Twitch đang kiện hai người dùng bị cáo buộc đã kích động "các cuộc tấn công thù địch" trên nền tảng này trong những tháng gần đây.
Theo Wired, vụ kiện mới là kết quả từ người dùng "Cruzzcontrol" và "CreatineOverdose", nhắm mục tiêu vào những người phát trực tiếp trên Twitch ở cộng đồng người da đen, LGBTQIA + và người chuyển giới bằng cách sử dụng nội dung phân biệt chủng tộc, kỳ thị đồng tính, phân biệt giới tính và chuyển giới vào tháng trước. Twitch cho biết hành vi quấy rối là vi phạm điều khoản dịch vụ của họ.
Vụ kiện cáo buộc hai người dùng liên tục tạo nhiều tài khoản mới sau khi bị cấm để tiếp tục "các cuộc tấn công thù địch", khi các nhóm người dùng độc hại sử dụng tài khoản bot để lấp liếm cuộc trò chuyện của một streamer. Người dùng Cruzzcontrol bị cáo buộc chịu trách nhiệm tạo 3.000 tài khoản bot có liên quan đến các cuộc tấn công thù địch.
Ngoài ra, vụ kiện cáo buộc rằng những người dùng này tiếp tục quảng bá và tham gia vào các cuộc tấn công thù địch ngay cả khi bị cấm, bất chấp những nỗ lực bảo mật của Twitch.
"Hành động của các bị cáo gây tổn hại nghiêm trọng và sẽ tiếp tục gây hại cho cộng đồng Twitch", đơn kiện viết. "Những người nổi tiếng là nạn nhân của các cuộc tấn công thù địch đã gặp phải các vấn đề về sức khỏe tâm thần và một số đã thông báo rằng họ đã cắt chế độ phát trực tuyến để tránh bị quấy rối dai dẳng."
Một số người phát trực tiếp trên Twitch đã tham gia một cuộc tẩy chay vào ngày 1 tháng 9 để kêu gọi có thêm các chính sách và quy định về ngôn từ kích động thù địch. Những người nổi tiếng đã tổ chức cuộc tẩy chay đã khuyến khích những người khác thực hiện ADayOffTwitch để phản đối việc Twitch không hành động chống lại lời nói căm thù.
Mặc dù Twitch cho biết họ sẽ tung ra các cải tiến phát hiện trốn cấm cấp kênh và xác minh tài khoản vào cuối năm nay, những người phát trực tiếp vẫn thất vọng với cách nền tảng này xử lý các hành vi quấy rối, tấn công thù địch và các hình thức quấy rối khác.
Những người phát trực tiếp trên Twitch trước đây đã nói với Lifewire rằng hầu hết người dùng trên nền tảng này - đặc biệt là những người bị ảnh hưởng bởi các cuộc tấn công thù địch - chỉ đơn giản là muốn trở thành một phần của cuộc trò chuyện với Twitch và giải thích kinh nghiệm của họ để công ty có thể hiểu rõ hơn về bước tiếp theo.
