Bài học rút ra chính
- Trí tuệ nhân tạo ngày càng được sử dụng để tạo ra các quảng cáo cho người dùng internet.
- Một bài luận gần đây tuyên bố việc sử dụng AI để quảng cáo là "đầu độc" xã hội.
-
Một số chuyên gia nói rằng việc sử dụng AI cho mục đích quảng cáo nên được quản lý.
Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể đang nhắm mục tiêu bạn thông qua quảng cáo trên internet.
Các công ty đang ngày càng sử dụng AI để tạo và nhắm mục tiêu quảng cáo cho người dùng. Một bài luận mới trên The Atlantic lập luận rằng việc sử dụng AI để quảng cáo đang "đầu độc" xã hội và một số chuyên gia đồng ý rằng có những lý do để lo ngại.
"Dữ liệu vào tay sai người có thể gây tổn hại cá nhân cho người thật", chuyên gia AI Sameer Maskey nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email.
Kiểm soát Tâm trí?
Ayad Akhtar, một nhà viết kịch từng đoạt giải Pulitzer, gần đây đã công kích việc quảng cáo AI trong bài luận của mình trên tờ The Atlantic, đề xuất những thứ chúng ta thích không còn tùy thuộc vào chúng ta nữa mà được chọn cho chúng ta để các công ty có thể thu được lợi nhuận..
Ngành quảng cáo sử dụng AI để nhắm mục tiêu khách hàng tốt hơn, Heena Purohit, người đứng đầu các dịch vụ AI của IBM Watson, nói với Lifewire. Quảng cáo được cá nhân hóa bằng cách sử dụng dữ liệu người dùng như nhân khẩu học, sở thích, lịch sử mua hàng hoặc các mẫu hành vi để xác định các quảng cáo phù hợp hơn cho người dùng. AI cũng sử dụng tính năng nhận dạng mẫu bằng cách lược qua dữ liệu để xác định đối tượng cho quảng cáo.
"Trong ngành công nghệ quảng cáo, AI không chỉ là một từ thông dụng", Purohit nói. "Đối với nhiều nhà cung cấp AdTech, dữ liệu hoặc thông tin chi tiết được bổ sung nhiều hơn sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh."
Purohit nói rằng các công ty quảng cáo AI rất nhạy cảm với vấn đề bảo mật dữ liệu.
"Người dùng muốn có cơ hội kiểm soát cách dữ liệu của họ được thu thập và sử dụng", Purohit nói thêm. "Chúng tôi đang thấy các công ty thích ứng với hành vi đang thay đổi của người tiêu dùng. Từ các trình duyệt lớn chặn cookie của bên thứ ba đến các nhà sản xuất điện thoại thông minh như Apple yêu cầu người dùng chọn tham gia chia sẻ dữ liệu một cách rõ ràng, những thay đổi này sẽ giúp người dùng kiểm soát dữ liệu của họ dễ dàng hơn."
Quy định có phải là câu trả lời không?
Một số nhà quan sát cho rằng việc sử dụng AI cho mục đích quảng cáo cần được điều chỉnh. Tuy nhiên, ngành quảng cáo tổng thể đã được điều chỉnh bởi một số đạo luật liên bang, bao gồm Đạo luật FTC năm 1914, cấm quảng cáo không công bằng và lừa đảo, Will Griffin, giám đốc đạo đức tại công ty AI Hypergiant, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email với Lifewire.
"Khi tốc độ đưa các công nghệ AI vào quảng cáo ngày càng nhanh, việc thay thế phán đoán của con người bằng các thuật toán đặt ra câu hỏi về cách áp dụng những luật cũ này trong bối cảnh công nghệ hiện đại", ông nói."Quy định thêm là không thể tránh khỏi; câu hỏi duy nhất là mức độ tàn phá sẽ bị phá hủy trong thời gian chờ đợi."
Dữ liệu vào tay kẻ xấu có thể gây tổn hại cá nhân cho người thực.
Emad Hasan, Giám đốc điều hành Retina AI và cựu trưởng bộ phận phân tích dữ liệu tại Facebook và Paypal, đã kêu gọi các quy định cung cấp "mức độ minh bạch rõ ràng về lý do tại sao ai đó xem một số quảng cáo nhất định." Anh ấy nói với Lifewire rằng "sẽ dễ dàng từ chối bất kỳ quảng cáo nào cảm thấy không liên quan".
Maskey nói với Lifewire. Nếu người dùng đang tìm kiếm thông tin về một dịch vụ cụ thể, chẳng hạn như tiệm làm tóc hoặc nhà hàng ở một địa điểm cụ thể, họ có thể bị nhắm mục tiêu bởi quảng cáo từ các nhà cung cấp cung cấp các dịch vụ nói trên trong cùng khu vực ưa thích của họ.
"Đây là một ví dụ về công nghệ quảng cáo AI tốt cho phép trải nghiệm người tiêu dùng được cá nhân hóa hơn", Maskey nói.
Mặt khác, nhược điểm của việc sử dụng AI là người dùng có thể bị mê hoặc bởi quảng cáo. Maskey cho biết, quảng cáo AI cũng đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư dữ liệu của người dùng.
"Rốt cuộc, không phải tất cả các công ty triển khai công nghệ quảng cáo dựa trên AI đều tuân thủ các bộ giao thức và hướng dẫn tiêu chuẩn về số lượng và loại thu thập dữ liệu là đạo đức", ông nói thêm.
Vì vậy, làm thế nào để bạn biết liệu quảng cáo AI có đang nhắm mục tiêu đến bạn hay không? Thường khó phát hiện, nhưng đọc các điều khoản và điều kiện của các trang web bạn sử dụng là một khởi đầu tốt.
"AI trong quảng cáo đều dựa trên dữ liệu," Maskey nói. "người tiêu dùng và người dùng càng nỗ lực để hiểu nơi họ có thể đóng vai trò tích cực trong việc quản lý luồng dữ liệu giao dịch và hành vi của họ, thì họ càng ít bị ảnh hưởng tiêu cực."
