Bài học rút ra chính
- Ngày càng có nhiều trải nghiệm giải trí trực tiếp đang tận dụng TikTok để kết nối từ xa với người hâm mộ của họ.
- Công viên Disney và chuỗi nhà hàng, như Chipotle, đã đạt được thành công lớn trên nền tảng này.
- Tuy nhiên, không chỉ đơn giản là có một kênh và tạo video để thành công, vì nội dung tập trung vào người hâm mộ hơn dường như là một phần quan trọng của nước sốt bí mật.
Chính thức ra mắt vào tháng 11 năm ngoái, kênh TikTok của Disney Parks đã thu hút được gần 2 triệu người theo dõi và hơn 26 triệu lượt "thích".
Mặc dù không có gì bí mật khi các công viên có được một lượng lớn người hâm mộ cuồng nhiệt và các công ty tương tác với người tiêu dùng thông qua mạng xã hội không có gì mới - thành công tăng vọt của một kênh hoàn toàn dành riêng cho những gì chủ yếu là giải trí trực tiếp là điều đáng ngạc nhiên.
Nhưng có vẻ như Disney đã bẻ khóa mật mã, đưa người hâm mộ vào "Nơi kỳ diệu nhất trên Trái đất" từ xa.
"Người hâm mộ các công viên giải trí của Công ty W alt Disney cực kỳ cuồng nhiệt, nhưng thường có sự ngắt kết nối giữa các tài khoản mạng xã hội của công ty và cách người hâm mộ thực sự gặp gỡ trực tuyến", nhà báo Carlye Wisel của công viên giải trí cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email với Lifewire.
"Giai điệu giản dị, dễ thương và những video vui nhộn trên TikTok của Disney Parks đã thu hẹp khoảng cách đó hơn bất cứ điều gì tôi đã chứng kiến trước đây."
Được chế tác cẩn thận
Để chắc chắn, các video của kênh ít phát hơn vì các quảng cáo khuyến mại tập trung vào việc bán vé và giống như những cái nhìn thông minh, hậu trường về những gì đang xảy ra trong công viên vào bất kỳ thời điểm nào.
Wisel ghi nhận sự cân bằng tinh tế này và công việc đã được chăm chút cẩn thận để tạo ra nó, với thành công của Disney trong không gian. Cô nói: "Tôi không thể tưởng tượng được việc phối hợp nỗ lực giữa các công viên trên toàn thế giới để tạo ra các TikTok mang tính thông tin và quảng bá cho các công viên nhưng phải làm như vậy theo một cách có sắc thái và dễ thương".
"Nó có tính chân thực sâu sắc và sự cống hiến, nỗ lực và kiến thức nền tảng của những người làm ra những video này luôn tỏa sáng."
Tất nhiên, công viên giải trí không phải là trải nghiệm trực tiếp duy nhất cho phép người hâm mộ sửa lỗi kỹ thuật số. Các nhà hàng, đặc biệt là các chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh lớn, cũng đã đạt được thành công lớn trong việc giữ chân khách hàng giải trí ngay cả khi họ không thể đến tận nơi.
Mike Haracz, một nhà sáng tạo nội dung và là cựu đầu bếp của tập đoàn McDonald’s, nhận thấy xu hướng ngày càng tăng là một chiến thắng lớn cho những tín đồ ăn uống.
"Tôi nghĩ đó là một ý tưởng tuyệt vời", Haracz nói trong một cuộc phỏng vấn qua email với Lifewire. "Lợi ích là người tiêu dùng có thể nhìn thấy các món mới và thú vị trong thực đơn, tìm hiểu về các giao dịch hấp dẫn và thậm chí có thể giành được một số lợi nhuận tuyệt vời. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về doanh nghiệp, những gì họ đại diện và nếu người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của họ là 'một trong những chúng tôi… một trong số chúng tôi. '"
Nội dung ngon
Haracz, người cho rằng cả Chipotle và Wendy's hiện đang "nghiền nát" trên TikTok, cũng chia sẻ quan điểm của Wisel rằng chỉ cần có một kênh TikTok là chưa đủ.
"Tôi thấy nhiều người chơi lớn bắt đầu 'phát âm' giống nhau, có nghĩa là rất nhiều thương hiệu sẽ theo dõi cụ thể vở kịch của Chipotle," anh ấy nói.
Tuy nhiên, Haracz không coi xu hướng hiện tại là một thứ lỗi mốt được tận dụng để giữ chân khách hàng trong thời kỳ đại dịch, mà là một nền tảng làm hài lòng người hâm mộ vẫn đang khám phá ra nước sốt bí mật của mình. Ông nói: “Việc sử dụng các nền tảng này để thu hút khán giả là điều cần thiết hiện nay đối với các doanh nghiệp.
"Bạn cần hiển thị để mọi người tìm thấy bạn và tìm hiểu về bạn. Không ai đến nhà hàng của bạn nếu họ không biết nhà hàng tồn tại. Tôi rất vui được biết các thương hiệu sẽ sử dụng các nền tảng khác như thế nào Twitter Spaces và Clubhouse trong tương lai cũng vậy."
Vì vậy, nếu cuộc sống khiến bạn không thể quay trên Space Mountain hay say mê cơn sốt bánh mì gà cay mới nhất, thì ít nhất bạn có thể chuyển sang TikTok để thỏa mãn phần nào sự thèm ăn của mình đối với tàu lượn siêu tốc, queso và khoai tây chiên.
