Thực hiện khảo sát của Google để gửi cho một nhóm người là một trong những cách sử dụng Google Biểu mẫu phổ biến hơn. Bạn có thể sử dụng Google Biểu mẫu cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm đơn xin việc, đăng ký sự kiện hoặc để thu thập thông tin liên hệ. Các cuộc khảo sát của Google hoạt động hơi khác một chút: bạn có thể đặt một loạt câu hỏi và thu hút các loại câu trả lời khác nhau, như trắc nghiệm, câu trả lời dạng dài hoặc lựa chọn thả xuống.
Việc tạo khảo sát Google Biểu mẫu rất đơn giản và có nhiều tùy chọn để định dạng loại câu trả lời bạn muốn từ dạng câu hỏi trắc nghiệm thành các hộp kiểm cho đến một đoạn văn. Bạn cũng có thể chọn nơi lưu trữ câu trả lời để phân tích sau này. Google Biểu mẫu là một phần trong bộ phần mềm của công ty cùng với Tài liệu, Trang tính và Trang trình bày. Đây là cách tạo một cuộc khảo sát thành công.
Tạo Khảo sát Google
Google Biểu mẫu bắt đầu là một tính năng được nhúng trong Google Trang tính. Bạn có thể truy cập Biểu mẫu trực tiếp hoặc từ một tệp trong Tài liệu, Trang tính hoặc Trang trình bày.
Dưới đây là các cách khác nhau để truy cập Google Biểu mẫu để tạo khảo sát:
- Truy cập docs.google.com/forms và chọn Blankhoặc một mẫu Google Biểu mẫu.
- Từ Tài liệu, Trang tính hoặc Trang trình bày, chuyển đến Tệp> Mới> Mẫu(chỉ tùy chọn trống)
- Từ Trang tính, chuyển đến Công cụ> Tạo Biểu mẫuđể liên kết tự động với bảng tính
Một số mẫu Google Biểu mẫu sẽ hoạt động tốt cho một cuộc khảo sát nếu bạn không muốn bắt đầu lại từ đầu. Chúng bao gồm Phản hồi về sự kiện, Phản hồi của khách hàng, Vé xuất cảnh và Đánh giá khóa học. Tất cả bốn điều này đều nhằm ghi lại phản hồi, nhưng bạn có thể điều chỉnh chúng để phù hợp với bất kỳ mục tiêu nào của bạn.
Bạn có thể chỉnh sửa một mẫu giống như bạn làm với một biểu mẫu trống, bao gồm cả việc thay đổi tiêu đề, câu hỏi và cách phối màu.
Cho dù bạn bắt đầu với biểu mẫu trống hay mẫu, giao diện vẫn giống nhau. Ở đầu tài liệu là các tab cho Câu hỏi và Câu trả lời. Bên dưới, bạn có thể thêm hoặc chỉnh sửa tiêu đề khảo sát và mô tả hoặc hướng dẫn. Bạn cũng có thể thêm hình ảnh với văn bản hoặc video khi di chuột vào khu vực này.
Ở bên phải của các câu hỏi là một chồng năm biểu tượng: Thêm câu hỏi, Thêm tiêu đề và mô tả, Thêm hình ảnh, Thêm video và Thêm phần.
Tab Phản hồi chứa mọi thứ bạn đã nhận được cho đến nay. Tại đây, bạn cũng có thể tắt Chấp nhận câu trả lờivà thêm thông báo cho người dùng nếu bạn có đủ dữ liệu. Bạn cũng có thể chọn nhận thông báo qua email cho các câu trả lời mới, lưu trữ chúng trong bảng tính của Google, tải xuống tệp CSV, in và xóa tất cả chúng.
Để tùy chỉnh thiết kế của khảo sát, hãy nhấp vào biểu tượng bảng màu ở đầu trang, sau đó bạn có thể điều chỉnh màu chủ đề, màu nền và phông chữ. Bên cạnh bảng màu là nút xem trước (trông giống như một con mắt) để bạn có thể xem bản khảo sát của mình trông như thế nào và trả lời các câu hỏi để đảm bảo rằng khảo sát đang hoạt động chính xác.
Bên cạnh bản xem trước là biểu tượng bánh răng cài đặt, bao gồm việc bạn có thu thập địa chỉ email hay không và liệu người trả lời có thể gửi nhiều lần hay không.
Tùy chọn Câu hỏi Khảo sát của Google
Đối với mỗi câu hỏi khảo sát, bạn có thể chọn định dạng câu trả lời mà bạn nhận được. Biểu mẫu trống chứa một mục và bạn có thể thêm nhiều mục khác bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu cộng ở bên phải; mẫu có các định dạng câu hỏi và câu trả lời được điền vào, nhưng bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ định dạng nào bạn không muốn. Loại câu trả lời mặc định là nhiều lựa chọn, nhưng cũng có câu trả lời ngắn, đoạn văn, hộp kiểm, danh sách thả xuống, tỷ lệ tuyến tính, nhiều lựa chọn và lưới hộp kiểm, ngày, giờ và tải lên tệp.
Sau khi chọn kiểu, bạn có thể tùy chỉnh thêm, nhập các tùy chọn trắc nghiệm hoặc thả xuống, thêm “khác” làm tùy chọn và bật hoặc tắt nhiều câu trả lời.
Đối với lưới, bạn cũng có thể chọn xem mỗi hàng có yêu cầu phản hồi hay không. Ví dụ: nếu bạn đang yêu cầu phản hồi về một hội nghị, bạn có thể có các hàng cho mỗi sự kiện và yêu cầu người trả lời đánh giá từng hàng. Bạn nên tìm hiểu kỹ cài đặt cho từng loại câu hỏi.
Đối với tất cả các câu hỏi, bạn có thể quyết định xem có cần câu trả lời hay không.
Thêm Phần vào Khảo sát của Google
Nếu khảo sát của bạn có nhiều câu hỏi, bạn có thể thêm các phần để chia nhỏ để không làm người trả lời bị choáng ngợp.
Nhấp vào nút biểu tượng ở bên phải câu hỏi để thêm phần; nó sẽ bao gồm câu hỏi đó và từng câu hỏi bên dưới nó.
Mỗi phần có một tiêu đề riêng và mô tả tùy chọn. Bạn có thể kéo và thả câu hỏi giữa các phần nếu cần. Nhấn vào menu ba chấm ở trên cùng bên phải để có thêm tùy chọn: Phần trùng lặp, Di chuyển phần, Xóa phần và Hợp nhất với ở trên nếu bạn thay đổi ý định.
Thêm câu hỏi tiếp theo
Bạn có thể muốn thêm các câu hỏi tiếp theo nếu người dùng trả lời theo một cách nhất định. Ví dụ: nếu một người trả lời khảo sát trả lời rằng họ hài lòng với dịch vụ của bạn, bạn có thể yêu cầu họ cung cấp một lời giải thích ngắn gọn. Nếu họ trả lời rằng họ không hài lòng, bạn có thể có một số câu hỏi tiếp theo để giải đáp tận gốc vấn đề.
Một ví dụ khác là nếu bạn hỏi người dùng có thích ăn cá không. Nếu họ nói có, bạn có thể đưa họ đến câu hỏi tiếp theo, nhưng nếu họ nói không, bạn có thể kết thúc khảo sát vì phần còn lại của khảo sát sẽ không liên quan.
Để thực hiện điều này, trước tiên hãy thêm một câu hỏi với một câu trả lời trắc nghiệm hoặc thả xuống. Nhấn vào menu ba chấm ở dưới cùng bên phải và chọn Đi tới phần dựa trên câu trả lời.
Đối với mỗi tùy chọn trắc nghiệm hoặc thả xuống, bạn có thể đưa người trả lời đến phần tiếp theo, đến bất kỳ câu hỏi nào khác trong biểu mẫu của bạn hoặc đến Gửi biểu mẫuđể kết thúc cuộc khảo sát cho người dùng đó.
Cho phép Phản hồi Ẩn danh
Theo mặc định, các cuộc khảo sát trong Google Biểu mẫu là ẩn danh. Nếu bạn muốn biết danh tính của người trả lời, bạn có thể yêu cầu họ điền thông tin liên hệ như một trong những câu hỏi khảo sát. Tuy nhiên, điều này sẽ không ngăn người dùng nhập tên giả hoặc ẩn danh tính của họ. Một cách khác để theo dõi phản hồi là thu thập địa chỉ email, bạn có thể bật địa chỉ này trong Cài đặtTùy chọn này cũng có trên trang Gửi biểu mẫu (xem bên dưới.) Sau đó, bạn cũng có thể gửi người dùng một bản sao các câu trả lời của họ để xác nhận. Chức năng này chỉ hoạt động nếu bạn đang gửi khảo sát đến một nhóm phân phối, không đăng khảo sát trên trang web hoặc phương tiện truyền thông xã hội.
Gửi Khảo sát của Google
Khi khảo sát của bạn có vẻ ổn, hãy kiểm tra cài đặt trước khi gửi đi. Bạn có thể giới hạn người dùng trong một câu trả lời, cho phép họ chỉnh sửa câu trả lời sau khi gửi, liên kết đến kết quả nếu bạn đang thực hiện một cuộc thăm dò và thay đổi thông báo xác nhận sau khi ai đó gửi câu trả lời của họ.
Nhấp vào Gửiở đầu trang và bạn sẽ thấy bốn tùy chọn:
- Email:Nhấp vào biểu tượng phong bì và nhập địa chỉ email người nhận, chủ đề và tin nhắn.
- Chia sẻ liên kết:Nhấp vào biểu tượng liên kết để sao chép liên kết vào biểu mẫu. Bạn cũng có thể nhận được một URL rút gọn bắt đầu bằng goo.gl/forms.
- Đăng nó lên mạng xã hội:Nhấp vào biểu tượng Facebook hoặc Twitter ở bên phải.
- Nhúng vào trang web:Nhấp vào ký hiệu lớn hơn / nhỏ hơn để sao chép mã HTML. Bạn cũng có thể điều chỉnh chiều rộng và chiều cao của mô-đun khảo sát.
Tổ chức các Câu trả lời Khảo sát của Google
Trên tab Câu trả lời, bạn có thể nhanh chóng xem ở trên cùng có bao nhiêu câu trả lời.
Có bốn cách bạn có thể xem câu trả lời:
- Theo câu hỏi
- Bởi người
- Trong bảng tính Google
- Đã tải xuống tệp CSV
Nhấp vào Tóm tắt để xem câu trả lời theo câu hỏi. Bất kỳ câu hỏi nào sử dụng lưới đều được biểu thị bằng biểu đồ thanh, trong khi các câu hỏi trắc nghiệm nhận được biểu đồ hình tròn. Nhấp vào từng người đến từng trang thông qua câu trả lời của từng người.
Trên cùng một tab, có một nút màu xanh lục để kết nối khảo sát với một bảng tính Google mới hoặc hiện có. Nếu bạn đang sử dụng một bảng tính hiện có, Biểu mẫu sẽ thêm một tab trang tính mới với các câu trả lời khảo sát.
Bên cạnh đó là menu ba chấm, có tùy chọn tải dữ liệu xuống tệp CSV.
