Bài học rút ra chính
- Amazon Alexa có một tính năng mới cung cấp cho bạn các mẹo nói chuyện nhỏ và cho phép bạn thực hành cách để có một cuộc trò chuyện tuyệt vời.
- Tính năng này có thể giúp mọi người tự tin hơn trong các cuộc tụ họp xã hội sắp tới sau một năm không có họ.
- Các chuyên gia cho rằng chúng ta vẫn cần phải thay đổi dần sự phụ thuộc vào công nghệ và làm quen trở lại với các tương tác trực tiếp.
Nếu bạn không tập nói chuyện với người lạ về thời tiết, thiết bị nhà thông minh của bạn có thể giúp bạn tự tin khi trò chuyện, nhưng đừng quên thực hành trên người thực tế.
Các thiết bị gia đình thông minh hỗ trợ Alexa của Amazon hiện cung cấp các mẹo và thủ thuật đơn giản để tham gia vào các cuộc trò chuyện nhỏ, vì Amazon cho biết tất cả chúng ta có thể không hoạt động vì sự xa rời xã hội bắt buộc trong năm qua. Các chuyên gia cho rằng tính năng mới này có thể giúp một số người hướng nội thoải mái hơn khi tham gia vào cuộc trò chuyện.
"Đối với một số người thiếu tự tin, điều này có thể mang lại cho họ sự tự tin vì họ được chỉ bảo những kỹ năng mà họ có thể thực hiện ở đó và tôi nghĩ đó là một điều tốt", Debra Fine, một chuyên gia trò chuyện và tác giả của The Fine Art of Small Talk, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại.
Nói chuyện nhỏ với Alexa
Các thiết bị thông minh trong nhà của bạn có thể cho bạn biết thời tiết, mua hàng tạp hóa cho bạn, lên lịch họp, v.v. nhưng giờ đây, bạn cũng có thể thực hành kỹ năng nói chuyện nhỏ của mình với một thiết bị. Amazon cho biết các thiết bị hỗ trợ Alexa có thể cung cấp các mẹo như đặt các câu hỏi tiếp theo, sử dụng môi trường xung quanh bạn và sử dụng một kỹ thuật được gọi là "phản chiếu" để khuyến khích những người nói khác nói nhiều hơn bằng cách đơn giản nói, "Alexa, giúp tôi nói chuyện nhỏ."
Gã khổng lồ công nghệ đã thêm tính năng này sau một cuộc khảo sát Harris Poll với hơn 2.000 người trưởng thành được thực hiện thay mặt cho các thiết bị của Amazon. Cuộc khảo sát cho thấy hơn một nửa cho biết ý tưởng nói chuyện nhỏ với người lạ khiến họ lo lắng, đặc biệt là sau đại dịch.
Tôi nghĩ bạn sẽ lấy lại được sự tự tin từng bước một khi chỉ cần đến các sự kiện, bữa tiệc và họp mặt gia đình và nghiêm túc đầu tư thời gian để trò chuyện với mọi người.
Tốt nói rằng vì hầu hết chúng ta đã sử dụng công nghệ nhiều hơn để giao tiếp trong năm qua, nên kỹ năng Alexa này có thể là một bước đệm tốt để tái nhập thế giới giao tiếp trực tiếp.
Nhiều người nói rằng giờ đây họ lo lắng về việc hòa nhập với mọi người một lần nữa, cho dù đó là ở bồn nước lạnh hay tại các sự kiện xã hội, đám cưới, v.v., và đó là tất cả những gì Alexa này hướng đến: Fine nói.
Fine nói thêm rằng để có một cuộc trò chuyện tốt không cần phải khoa học tên lửa - nếu một thiết bị nhà thông minh có thể làm được điều đó, thì bạn cũng vậy.
Tương tác giữa con người với công nghệ
Ngay cả khi bạn thấy việc nói chuyện với các thiết bị nhà thông minh của mình là hữu ích, Fine cho biết sự tương tác giữa người với người sẽ luôn tốt hơn công nghệ và cảnh báo rằng bạn nên cẩn thận dựa vào các thiết bị nhà thông minh để thay thế các kỹ năng thực sự của con người.
"Tôi không nghĩ rằng [sử dụng công nghệ] là xác thực," cô nói. "Tôi nghĩ rằng chìa khóa thực sự để trở thành một nhà trò chuyện tuyệt vời mà [Amazon] đã không đưa ra ở đó là chúng ta phải đảm bảo sự thoải mái của người khác."
Fine giải thích rằng tùy thuộc vào mỗi người trong cuộc trò chuyện để làm cho người kia cảm thấy thoải mái, ngoài việc tỏ ra quan tâm đến những gì họ nói.
"Trước đại dịch chúng tôi lười biếng, và bây giờ chúng tôi lười biếng hơn bao giờ hết vì chúng tôi thậm chí không cần phải trả lời [một câu hỏi]", cô nói."Lần duy nhất tôi phải trả lời một câu hỏi là khi bạn sử dụng tên của tôi, nhưng bạn thậm chí không phải nhớ tên tôi nữa với những thứ như Zoom."
Cô ấy nói rằng các mẹo trò chuyện của Alexa rất hữu ích, nhưng cô ấy có một số mẹo để thêm vào túi sau của bạn trong lần tụ họp tiếp theo, bao gồm trở thành một người biết lắng nghe bằng cách đưa ra các tín hiệu bằng lời nói và chơi "trò chơi hội thoại".
"Hãy luôn chuẩn bị để trả lời 'Bạn thế nào?' hoặc 'Có gì mới với bạn?' với phản hồi một câu và người kia có thể phát lại câu trả lời đó hoặc tiếp tục."
Nhìn chung, trong khi kỹ năng mới nhất của Alexa là một tính năng tuyệt vời, nó vẫn còn thiếu một thứ: tương tác giữa con người. Nếu có bất cứ điều gì, Fine nói rằng hãy lấy bất cứ thứ gì bạn học được từ Alexa hoặc các thiết bị thông minh khác của bạn và áp dụng nó vào các tình huống thực tế.
"Tôi nghĩ bạn sẽ lấy lại được sự tự tin từng bước một bằng cách bắt mình đến các sự kiện, tiệc tùng, họp mặt gia đình và nghiêm túc đầu tư thời gian trò chuyện với mọi người", cô nói.
