Kể từ khi ra mắt vào năm 2012, Uber đã trở thành giải pháp thay thế taxi truyền thống được công nhận nhiều nhất. Uber đã có mặt tại hơn 700 thành phố trên thế giới, và con số này sẽ chỉ còn tăng lên. Cho dù bạn đang đi du lịch đến Seattle, Dubai, Tokyo, London, Paris, Montreal, Chicago hay một trung tâm tàu điện ngầm lớn khác, bạn có thể mong đợi các chuyến đi của Uber.
Truy cập trang web Uber để kiểm tra xem Uber có ở thành phố của bạn hay thành phố bạn định đến.
Sự kiện Uber
Uber không phải là dịch vụ taxi. Người lái xe không thể đón người đi xe ngoài đường. Thay vào đó, Uber là một dịch vụ cho thuê xe dựa trên công nghệ điện thoại thông minh để điều động tài xế và quản lý phí. Cũng không giống như dịch vụ taxi, tài xế Uber không có giấy phép đặc biệt; thay vào đó, họ sử dụng phương tiện cá nhân của mình để giảm giá vé.
Ứng dụng dành cho điện thoại thông minh của Uber đảm nhận toàn bộ quy trình đặt xe và thanh toán. Sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn để thanh toán ngay trong ứng dụng, không cần tiền mặt.
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để có tài khoản Uber và sử dụng dịch vụ. Tại Hoa Kỳ, tài xế Uber phải từ 21 tuổi trở lên, có ít nhất một năm kinh nghiệm lái xe được cấp phép và lái xe bốn cửa được chấp nhận.
Uber được thiết kế để người lái không cần mang theo tiền mặt. Tuy nhiên, bạn có thể boa bằng tiền mặt nếu không muốn thêm tiền boa qua ứng dụng.
Cách Uber hoạt động
Uber nhằm mục đích dễ dàng hơn sử dụng taxi. Đây là cách hoạt động của quy trình Uber.
Trước khi sử dụng Uber
Cài đặt ứng dụng trên điện thoại thông minh của bạn và tạo tài khoản Uber trực tuyến. Bạn sẽ cung cấp thông tin về thẻ tín dụng mà bạn định sử dụng để thanh toán cho các chuyến đi, vì vậy bạn không cần phải mang theo hoặc xử lý bất kỳ khoản tiền mặt nào.
Khi Bạn Cần Đi xe
Khi bạn cần đi xe, hãy sử dụng ứng dụng để cho Uber biết vị trí đón của bạn. Bạn có thể chọn từ nhiều tùy chọn loại hình đi xe; phổ biến nhất là UberX. Ngoài ra, bạn có thể chọn Uber Pool nếu bạn muốn chia sẻ chuyến đi và tiết kiệm một số tiền. (Thông tin thêm về các hạng xe Uber bên dưới.)
Uber sẽ định vị tài xế trong khu vực của bạn, tìm tài xế cho bạn và cho bạn biết tài xế của bạn còn bao nhiêu phút nữa. Các chuyến đi thường cách các trung tâm lớn từ 3 đến 10 phút.
Uber sẽ thông báo cho bạn khi chuyến xe đã đến. Ứng dụng Uber sẽ hiển thị cho bạn thông tin chi tiết về tài xế, chẳng hạn như tên, ảnh và loại xe để bạn biết mình cần tìm gì.
Trong và Sau Chuyến đi
Tận hưởng chuyến đi của bạn. Ứng dụng xử lý thanh toán, vì vậy chỉ cần bước ra khỏi xe khi bạn đến điểm đến và cảm ơn tài xế của mình. Thông qua ứng dụng, bạn sẽ được yêu cầu xếp hạng tài xế của mình theo thang điểm từ 1 đến 5 (lịch sự, an toàn, sạch sẽ). Tương tự, tài xế đánh giá bạn từ 1 đến 5 (lịch sự). Bạn có tùy chọn thêm tiền boa.
Toàn bộ chuyến đi được theo dõi thông qua ứng dụng Uber để đảm bảo trách nhiệm và dễ dàng.
Tại sao mọi người yêu thích Uber
Sự hấp dẫn của Uber xoay quanh bộ ba giá cả, chất lượng và sự tiện lợi.
Giá
Tài xế Taxicab ghét Uber vì Uber cắt giảm phí của họ tới 50%, nhưng tất nhiên, đây là một lý do khiến người đi xe thích sử dụng Uber. Thêm vào đó, tài xế Uber không yêu cầu tiền boa và không thể gây áp lực cho bạn; như đã đề cập, bạn có thể thêm chúng sau này trong ứng dụng. Mặt khác, các tài xế taxi thường mong đợi ít nhất 15% tiền boa tại thời điểm thanh toán. Bạn cũng có thể sử dụng Uber Pass, về cơ bản là đăng ký Uber để cung cấp cho bạn các chuyến đi được chiết khấu.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng Uber áp đặt giá tăng đột biến cho các sự kiện cao điểm như các trận đấu thể thao lớn, các ngày lễ như Đêm Giao thừa và thậm chí là các buổi tối cuối tuần bận rộn. Phí có thể tăng đáng kể trong vài giờ. Tuy nhiên, theo quy định, đi Uber vẫn rẻ hơn taxi.
Chất
Xe Uber có xu hướng sạch hơn, mới hơn và thơm hơn nhiều taxi. Trách nhiệm giải trình được tích hợp trong ứng dụng Uber thúc đẩy người lái xe giữ cho xe của họ hoạt động tốt. Vì tài xế Uber được mọi hành khách đánh giá hàng ngày, nên có động lực để vừa nhanh chóng vừa an toàn.
Tiện
Quy trình thanh toán dễ dàng và không có áp lực. Tương tự như vậy, ứng dụng giải phóng bạn khỏi quá trình thường xuyên khó chịu khi gọi taxi. Khả năng xử lý tất cả các chi tiết này ngay từ điện thoại của bạn giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu tình trạng (và giữ cho chi phí công ty và tài xế ở mức thấp).
Vì Uber hấp dẫn các tài xế tham gia, số lượng tài xế có sẵn thường dẫn đến thời gian phản hồi rất nhanh. Mặc dù điều này chắc chắn có thay đổi, nhưng người lái Uber điển hình sẽ được đón trong vòng 3 đến 10 phút sau khi gọi, trong khi taxi có thể mất 30 đến 45 phút sau khi được gọi.
Bậc Dịch vụ
Uber cung cấp một loạt các hạng dịch vụ, trải dài từ những người đi đơn lẻ và theo nhóm cho đến các dịch vụ xe limo điều hành.
UberX là hình thức Uber rẻ nhất và được sử dụng phổ biến nhất. Xe là loại thông thường, bốn cửa, có thể chứa tối đa bốn người lái. Giá vé chỉ bằng một nửa giá taxi ở các thành phố lớn.
Uber Pool, được cung cấp ở một số thành phố, cho phép bạn chia sẻ chuyến đi của mình với người khác và chia nhỏ chi phí. UberXL có thể chứa sáu hành khách, sử dụng xe SUV hoặc xe tải nhỏ; nó đắt hơn UberX. Uber Comfort dành cho những hành khách thường xuyên di chuyển và muốn có thêm một chút thoải mái. Uber Select là một chuyến đi cao cấp trên một chiếc xe hơi cao cấp.
Các dịch vụ cấp cao nhất của Uber bao gồm Uber Black, các chuyến đi sang trọng với tài xế chuyên nghiệp và Uber Black SUV, cung cấp các chuyến đi sang trọng cho sáu người.
Ở một số thành phố, Uber thậm chí còn cung cấp Uber Espanol cho những người nói tiếng Tây Ban Nha, Uber Assist nếu người lái cần trợ giúp thêm và Uber Wav cho những chuyến đi dành cho xe lăn.
Xếp hạng tài xế và hành khách
Một phần sức hấp dẫn của Uber là các tài xế phải chịu áp lực rất lớn trong việc mang đến những trải nghiệm thú vị, an toàn, nhanh chóng và sạch sẽ cho hành khách. Mọi hành khách đều đánh giá mọi tài xế trên mỗi chuyến đi và tài xế phải duy trì xếp hạng khách hàng trung bình là 4.6 trên 5.0. (Mức tối thiểu khác nhau tùy theo thành phố.) Uber hủy kích hoạt những tài xế không đạt tiêu chuẩn này.
Uber không trực tiếp tiết lộ điều này cho hành khách, nhưng mọi tài xế đều có thể xem xếp hạng của bạn khi quyết định có đón bạn hay không. Và vâng, mọi tài xế đều đánh giá bạn ngay sau khi bạn rời khỏi xe Uber tại điểm trả khách. Điều này nhằm bảo vệ những người lái xe trong tương lai khỏi phải đối phó với những hành khách thô lỗ, bạo lực, hung hãn và say rượu / suy nhược. Nếu xếp hạng của bạn quá thấp, Uber có thể cấm bạn sử dụng dịch vụ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Để khuyến khích hành vi của người lái Uber tử tế, dịu dàng hơn (đừng đóng sầm cửa lại!), Ứng dụng sẽ hiển thị xếp hạng của người lái ngay bên dưới tên trong menu của ứng dụng Uber.
Trở thành Tài xế Uber
Ở các thành phố lớn, tài xế taxi trả từ $ 500 đến $ 1, 200 mỗi tháng cho các công ty mẹ và thành phố của họ. Chi phí này bao gồm dịch vụ điều hành và quản lý và bất kỳ khoản phí bổ sung nào mà công ty taxi chọn để thu đối với tài xế của mình.
Uber không thu bất kỳ khoản phí hàng tháng nào đối với tài xế của mình, điều này khiến Uber trở nên rất hấp dẫn đối với những tài xế nghiệp dư. Uber yêu cầu tài xế:
- Từ 21 tuổi trở lên
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm lái xe được cấp phép (ba năm nếu bạn dưới 23 tuổi)
- Sở hữu lý lịch lái xe sạch sẽ
- Chưa có tiền án tiền sự
- Lái xe được bảo hiểm dưới 15 tuổi
Xe của bạn phải:
- Có một tiêu đề trong sạch (không bị trục vớt, tái tạo hoặc xây dựng lại)
- Không phải là cho thuê, trừ khi nó từ một người cho vay được Uber chấp thuận
- Không có hư hỏng, thiếu mảnh, thương hiệu thương mại, hoặc biển báo taxi
Uber sẽ xác nhận tất cả các chi tiết này với các cơ quan có thẩm quyền thích hợp. Uber cũng sẽ kiểm tra lý lịch, tìm kiếm các vi phạm nghiêm trọng như chạy quá tốc độ, lái xe trong tình trạng say xỉn và các tội hình sự khác.
Tóm lại, nếu bạn là một người trung thực, tài xế an toàn và nhân viên đáng tin cậy với một chiếc ô tô bốn cửa mới hơn, bạn có thể trở thành tài xế Uber trong vòng hai tuần hoặc lâu hơn.
Đánh số hạnh phúc
Thành công của Uber đã tạo ra các dịch vụ tương tự khác như Lyft, Curb và Sidecar, nhưng Uber vẫn là dịch vụ phổ biến nhất. Trên thực tế, Uber phổ biến đến mức các cụm từ như "bắt Uber" và "Đánh số" bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau đã trở nên phổ biến.
FAQ
Tài xế Uber kiếm được bao nhiêu?
Bạn kiếm được bao nhiêu khi là tài xế Uber phụ thuộc vào vị trí của bạn và tần suất bạn lái xe. Uber có một máy tính ước tính số tiền bạn có thể kiếm được khi là tài xế dựa trên số giờ bạn làm việc mỗi tuần và nơi bạn sống. Ví dụ: một người lái xe ở Las Vegas làm việc 20 giờ có thể kiếm được khoảng 565 đô la mỗi tuần.
Bạn xóa tài khoản Uber bằng cách nào?
Bạn có thể xóa tài khoản của mình trong ứng dụng Uber dành cho thiết bị di động hoặc khỏi trình duyệt web. Trong ứng dụng dành cho thiết bị di động, trước tiên hãy xác minh danh tính của bạn, sau đó nhấn vào biểu tượng > Settings> Privacy Settings> Xóa tài khoảnTừ trình duyệt web, truy cập https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount và làm theo hướng dẫn để xóa tài khoản của bạn.
Bạn liên hệ với Uber bằng cách nào?
Nếu bạn là tài xế, bạn có thể liên hệ với đại lý thông qua ứng dụng Uber Driver: chuyển đến Help, sau đó nhấn Call Support. Người đi xe có thể truy cập trang web Trợ giúp của Uber để báo cáo các vấn đề về chuyến đi, yêu cầu hoàn tiền và hơn thế nữa.
Cái nào tốt hơn, Uber hay Lyft?
Khi so sánh Uber và Lyft, bạn sẽ thấy rằng các ứng dụng của họ cung cấp trải nghiệm tương tự, giá cả tương tự và nhiều tài xế làm việc cho cả hai công ty. Nói chung, Uber cung cấp nhiều lựa chọn phương tiện hơn và tốt hơn cho việc di chuyển quốc tế. Lyft có thể tốt hơn cho những người đi thường xuyên hơn, nhờ vào dịch vụ đăng ký Lyft Pink.
