Bài học rút ra chính
- Apple’s Self Service Repair sẽ cung cấp các bộ phận thay thế, sách hướng dẫn sửa chữa và công cụ cho tất cả mọi người.
- Vào năm 2022, Apple sẽ thêm hỗ trợ Mac và mở rộng ra bên ngoài Hoa Kỳ.
-
Luật về Quyền sửa chữa có thể đã buộc Apple phải nhúng tay vào.
Trong một âm mưu mà không ai lường trước được, Apple sẽ sớm bán cho bạn các bộ phận và công cụ cần thiết để tự sửa chữa iPhone của bạn.
Không chỉ vậy mà các thiết bị khác - chẳng hạn như máy Mac - sẽ được thêm vào Chương trình tự sửa chữa mới này sau này. Apple thậm chí sẽ cung cấp hướng dẫn sửa chữa. Tất cả điều này từ một công ty nổi tiếng với điểm số khả năng sửa chữa phần cứng thảm hại và cho rằng việc sửa chữa iPhone quá nguy hiểm đối với người dùng bình thường. Nhưng liệu mọi người có thực sự bắt đầu sửa chữa iPhone của chính họ? Hay Apple chỉ đang cố gắng để các nhà lập pháp ủng hộ quyền sửa chữa?
"Tối thiểu, việc có thể tìm thấy pin và màn hình bạn cần ở mốc 3, 4 hoặc 5 năm sẽ giúp việc sửa chữa tại nhà trở nên dễ dàng hơn, đặc biệt nếu những bộ phận đó có giá hợp lý", Kevin Purdy của iFixit đã nói với Lifewire để trả lời câu hỏi về luật sửa chữa.
Do It Yourself
Tự phục vụ sẽ bắt đầu vào đầu năm tới tại Hoa Kỳ và triển khai sang các quốc gia khác trong suốt năm 2022. Để bắt đầu, bạn sẽ có thể mua các bộ phận phổ biến như màn hình iPhone, máy ảnh và pin, cùng với dụng cụ và sách hướng dẫn sửa chữa để hoàn thành việc sửa chữa. Chương trình cũng cho phép bạn gửi các bộ phận cũ để tái chế. Apple cho biết Cửa hàng trực tuyến sửa chữa tự phục vụ mới của Apple sẽ "cung cấp hơn 200 bộ phận và công cụ riêng lẻ" để sửa chữa các mẫu iPhone 12 và 13 ban đầu.
Tự phục vụ sửa chữa nhằm vào những cá nhân cảm thấy tự tin rằng họ có thể sửa chữa iPhone của họ, và không chỉ là một cách để các trung tâm bảo hành độc lập thực hiện. Đó là bởi vì, trở lại năm 2019, Apple đã khởi động Chương trình nhà cung cấp sửa chữa độc lập kéo dài không kém để cung cấp các bộ phận chính thức của Apple cho các cửa hàng sửa chữa độc lập. Chương trình đó chỉ dành cho các doanh nghiệp sử dụng kỹ thuật viên được Apple chứng nhận.
Nhìn chung, đây là một tin tuyệt vời. Nhiều người trong chúng ta rất vui khi tháo rời các thiết bị của mình để thực hiện các công việc sửa chữa thông thường. Bây giờ chúng tôi có thể làm được điều đó, tự tin rằng các bộ phận chúng tôi sử dụng sẽ hoạt động như mong đợi (việc sửa chữa của Apple thường yêu cầu "các bộ phận chính hãng của Apple" để vượt qua các bài kiểm tra chẩn đoán và hiệu chuẩn).
"Điều này chỉ có thể giúp tất cả mọi người [.] Apple nhận được một đại diện tốt và một số tiền, và người dùng có cách sửa chữa thiết bị của riêng họ", nhà phát triển ứng dụng iOS Chris Hannah cho biết trên Twitter.
Thông cáo báo chí của Apple cũng cho biết họ hiện đang thiết kế các thiết bị của mình có tính đến khả năng sửa chữa. Điều đó rất có thể mang lại lợi ích cho các kỹ thuật sửa chữa tại nhà của Apple, những người không còn phải tháo rời gần như toàn bộ điện thoại để lắp vào tấm kính phía sau. Nhưng điều đó không quan trọng. Điều quan trọng là bất kỳ ai có kỹ năng sửa chữa giờ đây đều có thể thực hiện những kỹ năng đó với sự hỗ trợ đầy đủ.
Quyền sửa chữa
Mặc dù chúng tôi yêu thích sự thay đổi này của Apple, nhưng tất cả đều có vẻ hơi gượng ép. Mặc dù khả năng sửa chữa mang lại lợi ích cho Apple, công ty phải thay thế màn hình và pin trong cửa hàng của mình, nhưng nó không có lợi khi cung cấp cho người dùng. Nó có thể chỉ là một cách để ngăn chặn các luật nghiêm khắc hơn bắt nguồn từ phong trào Quyền được sửa chữa?
Gần một năm trước, Nghị viện Châu Âu đã bỏ phiếu ủng hộ Quyền sửa chữa. Những gì bắt đầu như một tuyên ngôn tiêu dùng đang dần biến thành một bộ luật thân thiện với người tiêu dùng buộc các công ty như Apple không chỉ làm cho thiết bị của họ dễ sửa chữa hơn mà còn cung cấp các bộ phận thay thế. Ví dụ: Ủy ban Châu Âu đề xuất rằng các phụ tùng thay thế phải được cung cấp trong vòng ít nhất 5 năm sau khi sản phẩm bị ngừng sản xuất và Đức cho rằng thời gian này sẽ lâu hơn nữa.
Apple nhận được một đại diện tốt và một số tiền, và người dùng có được một cách để sửa chữa thiết bị của riêng họ.
Tại Hoa Kỳ, Tổng thống Biden đã ký một lệnh hành pháp bao gồm các chỉ thị cho FTC để hạn chế các hạn chế trong việc sửa chữa nhà cửa. Nó chỉ là một khởi đầu, nhưng nó cho thấy cách gió thổi.
Apple đang bị chú ý từ mọi góc độ vì các hoạt động hạn chế trên App Store, các kế hoạch quét ảnh, xâm phạm quyền riêng tư, v.v. Việc loại bỏ chương trình thân thiện với người tiêu dùng này không gây hại gì và có thể không tốn nhiều chi phí để vận hành.
Tuy nhiên, cuối cùng, đây là cách hoạt động của quy định. Một phần là các đơn đặt hàng trực tiếp từ chính phủ đến các doanh nghiệp, dẫn đến những điều như luật chuyển vùng dữ liệu miễn phí tuyệt vời của Châu Âu. Những lần khác, chỉ cần sự đe dọa của pháp luật là đủ để buộc các tập đoàn lớn phải làm sạch hành động của họ trước khi họ buộc phải thực hiện những thay đổi sâu sắc hơn nhiều.
Và trong trường hợp này, đó là một kết quả tốt cho tất cả mọi người.
