Có hàng tá mã lỗi Hulu khác nhau và thông báo lỗi Hulu không phải lúc nào cũng rõ ràng về mặt giải thích sự cố. Một số mã lỗi Hulu cho biết thiết bị của bạn có vấn đề, một số khác là do kết nối internet kém và một số là do sự cố phần cứng. Bạn thậm chí có thể nhận được mã lỗi nếu bản thân Hulu đang gặp phải sự cố gián đoạn dịch vụ, nhưng thông báo thường không trình bày rõ ràng như vậy.
Mẹo Khắc phục sự cố Mã Lỗi Hulu Chung
Sự cố Hulu thường do kết nối internet kém hoặc sự cố với thiết bị phát trực tuyến hoặc ứng dụng Hulu, vì vậy hầu hết chúng có thể được khắc phục bằng cách làm theo một số mẹo khắc phục sự cố chung.
Dưới đây là các bản sửa lỗi phổ biến nhất cho mã lỗi Hulu:
- Khởi động lại hoặc đặt lại Roku hoặc thiết bị phát trực tuyến khác của bạn.
- Khởi động lại các thiết bị mạng gia đình của bạn.
- Rút phích cắm của thiết bị phát trực tuyến và các thiết bị mạng gia đình của bạn, để chúng rút phích cắm trong khoảng một phút, sau đó cắm lại.
- Chuyển từ kết nối mạng không dây sang mạng có dây.
- Cập nhật ứng dụng Hulu của bạn hoặc thử cài đặt lại.
- Đảm bảo rằng thiết bị phát trực tuyến của bạn cũng được cập nhật đầy đủ.
Hầu hết các sự cố Hulu có thể được giải quyết bằng cách thực hiện các tác vụ cơ bản đó, nhưng mã lỗi có thể giúp bạn khắc phục sự cố tốt hơn rất nhiều. Nếu Hulu cung cấp cho bạn mã lỗi, hãy xem các mẹo bên dưới để biết thông tin về cách khắc phục sự cố cụ thể của bạn.
Cách Sửa Mã Lỗi Hulu 3 và 5
Mã lỗi Hulu 3 thường chỉ ra một số loại sự cố internet, vì nó kích hoạt khi ứng dụng Hulu không thể tải chương trình. Khi bạn gặp lỗi này, nó thường giống như sau:
- Lỗi khi phát video này
- Xin lỗi, chúng tôi đã gặp lỗi khi phát video này. Vui lòng thử khởi động lại video hoặc chọn nội dung khác để xem.
- Mã lỗi: 3 (-996)
Mã lỗi 3 cũng có thể cung cấp thông báo như sau:
- Hiện chúng tôi đang gặp sự cố khi tải tệp này
- Vui lòng kiểm tra kết nối internet của bạn và thử lại. Mã lỗi: -3: Đã phát hiện sự cố không mong muốn (nhưng không phải thời gian chờ của máy chủ hoặc lỗi
Mã lỗi 5 cũng tương tự và có cùng một quy trình để sửa nó:
- Hiện chúng tôi đang gặp sự cố khi tải tệp này
- Vui lòng kiểm tra kết nối internet của bạn và thử lại. Mã lỗi: -5: dữ liệu không đúng định dạng.
- Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn.
Vì không có thời gian chờ của máy chủ, bạn thường có thể tự khắc phục sự cố bằng cách làm theo một số bước đơn giản:
-
Tắt thiết bị phát trực tuyến của bạn rồi bật lại.
Nếu thiết bị của bạn có chế độ ngủ hoặc chế độ chờ, bạn cần thực sự tắt thiết bị. Chuyển sang chế độ ngủ hoặc chế độ chờ không đủ tốt.
- Nếu bạn vẫn thấy lỗi, hãy rút phích cắm modem và bộ định tuyến của bạn trong một phút.
- Cắm lại modem và bộ định tuyến của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Nếu mã lỗi 3 hoặc 5 vẫn tiếp tục sau khi tắt hoàn toàn các thiết bị của bạn và khởi động lại chúng, bạn có thể thử cài đặt lại ứng dụng Hulu và cập nhật thiết bị của mình. Mã lỗi này đôi khi xuất hiện sau khi Hulu đưa ra bản cập nhật mới, vì vậy, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng cả ứng dụng và thiết bị của bạn đều được cập nhật.
Kết nối thiết bị của bạn với modem hoặc bộ định tuyến bằng cáp ethernet vật lý thay vì kết nối Wi-Fi không dây hoặc thực hiện các bước để cải thiện kết nối Wi-Fi của bạn cũng có thể hữu ích.
Cách Sửa Lỗi Hulu 500
Đây là lỗi máy chủ. Khi gặp lỗi này, bạn sẽ thường thấy một thông báo như sau:
- Đã xảy ra lỗi trên trang này (lỗi 500)
- Xin lỗi - Chúng tôi đã gặp lỗi không mong muốn. Chúng tôi đã được thông báo về vấn đề này và chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này trong thời gian ngắn.
Lỗi này thường gặp nhất khi sử dụng trang web Hulu, nhưng bạn cũng có thể gặp phải trên các thiết bị phát trực tuyến. Khi gặp lỗi Hulu 500, tất cả những gì bạn có thể làm là làm mới trang để xem nó có tải hay không. Bạn cũng có thể thử phát trực tuyến chương trình của mình bằng một trình duyệt web khác, trên một máy tính khác hoặc một thiết bị phát trực tuyến khác, nếu bạn có sẵn.
Điều quan trọng nữa là đảm bảo rằng kết nối internet của bạn không gặp sự cố khi lỗi Hulu 500 xuất hiện. Kiểm tra tốc độ Internet của bạn và đảm bảo rằng nó nhanh và ổn định.
Cách sửa Mã lỗi Hulu 400
Mã lỗi 400 thường cho biết sự cố với thông tin tài khoản của bạn khiến ứng dụng Hulu không hoạt động chính xác trên thiết bị di động hoặc thiết bị phát trực tuyến. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách cài đặt lại ứng dụng hoặc xóa thiết bị khỏi tài khoản của mình.
Mã lỗi Hulu 400 thường trông như thế này:
- Hiện chúng tôi đang gặp sự cố khi tải tệp này. Kiểm tra kết nối Internet của bạn và thử lại.
- Mã lỗi: 400
Hulu khuyên bạn nên kiểm tra kết nối internet của mình khi gặp mã lỗi 400. Nếu có thể, hãy chuyển từ kết nối không dây sang kết nối có dây và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu sự cố xảy ra với thiết bị di động, hãy di chuyển thiết bị đó đến gần bộ định tuyến của bạn hơn và thử lại.
Nếu kết nối internet của bạn tốt, hãy làm theo các bước sau để khắc phục mã lỗi Hulu 400:
- Xóa ứng dụng Hulu khỏi thiết bị của bạn.
- Cài đặt lại ứng dụng Hulu.
- Đăng nhập vào Hulu.
- Cố gắng phát trực tuyến nội dung nào đó.
Xóa thiết bị khỏi tài khoản của bạn để sửa lỗi 400
Nếu bạn vẫn thấy lỗi 400 ngay khi khởi động ứng dụng Hulu, thì bạn cần xóa thiết bị khỏi tài khoản của mình và thêm lại thiết bị. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Hulu có thể thực hiện việc này cho bạn hoặc bạn có thể tự làm trên trang web Hulu.
Đây là cách xóa thiết bị khỏi tài khoản của bạn để khắc phục mã lỗi 400:
- Đăng nhập vào Hulu trong trình duyệt web.
-
Nhấp vào tên của bạn ở góc trên bên phải.
Image -
Nhấp vào Tài khoản.
Image - Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu của bạn và nhấp vào ĐĂNG NHẬP.
-
Bấm QUẢN LÝ THIẾT BỊ.
Image -
Xác định vị trí thiết bị đang gặp mã lỗi 400 và nhấp vào XÓA.
Image - Sau khi xóa thiết bị khỏi tài khoản của mình, bạn cần phải xóa ứng dụng Hulu khỏi thiết bị, cài đặt lại ứng dụng Hulu rồi đăng nhập. Trong hầu hết các trường hợp, thao tác này sẽ khắc phục được mã lỗi 400.
Cách Sửa Mã Lỗi Hulu 16 và Thông báo Khu vực Không hợp lệ
Mã lỗi 16 là mã vùng không hợp lệ, có nghĩa là Hulu không khả dụng ở vị trí hiện tại của bạn. Nếu bạn thấy thông báo này khi cố gắng sử dụng Hulu từ bên ngoài Hoa Kỳ, đó có thể là lý do.
Mã lỗi vùng không hợp lệ thường cung cấp thông báo như sau:
- Chúng tôi rất tiếc, hiện tại thư viện video của chúng tôi chỉ có thể được phát trực tuyến trong phạm vi Hoa Kỳ. Để biết thêm thông tin về tính khả dụng quốc tế của Hulu, hãy nhấp vào đây.
- Nếu bạn đang ở Hoa Kỳ và tin rằng bạn nhận được thông báo này do nhầm lẫn, vui lòng nhấp vào đây.
Khi bạn thấy mã lỗi 16 từ bên trong Hoa Kỳ, thường là do Hulu nghĩ rằng bạn đang sử dụng mạng riêng ảo (VPN) hoặc proxy ẩn danh. Ngay cả khi bạn có địa chỉ IP từ bên trong Hoa Kỳ, Hulu sẽ chặn địa chỉ đó nếu họ tin rằng IP được sử dụng bởi dịch vụ proxy.
Tắt VPN trên Android
Nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc proxy ẩn danh và bạn đang ở trong khu vực có Hulu, thì bạn có thể sửa mã lỗi 16 bằng cách tắt VPN hoặc proxy. Đây là cách tắt VPN của bạn trên Android:
- Điều hướng đến Cài đặt> Mạng và Internet.
- Nhấn VPN.
- Nhấn vào biểu tượng bánh răng.
- Nếu VPN được bật, hãy nhấn vào thanh trượt để tắt.
Tắt HTTP Proxy trên Thiết bị iOS
Và đây là cách tắt proxy HTTP trên thiết bị iOS:
- Mở ứng dụng Settingstrên thiết bị iOS của bạn.
- Nhấn Wi-Fi.
- Nhấn vào biểu tượng vòng tròn màu xanh bên cạnh kết nối Wi-Fi của bạn.
- Tìm tùy chọn HTTP Proxyvà đặt nó thành Tắt.
Xóa hồ sơ cấu hình
Nếu tùy chọn proxy HTTP của bạn đã tắt hoặc bạn vẫn nhận được thông báo lỗi 16 trên thiết bị iOS sau khi tắt, Hulu khuyên bạn nên xóa hồ sơ cấu hình của mình:
- Mở Cài đặt.
- Tap General.
- Cuộn xuống dưới cùng và nhấn vào Hồ sơ.
- Nhấn Xóa hồ sơvà thử sử dụng lại Hulu.
Nếu cách đó không hiệu quả, mạng Wi-Fi của bạn có thể đang sử dụng proxy trong suốt. Hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác hoặc tắt Wi-Fi của bạn và thử phát trực tuyến qua kết nối dữ liệu di động của bạn.
Nếu thông báo lỗi 16 biến mất, thì có thể kết nối Wi-Fi ban đầu của bạn đang sử dụng proxy minh bạch. Liên hệ với quản trị viên mạng của bạn để biết thêm thông tin hoặc tắt proxy nếu bạn sở hữu bộ định tuyến của riêng mình.
Cách Sửa Mã Lỗi Hulu 5003
Mã lỗi 5003 là lỗi phát lại thường cho biết có sự cố với thiết bị của bạn hoặc ứng dụng trên thiết bị của bạn. Lỗi này thường trông như thế này:
- Lỗi phát lại
- Rất tiếc, đã xảy ra sự cố khi phát video này.
- Vui lòng kiểm tra kết nối của bạn và thử lại. (5003)
Cách khắc phục mã này là cập nhật ứng dụng Hulu, xóa và cài đặt lại ứng dụng Hulu, đồng thời đảm bảo rằng bản thân thiết bị phát trực tuyến đã được cập nhật. Trong một số trường hợp, bạn có thể phải khởi động lại hoặc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình.
Nếu bạn vẫn gặp mã lỗi 5003 sau khi cập nhật cả ứng dụng Hulu và thiết bị phát trực tuyến của mình, có thể có sự cố với chính ứng dụng. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm là báo cáo sự cố cho Hulu và nhà sản xuất thiết bị, sau đó sử dụng một thiết bị khác để xem Hulu cho đến khi họ khắc phục được sự cố.
Cách sửa lỗi nội dung được bảo vệ trên Hulu
Có rất nhiều mã lỗi liên quan đến nội dung được bảo vệ, bao gồm mã lỗi Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 và các mã khác. Những mã này bật lên khi bạn đang cố gắng xem nội dung được bảo vệ trên một thiết bị không hỗ trợ nó, nhưng chúng cũng có thể là kết quả của sự cố tạm thời.
Những lỗi này thường có dạng như sau:
- Đã xảy ra lỗi khi phát nội dung được bảo vệ này.
- (Mã lỗi: 2203)
Có một số điều khác nhau có thể gây ra lỗi nội dung được bảo vệ trên Hulu:
- Loại kết nối màn hình không đúng: Nếu màn hình của bạn được kết nối với cáp VGA, bạn sẽ không thể xem nội dung được bảo vệ. Kết nối bằng cáp HDMI hoặc sử dụng màn hình khác và thử lại.
- Kết nối nhiều màn hình: Hulu thường hoạt động tốt nếu bạn kết nối nhiều màn hình, nhưng có những trường hợp ngắt kết nối một trong các màn hình sẽ khắc phục được lỗi nội dung được bảo vệ. Hãy thử sử dụng một cáp khác và đảm bảo rằng cả hai màn hình đều được kết nối với HDMI.
- Sự cố trình duyệt: Nếu trình duyệt của bạn đã lỗi thời hoặc không được Hulu hỗ trợ, bạn có thể gặp phải lỗi này. Hãy thử cập nhật trình duyệt của bạn hoặc chuyển sang một trình duyệt khác.
- Máy tính đã chuyển sang chế độ ngủ: Lỗi này đôi khi xuất hiện nếu máy tính của bạn chuyển sang chế độ ngủ khi bạn đang xem video. Hãy thử làm mới trang trên Hulu và video sẽ bắt đầu phát.
Cách sửa lỗi Hulu HDCP
Ngoài tất cả những điều có thể gây ra lỗi nội dung được bảo vệ, bạn có thể thực sự thấy thông báo lỗi Bảo vệ nội dung kỹ thuật số băng thông cao (HDCP). Những thông báo này dành riêng cho thiết bị, nhưng chúng thường trông như thế này:
- Nội dung này yêu cầu HDCP để phát lại.
- HDCP không được kết nối HDMI của bạn hỗ trợ.
HDCP là công nghệ chống vi phạm bản quyền yêu cầu giao tiếp giữa nguồn video, như đầu phát Blu-ray hoặc thiết bị phát trực tuyến và màn hình hoặc TV để hoạt động. Nguyên nhân có thể do màn hình hoặc tivi quá cũ để giao tiếp với thiết bị mới hơn, sự cố cáp HDMI và các sự cố tương tự khác.
Nếu bạn gặp lỗi HDCP khi cố truyền trực tuyến Hulu, đây là cách khắc phục sự cố:
- Rút cáp HDMI khỏi thiết bị phát trực tuyến và TV của bạn.
- Tắt TV và thiết bị phát trực tuyến, đồng thời rút phích cắm của chúng khỏi nguồn.
-
Kết nối lại cáp HDMI với TV và thiết bị phát trực tuyến.
Đảm bảo mỗi đầu cáp được đặt chắc chắn.
- Cắm tivi và thiết bị phát trực tuyến của bạn và bật lại.
Nếu không hiệu quả, bạn có thể thử một số cách khác:
- Cắm đầu truyền hình của cáp HDMI vào thiết bị phát trực tuyến của bạn và đầu thiết bị phát trực tuyến vào tivi. Cáp HDMI có hai chiều, nhưng điều này có thể dẫn đến việc cáp được gắn chặt hơn vào các cổng HDMI.
- Hãy thử cáp HDMI khác, tốt nhất là cáp bạn biết hoạt động với Hulu trên một thiết bị khác.
- Thử cắm cáp HDMI của bạn vào một cổng khác trên TV của bạn.
- Nếu thiết bị phát trực tuyến của bạn đang cắm vào bộ chuyển đổi HDMI hoặc bộ thu âm thanh / video (AVR), hãy thử cắm trực tiếp vào TV.
- Thử cắm thiết bị của bạn vào TV hoặc màn hình khác.
Hulu Mất điện và Mã lỗi BYA-403-007
Mã lỗi Hulu bắt đầu bằng BYA có thể chỉ ra một số lỗi phát lại khác nhau, nhưng chúng thường có nghĩa là có sự cố với chính dịch vụ Hulu.
Đây là lỗi Hulu BYA thường trông như thế nào:
- Lỗi khi phát video này
- Xin lỗi, chúng tôi đã gặp lỗi khi phát video này. Vui lòng thử khởi động lại video hoặc chọn nội dung khác để xem.
- Mã lỗi: BYA-403-007
Khi bạn nhận được mã lỗi Hulu như BYA-403-007, điều đầu tiên cần thử là kiểm tra và xem bạn có thể xem bất kỳ video nào khác trên Hulu không. Nếu các video khác hoạt động, thì Hulu có thể đang gặp sự cố một phần và chỉ ảnh hưởng đến một số nội dung của họ.
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên các video khác và không có vấn đề gì với kết nối internet hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn, thì có thể bạn sẽ phải đợi Hulu khắc phục sự cố.
Cách Kiểm tra xem Hulu có bị hỏng không
Nếu mọi thứ đều ổn, bạn có thể sử dụng một dịch vụ như Down Detector để xem liệu những người khác có đang gặp sự cố Hulu hay không. Điều này sẽ không giúp bạn sửa mã lỗi Hulu của mình, nhưng nó sẽ cho bạn biết rằng vấn đề là do Hulu kết thúc và tất cả những gì bạn có thể làm là đợi họ sửa nó.
Đây là cách kiểm tra xem người khác có đang gặp sự cố với Hulu hay không:
- Điều hướng đến Downdetector.
-
Nhấp vào hộp tìm kiếm và nhập Hulu, sau đó nhấn Nhậptrên bàn phím của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào kính lúp ở bên phải của thanh tìm kiếm để kích hoạt tìm kiếm.
Image -
Xem dòng thời gian Huluđể xem gần đây có báo cáo tăng đột biến không.
Image -
Cuộn xuống và nhấp vào nút Bản đồ Sự cố Trực tiếp.
Image -
Tìm kiếm các điểm nóng trong khu vực của bạn.
Image
Nếu bạn thấy Hulu bị mất điện nhiều lần, có thể là do vấn đề xảy ra với Hulu mà bạn sẽ không thể tự khắc phục được.
FAQ
Làm cách nào để cập nhật Hulu trên TV thông minh của tôi?
Trên TV thông minh của bạn, hãy tìm menu Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng đã cài đặt. Sau đó chọn Hulu> Kiểm tra các bản cập nhật.
Làm cách nào để chuyển cấu hình trên Hulu trên TV của tôi?
Để chuyển đổi cấu hình trên Hulu, hãy đăng nhập vào Hulu và chọn Cấu hình. Sau đó chọn hồ sơ mong muốn của bạn.
