ thư này là mục tiêu thường xuyên của phần mềm độc hại được thiết kế để biến chúng thành máy chủ thư rác zombie. Do những mối nguy hiểm luôn hiện hữu, các dịch vụ thư đôi khi nâng cấp phần mềm máy chủ của họ, do đó, có thể yêu cầu bạn thay đổi cài đặt máy chủ thư đi trong ứng dụng email của bạn, trong trường hợp này là Thư.
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy đảm bảo rằng bạn có một bản sao cài đặt mà dịch vụ thư của bạn yêu cầu. Trong hầu hết các trường hợp, dịch vụ thư của bạn có hướng dẫn chi tiết cho các ứng dụng email khác nhau, bao gồm cả Apple Mail. Khi có các hướng dẫn này, hãy chắc chắn làm theo. Nếu dịch vụ thư của bạn chỉ cung cấp các hướng dẫn chung, tổng quan về cách định cấu hình cài đặt máy chủ thư đi của bạn có thể hữu ích.
-
Khởi chạy Apple Mailvà chọn Preferencestừ menu Mail.
Image -
Trong cửa sổ Tùy chọn thư mở ra, nhấp vào nút Tài khoản.
Image -
Từ danh sách, hãy chọn tài khoản thư đang gây ra sự cố cho bạn.
Image -
Nhấp vào tab Thông tin Tài khoảnhoặc tab Cài đặt Máy chủ. Tab bạn chọn tùy thuộc vào phiên bản Thư bạn đang sử dụng. Bạn đang tìm kiếm ngăn có cài đặt thư đến và thư đi.
Image -
Trong phần Máy chủ Thư đi (SMTP), chọn Chỉnh sửa Danh sách Máy chủ SMTPtừ trình đơn thả xuống có nhãn Máy chủ Thư đi (SMTP) hoặcTài khoản , một lần nữa tùy thuộc vào phiên bản Thư bạn đang sử dụng.
Image -
Danh sách tất cả các máy chủ SMTP được thiết lập cho các tài khoản Thư khác nhau của bạn sẽ hiển thị. Tài khoản Thư bạn đã chọn ở trên sẽ được đánh dấu trong danh sách.
Image - Nhấp vào tab Cài đặt Máy chủhoặc Thông tin Tài khoản.
Trong tab này, hãy đảm bảo rằng máy chủ hoặc tên máy chủ được nhập chính xác. Ví dụ sẽ là smtp.gmail.com hoặc mail.example.com. Tùy thuộc vào phiên bản Thư bạn đang sử dụng, bạn cũng có thể xác minh hoặc thay đổi tên người dùng và mật khẩu được liên kết với tài khoản thư này. Nếu tên người dùng và mật khẩu không có, bạn có thể tìm thấy chúng bằng cách nhấp vào tab Advance.
Trong tab Advance, bạn có thể định cấu hình cài đặt máy chủ SMTP để phù hợp với cài đặt mà dịch vụ thư của bạn cung cấp. Nếu dịch vụ thư của bạn sử dụng cổng không phải là 25, 465 hoặc 587, bạn có thể nhập trực tiếp số cổng được yêu cầu vào trường cổng. Một số phiên bản Mail cũ hơn yêu cầu bạn sử dụng nút radio Cổng tùy chỉnhvà thêm số cổng do dịch vụ thư của bạn cung cấp. Nếu không, hãy đặt nút radio thành Sử dụng các cổng mặc địnhhoặc Tự động phát hiện và duy trì cài đặt tài khoản, tùy thuộc vào phiên bản Thư bạn đang sử dụng.
- Nếu dịch vụ thư của bạn đã thiết lập máy chủ để sử dụng SSL, hãy đặt dấu kiểm bên cạnh Sử dụng Lớp cổng bảo mật (SSL).
- Sử dụng menu thả xuống Xác thực để chọn loại xác thực mà dịch vụ thư của bạn sử dụng.
- Cuối cùng, nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn. Tên người dùng thường chỉ là địa chỉ email của bạn.
- Bấm OK.
Thử gửi lại email. Nút Gửibây giờ sẽ được tô sáng.
Tệp Tùy chọn Apple Mail Không cập nhật
Một lý do có thể cho sự cố là sự cố quyền ngăn Apple Mail ghi dữ liệu vào tệp ưu tiên của nó. Loại vấn đề về quyền này ngăn bạn lưu các bản cập nhật vào cài đặt Thư của mình. Làm thế nào điều này xảy ra? Thông thường, dịch vụ thư của bạn yêu cầu bạn thực hiện các thay đổi đối với cài đặt cho tài khoản của mình. Bạn thực hiện các thay đổi và tất cả đều ổn - cho đến khi bạn thoát khỏi Thư. Lần tiếp theo khi bạn khởi chạy Thư, các cài đặt sẽ trở lại như cũ trước khi bạn thực hiện thay đổi.
Với ứng dụng Thư hiện có cài đặt thư đi không chính xác, nút 'Gửi' của ứng dụng này bị mờ đi.
Để khắc phục các vấn đề về quyền đối với tệp trong OS X Yosemite trở về trước, hãy làm theo các bước được nêu trong hướng dẫn Sử dụng Tiện ích Ổ đĩa để Sửa chữa Ổ cứng và Quyền trên Đĩa. Nếu bạn đang sử dụng OS X El Capitan trở lên, bạn không cần phải lo lắng về các vấn đề về quyền đối với tệp, Hệ điều hành sẽ sửa quyền với mỗi bản cập nhật phần mềm.
Tệp Tùy chọn Thư bị hỏng
Thủ phạm có thể khác là tệp tùy chọn Thư đã bị hỏng hoặc không thể đọc được. Tình huống này có thể khiến Thư ngừng hoạt động hoặc ngăn một số tính năng - chẳng hạn như gửi thư - hoạt động bình thường.
Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo bạn có bản sao lưu hiện tại của máy Mac vì các phương pháp sửa chữa Apple Mail sau đây có thể khiến thông tin email, bao gồm cả chi tiết tài khoản, bị mất.
Tìm tệp ưu tiên thư có thể là một thách thức vì kể từ OS X Lion, thư mục Thư viện của người dùng đã bị ẩn. Tuy nhiên, bạn có thể có quyền truy cập vào thư mục Thư viện bằng hướng dẫn đơn giản sau: OS X Đang Ẩn Thư mục Thư viện của Bạn.
Tệp ưu tiên của Apple Mail được đặt tại: / Users / user_name / Library / Preferences. Ví dụ: nếu tên người dùng máy Mac của bạn là Tom, đường dẫn sẽ là / Users / Tom / Library / Preferences. Tệp ưu tiên có tên là com.apple.mail.plist.
Sau khi bạn hoàn tất các bước này, hãy thử lại Thư. Bạn có thể cần phải nhập lại bất kỳ thay đổi nào gần đây đối với cài đặt Thư, theo dịch vụ thư của bạn. Nhưng lần này bạn có thể thoát khỏi Thư và giữ lại các cài đặt.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với Mail và gửi tin nhắn, hãy xem hướng dẫn Khắc phục sự cố của Apple Mail - Sử dụng hướng dẫn Công cụ Khắc phục sự cố của Apple Mail.
