Disney + ngừng hoạt động chỉ dành cho bạn hay cho tất cả mọi người? Nếu bạn không thể kết nối với Disney Plus hoặc ứng dụng Disney +, trang web có thể ngừng hoạt động hoặc có thể là sự cố với máy tính hoặc ứng dụng Disney Plus của bạn.
Hướng dẫn trong bài viết này áp dụng cho trang web Disney Plus cũng như nếu ứng dụng Disney Plus ngừng hoạt động.
Làm thế nào để biết nếu Disney Plus ngừng hoạt động
Nếu bạn cho rằng Disney Plus không phù hợp với tất cả mọi người chứ không chỉ riêng bạn, hãy thử các bước đơn giản sau để xem liệu Disney có vấn đề gì xảy ra hay không.
-
Kiểm tra tài khoản Disney + Twitter để biết thông tin cập nhật về việc liệu dịch vụ có gặp vấn đề gì không.
Image Đây luôn phải là cổng gọi đầu tiên của bạn vì tài khoản Twitter chính thức là một nguồn thông tin cập nhật tốt.
-
Tìm kiếm disneyplusdown trên Twitter. Nếu trang web ngừng hoạt động đối với tất cả mọi người, có khả năng ai đó sẽ đăng tweet về nó. Kiểm tra các tweet nhưng cũng chú ý đến dấu thời gian của tweet để đảm bảo rằng họ không thảo luận về việc Disney Plus không hoạt động sớm hơn.
Image Không thể truy cập Twitter? Hãy thử các trang web lớn khác như Google hoặc YouTube. Nếu bạn cũng không thể xem chúng thì vấn đề gần như chắc chắn nằm ở phía bạn hoặc ở ISP của bạn.
-
Sử dụng trang web "trình kiểm tra trạng thái" của bên thứ ba. Các tùy chọn phổ biến bao gồm Giảm cho mọi người hoặc Chỉ cho tôi, Máy dò suy giảm và Hiện tại đã xuống chưa ?. Tất cả chúng sẽ cho bạn biết liệu Disney Plus có hoạt động cho những người khác hay không.
Image
Phải làm gì khi bạn không thể kết nối với Disney Plus
Nếu không có ai khác đang báo cáo sự cố với Disney Plus, thì vấn đề có thể là do phía bạn.
Có rất nhiều thứ bạn có thể thử nếu Disney Plus có vẻ hoạt động tốt với những người khác, nhưng không phải bạn.
- Đảm bảo rằng bạn đang thực sự truy cập https://www.disneyplus.com và không phải là bản sao không chính thức.
-
Nếu bạn không thể truy cập Disney Plus từ trình duyệt web của mình, hãy thử sử dụng ứng dụng Disney +. Nếu ứng dụng Disney Plus có vẻ không hoạt động, hãy thử sử dụng trình duyệt trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
-
Đóng tất cả các cửa sổ trình duyệt của bạn, đợi 30 giây, mở một cửa sổ, sau đó thử truy cập lại trang Disney Plus. Làm tương tự với ứng dụng Disney Plus nếu bạn đang sử dụng máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Đảm bảo rằng bạn đang thực sự đóng ứng dụng; tìm hiểu cách đóng ứng dụng Android và cách thoát ứng dụng trên iPhone.
Nếu ứng dụng hoặc cửa sổ trình duyệt có vẻ bị kẹt và không đóng đúng cách, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn.
- Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn.
- Xóa cookie của trình duyệt của bạn.
- Kiểm tra máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Đôi khi, nhưng hiếm khi, có thể xảy ra sự cố với máy chủ DNS của bạn. Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi chuyển đổi máy chủ DNS, có nhiều phương pháp miễn phí và công khai, nhưng chúng có thể yêu cầu kiến thức nâng cao hơn.
-
Nếu không có gì ở trên khắc phục được Disney Plus cho bạn, bạn có thể gặp sự cố với kết nối internet của mình. Một vấn đề như vậy có thể là khi bạn có quá nhiều thiết bị sử dụng hết băng thông mạng của mình, nhưng nó có thể phức tạp hơn thế. Liên hệ với ISP của bạn để được trợ giúp thêm.
Thông báo lỗi của Disney Plus
Disney Plus có thể hiển thị các lỗi mã trạng thái HTTP tiêu chuẩn như 500 Internal Server Error, 403 Forbidden và 404 Not Found, nhưng nó cũng có thể hiển thị các mã lỗi cụ thể dành riêng cho Disney Plus. Đây là những cái phổ biến nhất.
- Mã lỗi 4-9: Những điều này liên quan đến chi tiết tài khoản không chính xác. Đảm bảo mọi thứ đều chính xác trên tài khoản của bạn, bao gồm cả chi tiết thanh toán và đăng nhập lại.
- Mã lỗi 13: Quá nhiều thiết bị. Quá nhiều thiết bị được đăng nhập cùng một lúc nên đã đạt đến giới hạn.
- Mã lỗi 31 và 73: Vấn đề về vị trí. Nếu bạn đang cố gắng đăng nhập bằng VPN thì Disney Plus sẽ không cho phép. Tắt VPN của bạn để truy cập.
- Mã lỗi 41 và 42: Sự cố phát lại. Đây là nơi các máy chủ Disney Plus bị quá tải. Quay lại sau là câu trả lời khó chịu ở đây.
- Mã lỗi 83: Mã lỗi bắt được tất cả có nghĩa là Disney Plus đang gặp sự cố. Hãy đợi và thử lại sau để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy thử chờ nó ra. Khi nhu cầu cao của Disney Plus, nó có thể đưa ra các thông báo lỗi này khi sự cố xảy ra ở phần cuối của ứng dụng hoặc trang web, không phải của bạn. Bạn cũng có thể gọi đến đường dây trợ giúp của nó theo số 888-905-7888.
