Bài học rút ra chính
- AI có thể giúp giám sát người cao tuổi để bù đắp sự thiếu hụt nhân công trong ngành chăm sóc người cao tuổi.
- Hàn Quốc đang thử nghiệm một hệ thống AI gọi người cao niên và hỏi về các triệu chứng của họ.
- Một số chuyên gia lo ngại rằng những người bạn đồng hành là robot do AI hướng dẫn có thể thay thế sự tiếp xúc của con người đối với người già.
Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được sử dụng nhiều hơn để theo dõi người già, nhưng một số chuyên gia cho rằng phương pháp này làm nảy sinh các vấn đề đạo đức.
CareCall là một hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) mới giúp kiểm tra người cao tuổi bằng cách gọi cho họ. Đây là một phần của ngành công nghiệp AI và rô bốt đang phát triển có thể giúp hỗ trợ những người đang già đi. Tuy nhiên, có những lo ngại rằng những người bạn đồng hành với robot do AI dẫn đường có thể thay thế sự tiếp xúc của con người đối với người già.
"Robot phải nhạy cảm, đồng cảm và từ bi, đi kèm với các hành động chăm sóc với sự quan tâm chân thành và truyền đạt cảm xúc", Ron Baecker, Giáo sư danh dự về Khoa học Máy tính tại Đại học Toronto, nơi ông thành lập Công nghệ cho Người cao tuổi Duyên dáng cho biết Phòng thí nghiệm, trong một cuộc phỏng vấn qua email. "Chúng tôi chưa thể đạt được điều này, vì vậy các chính phủ và các tổ chức chăm sóc người cao tuổi cần nhận thức được sự nguy hiểm của việc giao việc chăm sóc người cao tuổi của chúng ta cho những người chăm sóc người máy.""
AI Gọi và Quan tâm
Hệ thống Clova CareCall là một trợ lý giọng nói AI được sử dụng để xem người cao niên Hàn Quốc cảm thấy thế nào sau khi tiêm vắc xin Covid-19. Dịch vụ miễn phí đã bắt đầu vào năm ngoái tại thành phố Jeonju, Hàn Quốc.
Trong ba ngày sau khi tiêm phòng, mọi người nhận được điện thoại hỏi xem liệu họ có đang gặp các triệu chứng hay không. Trợ lý giọng nói AI có thể hiểu câu trả lời và tự động liên quan đến người trả lời. Trước khi hệ thống được triển khai, các quan chức chính phủ phải thực hiện các yêu cầu. Ban đầu, hệ thống AI thực hiện hai cuộc gọi mỗi ngày, hỏi về nhiệt độ và triệu chứng của mọi người.
"Những tiến bộ công nghệ ngày nay cho chúng tôi cơ hội cung cấp một tiêu chuẩn chăm sóc hoàn toàn mới", Terrence Poon, người sáng lập Twin He alth, chuyên cung cấp các giải pháp chăm sóc từ xa cho bệnh chuyển hóa mãn tính, cho biết qua email. "AI và công nghệ song sinh kỹ thuật số cung cấp cho các nhóm chăm sóc quyền truy cập vào dữ liệu sức khỏe theo thời gian thực và phân tích xu hướng, vì vậy họ có thể cung cấp cho bệnh nhân dịch vụ chăm sóc toàn diện từ mọi nơi. thăm khám bác sĩ và có thể được sử dụng để theo dõi từ xa."
Các hệ thống AI khác đã và đang giúp lấp đầy khoảng trống chăm sóc cho người cao tuổi. Ví dụ: Sensi.ai cung cấp nền tảng quản lý chăm sóc ảo dựa trên AI cho các cơ quan chăm sóc tại nhà. Công ty khởi nghiệp Sensi. AI của Israel sử dụng một hệ thống thính giác để theo dõi thói quen hàng ngày, môi trường và sức khỏe của một người.
Hệ thống lắng nghe và tìm hiểu môi trường của khách hàng. Sau đó, sau hai tuần, nó tạo ra một đường cơ bản về thói quen hàng ngày của họ để sau đó có thể phát hiện và đo lường bất kỳ sự kiện bất thường hoặc bất thường nào và cảnh báo những người phụ trách.
Với sự thiếu hụt nhân sự lớn nhất trong lịch sử, AI có thể giảm bớt khối lượng công việc cho những người chăm sóc, để họ có thể tập trung vào nơi họ cần nhất để chăm sóc cá nhân.
"Ngoài giờ làm việc, Sensi đóng vai trò như một nền tảng hỗ trợ ảo rất cần thiết, cung cấp cho người cao tuổi sự tự tin và độc lập trong một môi trường an toàn, được giám sát mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ", Romi Gubes, Giám đốc điều hành của Sensi.ai, cho biết qua email."Với Sensi, hơn bao giờ hết, những người cao niên giờ đây có thể tự già đi, trong sự thoải mái trong ngôi nhà của chính họ, với phẩm giá và sự tôn trọng mà họ xứng đáng có được."
Ngoài ra còn có Vayyar Care sử dụng giải pháp không có máy ảnh giúp bảo vệ suốt ngày đêm cho người cao tuổi tại nhà. Các cảm biến không tiếp xúc, gắn trên tường cảnh báo cho những người phản ứng khi một người lớn tuổi bị ngã và không thể nhấn nút hoặc kéo dây để triệu tập sự trợ giúp. Vayyar sẽ có sẵn như một phần của Alexa Together, một dịch vụ đăng ký mới từ Amazon được thiết kế để tạo điều kiện cho quá trình lão hóa diễn ra an toàn. Nếu Vayyar Care phát hiện ngã, nó sẽ liên hệ với đường dây trợ giúp khẩn cấp Alexa Together Urgent Response. Alexa cũng sẽ gửi thông báo đến người chăm sóc được chỉ định.
"Với sự thiếu hụt nhân sự lớn nhất trong lịch sử, AI có thể giảm bớt khối lượng công việc cho những người chăm sóc, để họ có thể tập trung vào nơi họ cần nhất để chăm sóc cá nhân", Kris Singleton, chủ tịch của Enseo, một nhà cung cấp dịch vụ công nghệ cho nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email."Công nghệ và trí tuệ nhân tạo cũng trao quyền cho cư dân tìm thấy sự độc lập với mục đích kiểm soát môi trường của chính họ."
Đồng hành cùng Robot
Một vấn đề nghiêm trọng đối với người cao niên là sự cô đơn, nhưng AI hiện hỗ trợ việc chế tạo các robot giống như thật có thể giúp ích, Baecker nói. Một robot tự động trên thị trường là Paro, Robot Seal, một con hải cẩu robot tương tác ‘thông minh’ giống động vật dễ thương và đáng yêu nhằm trở thành bạn đồng hành của những người cao niên.
“Tương tác với động vật có lợi cho người cao tuổi, nhưng nhiều cơ sở chăm sóc không chấp nhận động vật,” Baecker nói. “Nó được thiết kế như một con hải cẩu, hơn là một con mèo chẳng hạn vì ít người biết cách cư xử của một con hải cẩu. Do đó, hầu hết mọi người sẽ không nhận thấy 'sự không hoàn hảo' trong phản ứng của Paro."
Correction 2022-15-02: Đã thêm vào phần mô tả của Twin He alth trong đoạn 6 để làm rõ các dịch vụ của công ty.
