iPhone có thể là điện thoại thông minh phổ biến nhất, nhưng nó không có nghĩa là hoàn hảo. Nhiều người dùng cho biết màn hình bị trục trặc khó chịu và các vấn đề khác mà không rõ nguyên nhân. Nếu iPhone của bạn bị trục trặc, hãy làm theo các mẹo sau để xác định và khắc phục sự cố.
Cách sửa lỗi iPhone bị trục trặc
Trục trặc có đủ hình dạng và kích cỡ, và cách khắc phục tùy thuộc vào loại trục trặc bạn đang gặp phải. Hầu hết các vấn đề đều có bộ giải pháp tiềm năng của riêng chúng. Hãy làm theo các mẹo khắc phục sự cố này để iPhone của bạn hoạt động trở lại. Nếu trục trặc cụ thể của bạn ngăn cản bạn thực hiện một bước, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Thoát hoặc đóng các ứng dụng có vấn đề. Đôi khi iOS bị treo hoặc gây ra một loạt sự cố, nhưng việc buộc đóng và khởi chạy lại các ứng dụng thường giải quyết được những vấn đề đó.
- Khởi động lại iPhone. Khởi động lại iPhone của bạn có thể giải quyết một loạt vấn đề, bao gồm cả màn hình bị đơ. Hướng dẫn khởi động lại iPhone tùy thuộc vào kiểu máy cụ thể của bạn.
-
Cập nhật iOS. Cập nhật iPhone thường xuyên là công cụ hiệu quả nhất để ngăn chặn sự cố. Thông thường, Apple bao gồm các bản sửa lỗi cho các trục trặc đã biết có thể được áp dụng bằng cách cài đặt phiên bản iOS mới.
- Đăng nhập và đăng xuất Apple ID của bạn. Một lỗi phổ biến là khi App Store liên tục làm mới nhưng không bao giờ thực sự tải. Cách tốt nhất để ngăn chặn điều này là khởi động lại điện thoại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy đăng nhập và đăng xuất Apple ID của bạn. Chọn Cài đặt> iTunes & App Store> Apple ID, sau đó chọn Đăng xuất Từ đó, sử dụng quy trình tương tự để đăng nhập lại.
- Tắt tính năng làm mới nền cho các ứng dụng bạn không sử dụng hoặc không cần. Ngay cả khi bạn không mở ứng dụng, nhiều ứng dụng sẽ làm mới trong nền, điều này có thể gây căng thẳng cho điện thoại và pin của nó, đặc biệt nếu bạn sử dụng dữ liệu hoặc các ứng dụng xử lý nhiều. Đi tới Cài đặt> Chung> Làm mới ứng dụng nềnBạn có thể tắt tính năng làm mới nền cho tất cả các ứng dụng hoặc một số ứng dụng.
-
Tắt cập nhật tự động. Các ứng dụng không chạy trong nền sẽ tự động tải xuống các bản cập nhật và nếu có nhiều bản cập nhật, nó có thể làm chậm điện thoại. Để tắt tính năng này, hãy chọn Cài đặt> iTunes & App StoreDưới Tải xuống tự động, chuyển đổi Cập nhật ứng dụng để tắt. Bạn cũng có thể tắt cập nhật tự động cho Nhạc, Ứng dụng và Sách & Sách nói.
-
Xóa bộ nhớ cache của Safari. Mọi trình duyệt đều thu thập dữ liệu theo thời gian để điều hướng trên internet dễ dàng hơn. Mặc dù thuận tiện nhưng bộ nhớ đệm có thể làm chậm thiết bị khi nó quá lớn. Để xóa bộ nhớ cache, hãy đi tới Cài đặt> Safari> Xóa Lịch sử và Dữ liệu Trang web, sau đó xác nhận điều đó bạn muốn xóa dữ liệu.
Xóa bộ nhớ cache sẽ xóa mật khẩu và cookie cho các trang web, chẳng hạn như tài khoản mạng xã hội của bạn. Đảm bảo bạn đã sao lưu hoặc ghi nhớ những mật khẩu này trước khi xóa bộ nhớ cache.
-
Kiểm tra lỗi cập nhật và khôi phục iOS. Một số trục trặc ngăn bạn cập nhật iOS, dẫn đến mã lỗi. Mặc dù ngắn gọn và hơi khó hiểu, những mã này thông báo cho bạn về sự cố ngăn bạn cập nhật hoặc khôi phục thiết bị. Tham khảo danh sách các lỗi cập nhật và khôi phục của Apple để tìm lỗi của bạn, sau đó làm theo hướng dẫn để khắc phục.
Apple Pay có thể chặn tải xuống cho đến khi nó được cập nhật. Nếu Apple Pay không cập nhật, hãy mang điện thoại của bạn đến cửa hàng Apple.
Nếu bạn nhận được cảnh báo cho biết "Cập nhật mạng di động không thành công", thì đây có thể là sự cố với modem di động của điện thoại. Mang nó đến Apple Store hoặc Genius Bar để sửa chữa.
- Thử một mạng Wi-Fi khác. Nếu bạn đang ở cơ quan, trường học hoặc một địa điểm khác mà bạn đăng nhập vào Wi-Fi mỗi khi vào, điều này có thể ảnh hưởng đến các bản cập nhật của Apple. Sử dụng kết nối Wi-Fi công cộng hoặc tắt Wi-Fi và xem liệu ứng dụng có cập nhật bằng kết nối di động hay không. Đi tới Cài đặt> Wi-Fi, sau đó nhấn vào nút chuyển đổi Wi-Fiđể tắt Wi-Fi. Sau đó, hãy tìm và kết nối với mạng mới hoặc đợi một hoặc hai phút để kết nối lại với mạng hiện tại của bạn.
- Đặt lại cài đặt mạng. Nếu bạn gặp sự cố với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động, hãy đặt lại cài đặt mạng. Bạn cũng có thể hướng dẫn thiết bị quên một mạng cụ thể, điều này buộc iPhone phải ngắt kết nối mạng.
-
Đặt lại bộ định tuyến. Khởi động lại các thiết bị của bạn theo chuỗi để chẩn đoán sự cố. Đầu tiên, khởi động lại iPhone. Nếu sự cố mạng vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi, sau đó khởi động lại modem. Nếu không có cách nào trong số này giải quyết được vấn đề, thì có thể nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn đã ngừng hoạt động và bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi.
- Xóa bộ nhớ iCloud hoặc mua thêm. Nếu iPhone của bạn không sao lưu vào iCloud, trước tiên hãy kiểm tra cài đặt bộ nhớ của bạn. Đi tới Cài đặt, chọn tên của bạn, sau đó chọn iCloud> Quản lý bộ nhớNếu iCloud của bạn đầy, tải ứng dụng tiện ích iCloud xuống máy tính của bạn và sử dụng ứng dụng này để tải xuống và sao lưu các tệp bạn không cần truy cập trực tiếp nữa, chẳng hạn như ảnh cũ. Tạo một số chỗ trống có thể giải quyết nhiều vấn đề hoặc bạn có thể mua thêm dung lượng từ Apple.
- Làm sạch iPhone. Một số thiết bị, đặc biệt là những thiết bị cũ, tạo ra các vấn đề về phần cứng khi bụi và cặn tích tụ. Bạn có thể dễ dàng lau chùi, vệ sinh và khử trùng điện thoại nhưng hãy cẩn thận để không gây hư hỏng trong quá trình này.
- Khắc phục sự cố máy ảnh. Nếu camera trên iPhone của bạn đang ở chế độ fritz, hãy mở ứng dụng Cameravà nhấn vào biểu tượng lậtở góc dưới bên phải để xem cả mặt trước và máy ảnh mặt sau không khả dụng. Nếu chỉ có camera sau bị ảnh hưởng, hãy tháo vỏ iPhone và xem liệu nó có giải quyết được vấn đề hay không. Một số trường hợp iPhone không được thiết kế với camera sau. Nếu chỉ có camera trước bị ảnh hưởng, hãy tắt điện thoại và lau cẩn thận mặt trước của điện thoại bằng khăn khô. Nếu cả hai đều không hoạt động, hãy khởi động lại thiết bị. Nếu cách đó không hiệu quả, rất có thể có sự cố phần cứng và bạn sẽ cần mang iPhone đến Apple Store.
- Bảo vệ dữ liệu iPhone của bạn. Tin tặc có thể cố gắng làm hỏng, đóng băng hoặc làm hỏng iPhone của bạn và cách tốt nhất để ngăn chặn chúng là bảo vệ dữ liệu của bạn và thực hiện hành vi trực tuyến an toàn. Không mở email hoặc tệp đính kèm trên điện thoại của bạn nếu bạn không chắc ai đã gửi tin nhắn. Điều này cũng đúng với tin nhắn văn bản. Không mở tin nhắn văn bản từ những số bạn không biết.
- Xác nhận sự cố không liên quan đến phần cứng. Ranh giới giữa vấn đề phần mềm và vấn đề phần cứng có thể rất mỏng. Cách dễ nhất để xác nhận đây không phải là vấn đề phần mềm hoặc ít nhất không phải là vấn đề bạn có thể giải quyết là kiểm tra thiết bị xem có hư hỏng vật lý nào không. Tìm các vết nứt hoặc biến dạng trên vỏ. Nếu bạn phát hiện thấy bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý nào làm ảnh hưởng đến điện thoại, hãy mang nó đến Apple để sửa chữa.
- Mang iPhone đến Apple Store. Nếu không có mẹo nào ở trên giải quyết được sự cố, hãy mang iPhone đến kỹ thuật viên sửa chữa hoặc Apple Genius Bar.
