TikTok đã công bố một loạt các tài nguyên mới để hỗ trợ người dùng trên nền tảng này.
Trong một bài đăng trên blog được xuất bản vào thứ Ba, công ty đã trình bày chi tiết những cách mới để ưu tiên sức khỏe của người dùng. Các bản cập nhật và bổ sung sắp có trong ứng dụng bao gồm hướng dẫn mở rộng về rối loạn ăn uống và tự tử, các can thiệp tìm kiếm mở rộng để kích hoạt các từ hoặc cụm từ và các nhãn cảnh báo cập nhật cho nội dung nhạy cảm.
TikTok cũng cho biết họ đã phát triển các chuyên gia hướng dẫn hạnh phúc từ các tổ chức như Hiệp hội Quốc tế Phòng chống Tự tử, Đường dây Văn bản Khủng hoảng, Hiệp hội Rối loạn Ăn uống Quốc gia (NEDA) và Quỹ Bướm.
Ngoài ra, TikTok cũng đã công bố chương trình trong ứng dụng trong tuần này sẽ bao gồm nội dung được tuyển chọn từ các tổ chức đối tác này để khám phá thêm các vấn đề xung quanh sức khỏe.
"Chúng tôi được truyền cảm hứng từ cách cộng đồng của chúng tôi chia sẻ một cách cởi mở, trung thực và sáng tạo về các vấn đề quan trọng như sức khỏe tinh thần hoặc hình ảnh cơ thể cũng như cách họ nâng đỡ lẫn nhau và giúp đỡ trong những thời điểm khó khăn", TikTok đã viết trong bài đăng trên blog của mình.
Trong khi người dùng TikTok sẽ được hưởng lợi từ những cập nhật an toàn này, thì một trong những đối thủ cạnh tranh của ứng dụng, Instagram, hiện đang bị ảnh hưởng bởi cách một số người cho rằng nó gây hại cho sức khỏe tinh thần của người dùng. Theo một báo cáo trên Tạp chí Phố Wall được công bố trong tuần này, người dùng liên tục nói rằng họ nghĩ rằng nền tảng này có hại cho họ, đặc biệt là những người dùng là các cô gái tuổi teen và công ty nhận thức rõ rằng đó là một vấn đề đối với nhóm này.
Chúng tôi được truyền cảm hứng từ cách cộng đồng của chúng tôi chia sẻ một cách cởi mở, trung thực và sáng tạo về các vấn đề quan trọng như sức khỏe tinh thần hoặc hình ảnh cơ thể…
Instagram đã phản hồi lại kết quả bằng cách nói: “Truyền thông xã hội vốn dĩ không tốt hay xấu đối với con người. Nhiều người thấy nó hữu ích vào một ngày nào đó và có vấn đề vào ngày tiếp theo. Điều dường như quan trọng nhất là cách mọi người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và trạng thái tâm trí của họ khi họ sử dụng nó.”
Tuy nhiên, TikTok giải quyết vấn đề sức khỏe tinh thần khi hợp tác với các tổ chức đã thành lập có thể đặt ra một tiền lệ mới với các công ty truyền thông xã hội về cách họ xử lý sức khỏe tâm thần của người dùng.
