Để đối phó với làn sóng thù địch gần đây, Twitch đang triển khai các công cụ xác minh mới để chống lại vấn đề ngày càng gia tăng.
Theo bài đăng trên blog chính thức của công ty, Twitch đang bổ sung tính năng trò chuyện được xác minh qua điện thoại và mở rộng cài đặt xác minh email để người sáng tạo nội dung có thể kiểm soát tốt hơn những ai tương tác với họ. Bản cập nhật có sẵn cho tất cả những người phát trực tuyến và có thể truy cập thông qua Cài đặt trong Trang tổng quan của người sáng tạo.
Trò chuyện được xác minh qua điện thoại yêu cầu người dùng xác minh số điện thoại của họ trước khi sử dụng trò chuyện. Tính năng này, cùng với cài đặt xác minh email mới, cho phép người phát trực tiếp kiểm soát nhiều hơn những người có thể tham gia.
Tuy nhiên, Twitch không cho biết cài đặt xác minh email là gì hoặc yêu cầu của chúng. Thành viên VIP, người đăng ký và người mod có thể được miễn xác minh.
Và trong nỗ lực chống trốn lệnh cấm, Twitch sẽ cấm tất cả các tài khoản được kết nối với số điện thoại hoặc email đã được xác minh nếu có vấn đề.
Hệ thống xác minh mới là công cụ mới nhất để chống lại các cuộc tấn công thù địch. Trước đây, Twitch đã triển khai các bộ lọc trò chuyện mới để bảo vệ những người phát trực tiếp khỏi bị quấy rối, nhưng bất chấp những bộ lọc đó, nạn bắt nạt vẫn tiếp diễn.
Raiding ban đầu có nghĩa là những người phát trực tuyến chia sẻ khán giả với những người khác bằng cách chuyển hướng người xem đến một luồng khác. Tuy nhiên, những kẻ xấu đã lợi dụng tính năng này để quấy rối và tấn công những người phát trực tiếp. Mọi chuyện trở nên tồi tệ đến mức Twitch đang kiện hai người dùng bị cáo buộc đã bắt đầu những cuộc tấn công thù hận này.
Công ty tuyên bố rằng mặc dù không có giải pháp duy nhất để ngăn chặn hành vi này, hệ thống mới sẽ mở rộng các công cụ và công nghệ được sử dụng để làm chậm sự căm ghét.
