Bài học rút ra chính
- Twitter gần đây đã ra mắt Birdwatch, một công cụ mới giúp chống lại thông tin sai lệch.
- Tất cả dữ liệu đóng góp cho Birdwatch sẽ được công khai để tải xuống.
- Các chuyên gia lo lắng rằng hệ thống kiểm duyệt do cộng đồng dẫn dắt có thể để lại quá nhiều chỗ cho người dùng chơi hệ thống.
Twitter gần đây đã giới thiệu Birdwatch, một chương trình dựa trên cộng đồng mới nhằm cho phép người dùng tham gia vào cuộc chiến chống lại thông tin sai lệch trên nền tảng truyền thông xã hội.
Khi nhiều người kết nối với nhau hơn, số lượng thông tin sai lệch và thông tin sai lệch trên internet tiếp tục tăng lên. Các trang web truyền thông xã hội như Twitter đã liên tục chiến đấu với sự lan truyền của thông tin sai lệch, và bất chấp một số thay đổi đối với hệ thống, cuộc chiến đó còn lâu mới kết thúc.
Để đáp lại, Twitter đã tạo Birdwatch, một tính năng kiểm duyệt cộng đồng cho phép người dùng gắn cờ các tweet mà họ cho là đang chia sẻ thông tin sai lệch. Mặc dù phi tập trung hóa cuộc chiến chống lại thông tin sai lệch có vẻ là một bước đi thông minh, nhưng một số chuyên gia lại lo lắng về những tác động mà một công cụ như vậy có thể mang lại.
"Thông tin sai lệch và sai lệch là một cuộc khủng hoảng ở Hoa Kỳ và ở nước ngoài, và đúng là các nền tảng nên thực hiện các bước để giải quyết nó", Lyric Jain, Giám đốc điều hành và người sáng lập của Log Logic, nói với chúng tôi qua email.
"Mặc dù những sáng kiến như vậy được hoan nghênh, nhưng việc dân chủ hóa khả năng đưa ra phản hồi về nội dung rất khác so với cách tiếp cận ở cấp hệ thống do chính nền tảng thực hiện để xác định đâu là và không phải là thông tin sai lệch có hại."
Luôn minh bạch
Một trong những điều thú vị hơn về Birdwatch là Twitter dường như luôn minh bạch về cách xử lý dữ liệu do người dùng tạo ra. Trong bài đăng trên blog thông báo về tính năng mới, Keith Coleman, phó chủ tịch phụ trách sản phẩm của công ty, lưu ý rằng tất cả dữ liệu đóng góp cho chương trình Birdwatch sẽ được cung cấp công khai và ở dạng tệp TSV có thể tải xuống.
Coleman cũng đề cập rằng công ty đang hướng tới việc xuất bản tất cả các mã được tạo và phát triển để cung cấp năng lượng cho chương trình. Twitter tin rằng điều này sẽ giúp cho phép các chuyên gia và nhà nghiên cứu, cũng như công chúng, xem và phân tích cách mọi thứ đang được xử lý.
Dựa trên tất cả thông tin được chia sẻ bởi Twitter, có vẻ như công ty đang cố gắng nắm bắt cùng một phong cách kiểm duyệt cộng đồng đã phát triển và bảo vệ Wikipedia trong những năm qua.
Mặc dù đây có vẻ là một ý tưởng hay trên giấy, nhưng điều quan trọng cần nhớ là tất cả người dùng trên Wikipedia đều có chung kiến thức chia sẻ sở thích. Thật không may, cộng đồng của Twitter không gắn kết bằng.
"Về giới hạn của chính sách 'nội dung', một số người đã hỏi liệu chúng ta có thể học hỏi từ Wikipedia hay không", Tiến sĩ J. Nathan Matias, trợ lý giáo sư khoa truyền thông tại Đại học Cornell, đã viết trong một tweet được chia sẻ trước đó trong Tháng Giêng. "Câu trả lời? Về cơ bản thì nó khác - với tư cách là một nguồn tài nguyên được chia sẻ, nó là một 'hàng hóa công cộng chung'." FB, Twitter, email, Parler là "hàng hóa công cộng có tính liên kết" và chúng hoạt động khác nhau."
Có, Twitter đang cố gắng duy trì sự minh bạch với Birdwatch và những ý tưởng hiện đang hiển thị không phải là cách tồi để làm điều đó. Thật không may, sự minh bạch đó sẽ không ngăn các nhóm lớn tập hợp lại với nhau và chơi trò chơi hệ thống nếu họ thấy có lý do chung.
Quyết định sự thật
"Bằng cách phân cấp đánh giá tính xác thực, chức năng mới giúp giải quyết các tuyên bố về sự thiên vị thể chế và chính thống, nhưng nó có nguy cơ bị các nhà hoạt động và các tài khoản không xác thực đánh lừa, do đó làm suy yếu đánh giá của các chuyên gia về chủ đề và các tổ chức kiểm tra thực tế độc lập."Jain đã viết trong email của chúng tôi.
Việc phổ biến các đánh giá về nội dung trên các nền tảng như Twitter đến một cách tiếp cận cộng đồng hơn sẽ mở ra cơ hội cho phản hồi nhanh hơn nhiều so với những gì Twitter có thể cung cấp. Công ty đã thừa nhận điều đó trong phần giới thiệu về Birdwatch. Tuy nhiên, nó cũng mở ra cánh cửa cho các nhóm làm việc cùng nhau và sử dụng hệ thống đó vì lợi ích của riêng họ.
Jain cũng không phải là người duy nhất chia sẻ những lo lắng đó. Nhiều người trên Twitter đã chia sẻ các dòng tweet giải thích lý do tại sao họ lo lắng về Birdwatch và tác động của nó đối với việc kiểm duyệt nội dung.
"Không giống như Wikipedia, Twitter không phải là một cộng đồng gắn kết và người dùng không dành cho một mục đích chung là chia sẻ kiến thức", Tiffany C. Li, giáo sư luật tại Trường Luật Đại học Boston, viết trong một tweet. "Hãy tưởng tượng hành vi quấy rối và không thông tin mà bạn đã thấy trong thư trả lời và QT, nhưng được chuyển sang ngữ cảnh 'xác minh thực tế'!"
Đây là những mối quan tâm thực sự và Twitter sẽ cần giải quyết chính xác nếu muốn Birdwatch thành công. Thật không may, ngay cả khi công ty giải quyết những lo ngại này, họ vẫn cần đảm bảo nội dung kiểm duyệt của cộng đồng với Birdwatch được tạo thành từ những người dùng đáng tin cậy với cùng mục tiêu chung: sự thật.
