Cách khắc phục lỗi phát lại Hulu

2024 Tác giả: Abigail Brown | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 07:05

Khi Hulu ngừng hoạt động, các thông báo lỗi không phải lúc nào cũng hữu ích. Một trong những thông báo lỗi phổ biến nhất chỉ đơn giản là đã xảy ra lỗi phát lại. Thông báo này thường thấy nhất trên các thiết bị phát trực tuyến như Roku, Amazon Fire TV và Fire Stick, bảng điều khiển như Xbox và PlayStation cũng như TV thông minh của Vizio, LG và các thiết bị khác.

Trong một số trường hợp, Hulu cung cấp cho bạn mã lỗi có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Khi điều đó không xảy ra và tất cả những gì bạn thấy là thông báo lỗi phát lại, bạn cần bắt đầu với những điều cơ bản, chẳng hạn như kiểm tra kết nối internet của bạn và chuyển từ đó.

Khắc phục sự cố phát lại Hulu yêu cầu các bước khác nhau cho mọi thiết bị bạn đang phát trực tuyến. Hướng dẫn này bao gồm cách thực hiện việc này trên PS4, PS3, Xbox One, Xbox 360, Wii U, Nintendo Switch, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Vizio TV và các thiết bị LG.

Nguyên nhân nào gây ra lỗi phát lại Hulu?

Lỗi phát lại Hulu được gây ra khi ứng dụng trên thiết bị của bạn không thể giao tiếp với máy chủ Hulu hoặc máy chủ Hulu không thể cung cấp luồng video.

Lỗi phát lại Hulu thường do sự cố với thiết bị, phần mềm hoặc mạng gia đình của bạn và bạn có thể khắc phục chúng bằng cách làm theo hướng dẫn được cung cấp bên dưới. Các vấn đề bao gồm âm thanh của Hulu không đồng bộ, video vào bộ đệm hoặc không phát lại được.

Trong các trường hợp khác, lỗi phát lại Hulu là do sự cố trên đầu của Hulu. Điều đó có nghĩa là nếu bạn gặp lỗi phát lại khi cố gắng xem video Hulu và mọi thứ đều ổn từ phía bạn, thì bản thân Hulu có thể đang gặp sự cố.

Khi lỗi phát lại do chính Hulu gặp sự cố, tất cả những gì bạn có thể làm là cho họ biết về sự cố và sau đó đợi họ khắc phục sự cố.

Nếu bạn muốn loại trừ các sự cố mà bạn thực sự có thể tự khắc phục, thì đây là những việc bạn có thể làm khi gặp lỗi phát lại Hulu trên thiết bị phát trực tuyến của mình:

1. Xác minh rằng tốc độ kết nối internet của bạn đủ nhanh để phát trực tuyến.

   • Video trên Hulu có thể bị giật hình, bị chập chờn hoặc không phát được nếu tốc độ internet của bạn xuống quá thấp. Internet chậm cũng có thể khiến âm thanh của Hulu không đồng bộ.
   • Video Hulu thông thường yêu cầu 3.0Mbps.
   • Hulu Với Truyền hình Trực tiếp yêu cầu 8.0Mbps.
   • Nếu bạn không chắc tốc độ internet của mình, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi để kiểm tra tốc độ internet của bạn.

2. Khởi động lại thiết bị và thiết bị mạng của bạn.

   • Tắt hoàn toàn, tắt nguồn và rút phích cắm thiết bị phát trực tuyến và thiết bị mạng của bạn.
   • Để thiết bị của bạn rút phích cắm trong khoảng một phút.
   • Cắm lại thiết bị của bạn, bật lại và kiểm tra xem lỗi phát lại Hulu có còn không.

3. Chuyển sang kết nối có dây nếu có thể.

   • Thử kết nối thiết bị phát trực tuyến của bạn với bộ định tuyến hoặc modem bằng cáp ethernet.
   • Nếu lỗi phát lại biến mất, hãy sử dụng kết nối có dây để phát trực tiếp hoặc di chuyển bộ định tuyến không dây của bạn gần hơn với thiết bị bạn sử dụng để xem Hulu.
   • Nếu bạn định vị lại bộ định tuyến là không thực tế, hãy cân nhắc chuyển sang mạng lưới, mạng này cung cấp phạm vi phủ sóng rộng hơn.

4. Ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi mạng của bạn.

   • Nếu bạn có nhiều máy tính, điện thoại thông minh, bảng điều khiển trò chơi và các thiết bị khác được kết nối với mạng của mình, vấn đề có thể là băng thông bị giới hạn. Ngắt kết nối bất kỳ thiết bị nào bạn không sử dụng.
   • Bảo mật mạng của bạn và đảm bảo rằng không ai được kết nối với mạng mà bạn không biết.
   • Nếu lỗi phát lại không còn, bạn có thể mua bộ định tuyến đa băng tần hoặc bộ định tuyến cho phép bạn ưu tiên lưu lượng phát trực tuyến.

5. Kiểm tra cài đặt bộ định tuyến của bạn.

   • Nếu bộ định tuyến của bạn cho phép bạn ưu tiên một số loại lưu lượng hoặc thiết bị nhất định, hãy đặt nó thành ưu tiên cho thiết bị mà bạn đang cố gắng xem Hulu.
   • Thử thay đổi cài đặt máy chủ tên miền (DNS) trong bộ định tuyến của bạn.
   • Nếu bạn không chắc DNS là gì hoặc cách thay đổi nó, hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi để thay đổi DNS trên các bộ định tuyến phổ biến nhất.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi phát lại Hulu sau khi thử tất cả các bản sửa lỗi này, thì việc xóa hoặc đặt lại ứng dụng Hulu trên thiết bị của bạn có thể hữu ích. Trong một số trường hợp, thiết bị của bạn cũng có thể có tùy chọn để kiểm tra hoặc kiểm tra kết nối Internet.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên PlayStation 4

Nếu bạn đang cố xem Hulu trên PS4 và gặp lỗi phát lại, bạn cần kiểm tra trạng thái kết nối internet của mình:

1. Nếu bạn đang mở Hulu hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác, hãy đóng nó và quay lại XrossMediaBar (XMB) chính.
2. Điều hướng đến Cài đặt> Mạng> Kiểm tra kết nối Internet.

Nếu kiểm tra tốt, hãy thử đặt lại ngày và giờ hệ thống của bạn:

1. Nếu bạn đang mở trò chơi hoặc ứng dụng, hãy quay lại XMB.
2. Điều hướng đến Cài đặt> Ngày và Giờ> Cài đặt Ngày và Giờ> Đặt bằng Internet > Đặt ngay.

Nếu lỗi phát lại vẫn còn, bước tiếp theo là gỡ bỏ ứng dụng Hulu và tải xuống lại:

1. Chuyển đến màn hình bắt đầu.
2. Tìm ứng dụng Huluvà đánh dấu nó.
3. Nhấn nút Optionstrên bộ điều khiển của bạn.
4. Chọn Xóatừ menu.
5. Nhấn OKtrên lời nhắc xác nhận.
6. Mở Storevà tải xuống lại ứng dụng Hulu.

Nếu vẫn không được, hãy thử xóa bộ nhớ cache hệ thống của bạn:

Trong quá trình này, không vào chế độ Nghỉ ngơi. Tắt hoàn toàn hệ thống.

1. Tắt PlayStation 4.
2. Khi đèn báo trên hệ thống ngừng nhấp nháy, hãy rút phích cắm của bảng điều khiển.
3. Chờ ít nhất 30 giây.
4. Cắm lại PlayStation 4 và bật lại.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên PlayStation 3

Nếu bạn đang gặp lỗi phát lại Hulu trên PS3 của mình, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra trạng thái kết nối internet của bạn:

1. Nếu bạn đang mở Hulu hoặc một ứng dụng khác, hãy đóng nó và quay lại XMB chính.
2. Điều hướng đến Cài đặt> Cài đặt Mạng> Kiểm tra Kết nối Internet.

Nếu không có vấn đề gì với kết nối internet, hãy thử đặt lại thời gian hệ thống PS3 của bạn:

1. Nếu bạn có một trò chơi hoặc ứng dụng đang mở, hãy đóng trò chơi hoặc ứng dụng đó và quay lại XMB chính
2. Điều hướng đến Cài đặt> Cài đặt Ngày và Giờ> Đặt qua Internet.

Nếu cách đó cũng không hiệu quả, hãy thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Hulu:

1. Đánh dấu ứng dụng Hulu.
2. Nhấn nút tam giác trên bộ điều khiển của bạn.
3. Chọn Xóa.
4. Chọn Cóđể xác nhận.
5. Mở PlayStation Store và tải xuống lại ứng dụng Hulu.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên Xbox One

Nếu bạn đang gặp lỗi phát lại trên Xbox One, điều đầu tiên cần làm là kiểm tra kết nối Internet trên bảng điều khiển của bạn:

1. Nhấn nút Xboxđể mở hướng dẫn.
2. Vào Hệ thống> Cài đặt> Chung> Cài đặt mạng. Nếu có bất kỳ sự cố nào đã biết, chúng sẽ được hiển thị.
3. Chọn Kiểm tra tốc độ mạng và số liệu thống kêvà đảm bảo tốc độ đủ để phát video từ Hulu.
4. Trong Cài đặt mạng, bạn cũng có thể chọn Trạng thái mạng hiện tạiđể xác nhận rằng kết nối Wi-Fi đủ mạnh để truy cập bộ định tuyến.

Nếu kết nối của bạn ổn định, hãy thử xóa và cài đặt lại Hulu:

1. Đi tới Trò chơi & ứng dụng của tôitừ màn hình Home.
2. Đánh dấu ứng dụng Hulu rồi nhấn nút menu trên bộ điều khiển của bạn.
3. Chọn Gỡ cài đặttừ menu.
4. Xác nhận bằng cách chọn Có.
5. Mở Store, tìm kiếm ứng dụng Hulu và cài đặt lại.

Điều tiếp theo mà bạn có thể thử là xóa bộ nhớ cache hệ thống trên bảng điều khiển của bạn:

1. Tắt Xbox One của bạn.
2. Sau khi bàn điều khiển tắt hoàn toàn, hãy rút phích cắm khỏi nguồn.
3. Để nó rút phích cắm trong ít nhất 30 giây.
4. Cắm lại bảng điều khiển, bật lại và kiểm tra xem bạn có còn gặp lỗi phát lại hay không.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên Xbox 360

Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, bạn có thể giải quyết lỗi phát lại bằng cách đăng xuất khỏi ứng dụng Hulu trên bảng điều khiển của mình. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Hulu.
2. Vào phần Tài khoản.
3. Chọn Đăng xuất khỏi Hulu.
4. Đăng nhập lại và kiểm tra xem bạn có còn gặp lỗi phát lại hay không.

Bước tiếp theo là xóa hoàn toàn ứng dụng Hulu và tải xuống lại:

1. Điều hướng đến Cài đặt> Hệ thống> Bộ nhớ> Tất cả thiết bị> Trò chơi và Ứng dụng.
2. Đánh dấu biểu tượng Hulu và nhấn Ytrên bộ điều khiển của bạn.
3. Chọn Xóa.
4. Tải xuống lại Hulu trên bảng điều khiển của bạn và kiểm tra xem bạn có còn gặp lỗi phát lại hay không.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên Wii U

Điều đầu tiên để thử trên Wii U là xóa kênh Hulu khỏi bảng điều khiển của bạn rồi cài đặt lại:

1. Từ Menu Wii U, chọn Cài đặt Hệ thống.
2. Cuộn qua để chọn Quản lý dữ liệu.
3. Chọn Sao chép / Di chuyển / Xóa dữ liệuhoặc nếu bạn đang sử dụng phiên bản phần mềm cũ hơn, hãy Di chuyển / Xóa dữ liệu.
4. Chọn ứng dụng Hulu.
5. Chọn Xóa, rồi chọn nó một lần nữa để xác nhận.

Nếu vẫn không được, hãy đảm bảo rằng Wii U của bạn đã cài đặt bản cập nhật hệ thống mới nhất:

1. Từ màn hình chính, mở Cài đặt Hệ thống.
2. Chọn Cập nhật hệ thống.
3. Nếu có sẵn bản cập nhật hệ thống, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để tải xuống và cài đặt.

Điều cuối cùng bạn có thể thử, nếu vẫn gặp lỗi phát lại, là đặt lại ngày và giờ trên bảng điều khiển của bạn:

1. Từ màn hình chính, mở Cài đặt Hệ thống.
2. Chọn Ngày và Giờ.
3. Đảm bảo rằng các cài đặt là chính xác.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên Nintendo Switch

Điều đầu tiên cần làm nếu bạn thấy lỗi phát lại Hulu trên Switch của mình là chạy kiểm tra kết nối internet:

1. Nếu bạn có bất kỳ ứng dụng hoặc trò chơi nào đang mở, hãy nhấn nút trang chủ và quay lại màn hình chính.
2. Từ menu chính, điều hướng đến Cài đặt Hệ thống> Internet> Kiểm tra Kết nối.
3. Xác minh rằng kết nối internet đang hoạt động và tốc độ tải xuống đủ để phát trực tuyến video Hulu.

Nếu kết nối internet của bạn vẫn ổn, hãy thử đóng và khởi động lại ứng dụng Hulu:

1. Nhấn nút trang chủ để quay lại menu chính.
2. Đánh dấu ứng dụng Hulu và nhấn X.
3. Chọn Đóng.
4. Khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem bạn có còn bị lỗi phát lại hay không.

Bước tiếp theo là kiểm tra các bản cập nhật cho ứng dụng Hulu:

1. Từ menu chính, chọn biểu tượng cho Hulu.
2. Nhấn nút +hoặc- trên bộ điều khiển.
3. Vào Cập nhật phần mềm> Qua Internet.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi phát lại, hãy đảm bảo rằng bản thân Công tắc của bạn đã được cập nhật:

1. Nhấn nút trang chủ để quay lại menu chính.
2. Điều hướng đến Cài đặt Hệ thống> Hệ thống> Cập nhật Hệ thống.

Điều cuối cùng bạn có thể thử là gỡ cài đặt ứng dụng Hulu và tải xuống lại:

1. Từ menu chính, chọn biểu tượng cho Hulu.
2. Nhấn nút +hoặc- trên bộ điều khiển.
3. Vào Quản lý Phần mềm> Xóa Phần mềm.
4. Mở Nintendo eShop và tải lại Hulu.

Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố với Switch của bạn, hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi để giải quyết các sự cố Nintendo Switch thường gặp.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên Roku

Nếu Hulu không hoạt động trên Roku của bạn, bạn có thể xóa kênh Hulu rồi thêm lại thông qua Cửa hàng kênh.

1. Nhấn nút home trên điều khiển từ xa Roku.
2. Đánh dấu kênh Hulu.
3. Nhấn nút dấu sao trên điều khiển từ xa để mở menu tùy chọn.
4. Chọn Xóa kênh, rồi xác nhận khi được nhắc.
5. Quay lại màn hình chính bằng cách nhấn nút trang chủ.
6. Đi tới Roku Channel Storevà chọn kênh Hulu.
7. Chọn Thêm kênhđể xác nhận.

Nếu không hiệu quả, hãy đảm bảo rằng Roku của bạn đã được cài đặt chương trình cơ sở mới nhất:

1. Mở menu Trang chủ trên Roku của bạn.
2. Điều hướng đến Cài đặt> Hệ thống> Cập nhật Hệ thống
3. Chọn Kiểm tra ngay.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên Amazon Fire TV

Điều đầu tiên cần thử khi bạn gặp lỗi phát lại trên Fire TV hoặc Fire Stick là xóa các tệp tạm thời mà Hulu đã lưu trữ trên thiết bị của bạn.

Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt và tải xuống lại ứng dụng:

1. Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Quản lý ứng dụng đã cài đặt.
2. Chọn ứng dụng Hulu, sau đó Gỡ cài đặt.
3. Làm theo bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào trên màn hình để xóa hoàn toàn Hulu.
4. Tìm kiếm Hulu và sau đó đi tới Ứng dụng & Trò chơiđể tìm ứng dụng.
5. Sử dụng Tải xuốngđể tải lại Hulu trên Fire TV của bạn.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên Apple TV

Nếu bạn gặp lỗi phát lại Hulu trên Apple TV của mình, bạn có thể thử một số cách sau:

1. Xác minh cài đặt mạng của bạn bằng cách điều hướng đến Cài đặt> Mạng.
2. Cập nhật ứng dụng Hulu của bạn bằng cách điều hướng đến Cài đặt> Hệ thống.

Để biết thêm thông tin chuyên sâu về các sự cố của Apple TV, hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi để giải quyết các sự cố của Apple TV.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên TV Vizio

Nếu bạn có TV Vizio có ứng dụng Hulu và bạn đang gặp lỗi phát lại, bạn có thể xóa ứng dụng và tải xuống lại:

1. Nhấn nút VIAtrên điều khiển từ xa của bạn.
2. Đánh dấu ứng dụng Hulu và nhấn nút màu vàngtrên điều khiển từ xa của bạn.
3. Chọn Xóa đoạn mã.
4. Điều hướng đến Thư viện tiện ích convà tìm Hulu.
5. Chọn Thêm Widget vào Hồ sơ của tôi.
6. Kiểm tra xem bạn có còn lỗi phát lại không.

Bạn chỉ có thể xóa và cài đặt lại ứng dụng Hulu trên TV Vizio. Đầu phát Vizio Blu-Ray và Trình phát trực tuyến không có tùy chọn này.

Sửa lỗi phát lại Hulu trên Ti vi LG và Đầu phát Blu-Ray

Các tùy chọn dành riêng cho thiết bị của bạn để khắc phục lỗi phát lại Hulu trên thiết bị LG bị hạn chế. Nếu bạn có thể bắt đầu video nhưng chúng bị giật hình, mất đệm hoặc dừng phát, hãy thử giảm chất lượng video:

1. Bắt đầu một video trên Hulu.
2. Trong khi video đang phát, nhấn nút xuốngtrên điều khiển từ xa LG của bạn.
3. Điều hướng đến Chất lượng video.
4. Giảm chất lượng video và xem cách đó có khắc phục được sự cố của bạn hay không.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi phát lại, hãy thử cập nhật chương trình cơ sở LG của bạn:

1. Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa.
2. Chọn biểu tượng cài đặt ở trên cùng.
3. Chọn Generaltừ menu bên trái.
4. Chọn Giới thiệu về TV nàyvề phía dưới cùng.
5. Đảm bảo chọn Cho phép cập nhật tự độngrồi chọn Kiểm tra cập nhật.
6. Làm theo bất kỳ bước nào trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật.