Bài học rút ra chính
- Nintendo eShop trên Switch Console là một mớ hỗn độn, nhưng không nhất thiết phải như vậy.
- Tổ chức cực kỳ tối giản và khiến việc duyệt web nhàn rỗi trở thành công việc vặt.
- Giới hạn mua mỗi lần một món nhưng hoàn toàn không khuyến khích tiêu tiền.
Tôi yêu chiếc máy Switch của mình đến mức nào, không thể phủ nhận rằng Nintendo eShop trên bảng điều khiển Switch… hãy bỏ qua với mức độ ít lý tưởng hơn.
eShop on Switch chỉ đơn giản là không thực hiện thư viện rộng lớn của hệ thống với hầu hết các bản phát hành tuyệt vời. Bạn có thể tranh luận rằng đó là bởi vì Nintendo không có nhiều kinh nghiệm về thị trường kỹ thuật số như các công ty cùng ngành, tôi cho là vậy. Tuy nhiên, tôi cho rằng điều này không có gì khác biệt, vì công ty đã áp dụng khái niệm này trong suốt kỷ nguyên 3DS, Wii và Wii-U.
Tôi không hiểu tại sao Nintendo lại quyết định thiết lập mọi thứ theo cách của nó hoặc tại sao nó không điều chỉnh bất cứ điều gì trong nhiều năm kể từ đó. Thiết kế lại mặt tiền cửa hàng trực tuyến là một thách thức và việc cập nhật sẽ yêu cầu phải thực hiện ngoại tuyến trong ít nhất một thời gian. Tôi nhận được tất cả những điều đó. Và đúng như vậy, mỗi giây eShop hoạt động là mất doanh thu. Tôi cũng hiểu. Tuy nhiên, tôi không thể không cảm thấy rằng việc cải thiện trải nghiệm người dùng sẽ là một điều tích cực.
Thực tế là không có giỏ hàng hoặc một số hình thức tương đương mang nhãn hiệu Mario thật là khó hiểu. Nếu tôi muốn mua hai trò chơi trở lên, tôi thực sự không thể mua chúng cùng nhau.
Thật vô tổ chức
Có lẽ vấn đề rõ ràng nhất là tổ chức - hoặc thiếu nó. Rõ ràng, eShop không thể so sánh với lối đi thông thoáng của TJ Maxx, nhưng nó thường có cảm giác giống như một chiếc crapshoot khi tôi cố gắng duyệt qua. Rất may là có ít nhất một chức năng tìm kiếm, nhưng điều đó chỉ thực sự hoạt động nếu tôi đang tìm kiếm một cái gì đó cụ thể. Nếu tôi muốn nhìn xung quanh mà không tập trung hơn, tôi phải xem xét các menu tiêu chí tìm kiếm - thứ không khuyến khích chính xác việc mua hàng bốc đồng.
Hầu hết các nhu cầu cần thiết đều được trưng bày, như Bản phát hành gần đây và Sắp phát hành, nhưng trong khi đây là những danh mục chính đầy đủ, chúng thiếu phụ. Ưu đãi tuyệt vời có tùy chọn Bộ lọc, điều này thật tuyệt, nhưng đây là danh mục eShop duy nhất có tùy chọn.
Best Sellers chỉ cho phép bạn chuyển đổi giữa Tất cả trò chơi và Chỉ tải xuống trò chơi. Có lý tại sao Nintendo lại ưu tiên một bộ lọc cho những thứ đang được bán, còn những thứ khác thì sao?
Và sau đó là Danh sách mong muốn. Tôi rất vui vì eShop có một cái vì nó cung cấp cho tôi một cách để đánh dấu các đầu sách mà tôi quan tâm nhưng chưa thể mua hoặc chưa sẵn sàng mua. Nó không hoàn toàn cần thiết cho mua sắm trực tuyến hiện đại, nhưng nó cực kỳ hữu ích.
Vậy tại sao tôi không thể sắp xếp nó theo bất kỳ cách nào? Tôi không thể sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái hoặc theo giá, tôi không thể chỉ xem những gì đang bán và thậm chí tôi không thể sắp xếp chúng theo ngày phát hành. Các trò chơi chỉ được hiển thị theo thứ tự tôi đã thêm chúng. Và tại sao các trò chơi tôi đã mua không bị xóa tự động?
Mua sắm Cảm thấy Không tốt
Ít rõ ràng ngay lập tức nhưng thậm chí còn tồi tệ hơn việc thiếu tổ chức là hành động mua một thứ gì đó. Ồ, chắc chắn là nó có chức năng. Tôi có thể thêm một trò chơi vào giỏ hàng của mình, đưa tiền cho Nintendo, rồi tải xuống.
Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản của mình thông qua thẻ mua tại cửa hàng hoặc nạp tiền vào ví bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Tôi có thể trả trước cho một thứ gì đó trước khi nó phát hành và đã cài đặt nó trên hệ thống của tôi và sẵn sàng sử dụng khi ra mắt. Biết tôi không thể làm gì không? Mua nhiều thứ cùng một lúc.
Khi tôi nói đây là vấn đề lớn nhất mà tôi gặp phải với eShop, tôi không đùa đâu. Thực tế là không có giỏ hàng hoặc một số hình thức tương đương mang nhãn hiệu Mario là điều khó hiểu. Nếu tôi muốn mua hai trò chơi trở lên, tôi thực sự không thể mua chúng cùng nhau.
Thay vào đó, đó là một quá trình tẻ nhạt khi chọn một trò chơi, chạy qua các bước để mua trò chơi đó, sau đó lặp lại quy trình cho trò chơi tiếp theo. Điều đó, hoặc cố gắng tính toán tổng số, thêm giá trị đặt trước gần nhất vào tài khoản của tôi, rồi mua từng thứ một.
Được rồi, điều này càng khiến tôi khó chịu hơn vì tôi không lưu thông tin thẻ của mình để tôi yên tâm. Tôi chắc chắn rằng việc mua hàng trên eShop sẽ bớt khó chịu hơn một chút khi bạn chỉ phải chọn Nạp tiền chứ không phải nhập thông tin thẻ.
Nhưng ngay cả như vậy, bạn vẫn phải vào màn hình mua hàng, chọn số tiền bạn muốn sử dụng (nếu số dư của bạn thấp hơn giá) và xác minh-mọi lần cho mỗi trò chơi.
Mua trò chơi trên eShop trên bảng điều khiển Switch không phải là trải nghiệm bán lẻ tồi tệ nhất, nhưng nó chắc chắn là kỳ lạ. Có cảm giác vừa cổ hủ vừa cố chấp, giống như một người biết phương pháp của họ kém hiệu quả hơn nhưng vẫn kiên trì vì đó là phương pháp của họ. Tôi thực sự hy vọng điều này sẽ thay đổi vào thời điểm chúng tôi có được bảng điều khiển tiếp theo của Nintendo.
