T-Mobile đã cung cấp bản cập nhật về cuộc điều tra tấn công mạng đang diễn ra trên blog Nhà đầu tư của mình, xác nhận rằng dữ liệu khách hàng đã bị đánh cắp.
Dữ liệu bị đánh cắp dường như bao gồm tên, ngày tháng năm sinh, thông tin bằng lái xe và thậm chí cả số An sinh xã hội của khoảng 7,8 triệu khách hàng trả sau hiện tại, cũng như hơn 40 triệu khách hàng cũ hoặc tương lai đã đăng ký tín dụng với công ty.
Số điện thoại, số tài khoản, mật khẩu và thông tin tài chính không bị xâm phạm, công ty cho biết. Thông tin thanh toán như số thẻ tín dụng cũng không bị đánh cắp.
T-Mobile cũng xác nhận rằng 850.000 khách hàng trả trước cũng bị đánh cắp tên, số điện thoại và mã PIN.
Công ty đang thực hiện các bước ngay lập tức để bảo vệ khách hàng của mình, những người bị ảnh hưởng bởi cuộc tấn công mạng và đã bắt đầu liên hệ với họ. T-Mobile đã đặt lại mã PIN cho khách hàng trả trước và khuyến khích những người khác đặt lại mã PIN.
"Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ khách hàng của mình và chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc suốt ngày đêm trong cuộc điều tra pháp y này để đảm bảo chúng tôi đang chăm sóc khách hàng của mình trước cuộc tấn công ác ý này", T-Mobile viết trên trang Trang nhà đầu tư.
Khách hàng bị ảnh hưởng sẽ được bảo vệ danh tính miễn phí với Dịch vụ Bảo vệ Trộm cắp ID của McAfee trong hai năm. T-Mobile khuyến nghị khách hàng sử dụng dịch vụ Bảo vệ Tiếp quản Tài khoản của mình.
Điểm truy cập được sử dụng để truy cập đã bị đóng. T-Mobile tuyên bố sẽ tiếp tục điều tra và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi biết thêm về vụ tấn công.
