Điều cần biết
- Mở Outlook và tìm thư liên quan đến thư bạn đang tìm.
- Nhấp chuột phải vào tin nhắn và chọn Tìm Liên quan> Tin nhắn trong Cuộc trò chuyện này.
- Hoặc, nhấp chuột phải vào tin nhắn và chọn Tìm Liên quan> Tin nhắn từ Người gửi.
Đôi khi, một cuộc trao đổi email trở nên dài và phức tạp. Đây là cách sử dụng Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 và Outlook cho Microsoft 365 để tìm kiếm email gốc và các thư có liên quan.
Cách Tìm Thư Liên quan Với Outlook
Outlook cung cấp một công cụ tích hợp giúp nhanh chóng tìm thấy tất cả các thư liên quan dựa trên cuộc hội thoại hoặc người gửi.
- Mở Outlook và tìm thư liên quan đến thư bạn đang tìm.
-
Nhấp chuột phải vào thư trong danh sách thư.
Image -
Chọn Tìm> Tin nhắn trong Cuộc trò chuyện này. Để xem kết quả từ một người, hãy chọn Tìm Liên quan> Tin nhắn từ Người gửi.
Image - Xem lại cửa sổ tìm kiếm chứa tất cả các thư liên quan mà Outlook đã tìm thấy.
- Nếu email bạn cần có trong kết quả tìm kiếm, hãy chọn email đó để mở.
Outlook cũng có thể thu thập toàn bộ cuộc hội thoại từ tất cả các thư mục của bạn.
Tìm tin nhắn liên quan không hoạt động
Nếu tìm kiếm của bạn không hiển thị các thông báo liên quan mà bạn biết là có tồn tại, hãy khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề.
Outlook có thể không tìm thấy thông báo vì nó cần được cập nhật. Cập nhật Microsoft Outlook và thử lại. Thực hiện cập nhật thường là tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố.
Thực hiện cập nhật từ bên trong bất kỳ ứng dụng Office nào, chẳng hạn như Outlook hoặc MS Word, đảm bảo rằng tất cả các chương trình Microsoft Office trên máy tính của bạn đều được cập nhật.
Nếu cập nhật Outlook không hoạt động, hãy tắt bổ trợ. Một số phần bổ trợ có thể cản trở quá trình tìm kiếm. Để tắt bổ trợ:
- Vào Tệp.
-
Chọn Quản lý Phần bổ trợ COMcho bất kỳ phần bổ trợ nào chậm hoặc bị vô hiệu hóa đang ảnh hưởng đến hoạt động của Outlook. Đảm bảo rằng chúng đã được tắt và đóng cửa sổ.
Image -
Chọn Optionstrong ngăn bên trái để mở hộp thoại Outlook Options.
Image -
Chọn Bổ trợ.
Image - Chọn Đi để mở hộp thoại Com Add-in.
-
Xóa tất cả các hộp kiểm, sau đó chọn OK.
Image - Nếu nó vẫn đang mở, hãy chọn OK để đóng hộp thoại Outlook Options.
- Khởi động lại Outlook và thử sử dụng lại tìm kiếm thư liên quan. Nếu nó hoạt động bình thường, hãy quay lại và bật từng phần bổ trợ một. Sau đó, thực hiện tìm kiếm tin nhắn có liên quan sau khi mỗi tin nhắn được bật để xác định tin nhắn nào đang can thiệp vào tìm kiếm.
