Bài học rút ra chính
- Phong trào ngày càng tăng nhằm buộc các nhà sản xuất cho phép người dùng sửa chữa các thiết bị của riêng họ đã được Nhà Trắng thúc đẩy gần đây.
- Các chuyên gia nói rằng nhiều nhà sản xuất cố tình làm cho việc sửa chữa các thiết bị trở nên khó khăn.
- Người đồng sáng lập Apple Steve Wozniak gần đây đã tán thành phong trào sửa chữa đúng đắn.
Phong trào sửa chữa thiết bị DIY đang phát triển, nhờ sự giúp đỡ của Chủ tịch Biden.
Tuần trước, Nhà Trắng đã ban hành một lệnh hành pháp nhằm vào các hoạt động chống cạnh tranh. Nó bao gồm một điều khoản cung cấp cho bạn quyền sửa chữa điện thoại di động của riêng bạn và các thiết bị khác. Nhiều nhà sản xuất làm cho việc sửa chữa các thiết bị trở nên khó khăn. Các chuyên gia cho rằng các biện pháp như vậy là không công bằng đối với người dùng.
"Khi bạn mua một sản phẩm, bạn sở hữu nó, vì vậy điều này có nghĩa là bạn sẽ có thể làm với nó những gì bạn muốn", Lauren Benton, giám đốc điều hành của Back Market, một thị trường dành cho đồ điện tử tân trang, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email. "Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng xảy ra với điện thoại di động, máy tính xách tay đắt tiền và các thiết bị điện tử khác của chúng ta ngày nay."
Bị khóa?
Các công ty công nghệ áp đặt các hạn chế đối với việc tự sửa chữa và bên thứ ba, "khiến việc sửa chữa tốn kém hơn và tốn thời gian hơn, chẳng hạn như bằng cách hạn chế phân phối các bộ phận, công cụ chẩn đoán và sửa chữa", Nhà Trắng cho biết trong một tuyên bố công bố lệnh điều hành.
Lệnh khuyến khích Ủy ban Thương mại Liên bang "ban hành các quy tắc chống lại các hạn chế chống cạnh tranh trong việc sử dụng các cửa hàng sửa chữa độc lập hoặc tự sửa chữa các thiết bị và dụng cụ của riêng bạn."
Các nhà sản xuất thiết bị thường gây khó khăn cho việc tìm kiếm các bộ phận và thông tin sửa chữa, Benton nói. Ví dụ, Apple sử dụng một con vít độc quyền gây khó khăn cho việc mở iPhone. Một số nhà sản xuất cho biết họ đang bảo vệ khách hàng khỏi làm tổn thương chính họ hoặc hướng dẫn sửa chữa của họ là thông tin độc quyền.
"Điều này không có ý nghĩa và chỉ phục vụ lợi ích của các nhà sản xuất kiếm được nhiều tiền hơn từ chúng tôi khi chúng tôi phải quay lại với họ để sửa chữa hoặc thay thế các mặt hàng không hoạt động," Benton nói. "Quyền sửa chữa là mang lại cho người dùng quyền tự do sở hữu và vận hành các mặt hàng họ mua và là một yếu tố cần thiết để tạo ra một thị trường mạnh mẽ cho các thiết bị điện tử tân trang."
Phong trào DIY đang phát triển
Quyền sửa chữa đang nở rộ trên khắp thế giới. Năm nay, chính phủ Pháp bắt đầu yêu cầu các nhà sản xuất công nghệ liệt kê điểm về khả năng sửa chữa trên các mặt hàng như điện thoại di động và máy tính xách tay. Tại Hoa Kỳ, hơn một chục tiểu bang đang xem xét luật về quyền sửa chữa.
Người dùng cũng đang đón nhận phong trào này. Công ty CGS gần đây đã thực hiện một nghiên cứu cho thấy 71% người tiêu dùng đang tự sửa chữa các mặt hàng, một phần là do đại dịch, nhưng cũng do sự bất tiện khi trả lại một món đồ để sửa chữa.
"Người tiêu dùng đã nhận thức rõ hơn nhiều về thiệt hại sinh thái do vứt bỏ hàng hóa cũ hoặc hư hỏng mà có thể đã được sửa chữa", Steven Petruk, chủ tịch bộ phận tại CGS, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email. "Tuy nhiên, hơn 60% nói rằng họ đã vứt bỏ một thiết bị gia dụng trong năm qua."
Người đồng sáng lập Apple Steve Wozniak gần đây đã tán thành phong trào sửa chữa đúng đắn. Trong một bài đăng trên kênh YouTube của Louis Rossmann, một người ủng hộ quyền được sửa chữa, Wozniak nói rằng anh ấy "hoàn toàn ủng hộ" nguyên nhân.
Hữu ích hay Có hại?
Nhưng không phải ai cũng ca ngợi mệnh lệnh của tổng thống. Jay Timmons, chủ tịch và giám đốc điều hành của Hiệp hội các nhà sản xuất quốc gia, cho biết trong một thông cáo báo chí rằng Nhà Trắng đang cố gắng giải quyết một vấn đề không tồn tại.
"Lĩnh vực của chúng tôi đang phát triển mạnh mẽ và mọi người của chúng tôi đang hưởng lợi", ông nói thêm. "Thật không may, có những kẻ muốn làm xói mòn lợi thế cạnh tranh của chúng tôi bằng các chính sách thuế cổ điển. Họ đe dọa sẽ hủy hoại sự tiến bộ của chúng tôi bằng cách phá hoại thị trường tự do và tạo tiền đề cho quan niệm sai lầm rằng công nhân của chúng tôi không được định vị để thành công."
Đơn đặt hàng củaBiden có thể dẫn đến một quy tắc FTC rằng các nhà sản xuất thiết bị không thể thực thi các bảo hành giới hạn nơi các thiết bị có thể được bảo dưỡng, Daniel Crane, giáo sư tại Trường Luật Đại học Michigan chuyên về luật chống độc quyền, nói với Lifewire trong một phỏng vấn qua email.
"Điều đó có thể dẫn đến việc giảm giá cho người tiêu dùng," ông nói thêm."Nhưng nó cũng có thể có nghĩa là người tiêu dùng sẽ bắt đầu đưa thiết bị của họ cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba không hiểu đầy đủ về công nghệ hoặc có toàn quyền truy cập vào mã nguồn hoặc các khía cạnh khác của 'nước sốt bí mật' của nhà sản xuất, và do đó gây hại cho thiết bị."
