Điều cần biết
- Đảm bảo rằng bạn đã bật Công cụ Báo cáo Thư ráccho Outlook trước khi bạn cố gắng báo cáo thư là rác.
- Để báo cáo spam, hãy chọn một thư, đi tới tab Trang chủ, chọn mũi tên thả xuống Rácvà chọn Báo cáo là Rác.
- Nếu bạn vô tình đánh dấu một thư là rác trong Outlook, bạn vẫn có thể khôi phục thư.
Bộ lọc thư rác trong Outlook không hoàn hảo và các dạng thư rác mới xuất hiện hàng ngày. Khi bạn xác định một email là rác, bạn sẽ giúp Microsoft Exchange Online Protection được cải thiện. Bộ lọc thư rác Outlook được tinh chỉnh để tiếp tục hoạt động hiệu quả khi bạn báo cáo bất kỳ thư rác nào mà nó bỏ sót. Các hướng dẫn này áp dụng cho Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 và Outlook dành cho Microsoft 365.
Kiểm tra xem bạn đã bật Công cụ báo cáo thư rác chưa
Xác nhận Công cụ Báo cáo Email Rác cho Microsoft Office Outlook đã được cài đặt hoặc cài đặt nó:
-
Đi tới tab Tệp.
Image - Chọn Tùy chọn.
-
Trong hộp thoại Outlook Options, chọn Add-in.
Image -
Trong danh sách Ứng dụng không hoạt động, chọn Microsoft Junk E-mail Reporting Add-in.
Nếu Phần bổ trợ Báo cáo Email Rác của Microsoft không được liệt kê, hãy tải xuống từ Microsoft.
- Chọn mũi tên thả xuống Manage, chọn Com Add-in, rồi chọn Go.
-
Chọn hộp kiểm Microsoft Junk E-mail Reporting Add-in.
Image - Chọn OKđể bật bổ trợ và khôi phục các tùy chọn Báo cáo rác. Khởi động lại Outlook nếu được nhắc làm như vậy.
Nếu bạn cần khôi phục thư từ thư mục Thư rác của Outlook, bạn có thể làm như vậy. Khi bạn làm như vậy, bạn đang cho Microsoft thấy email tốt trông như thế nào.
Báo cáo Spam trong Outlook
Sau khi bạn bật tiện ích bổ sung, hãy báo cáo thư rác đến hộp thư đến của bạn bằng một vài cú nhấp chuột.
- Chọn tin nhắn bạn muốn báo cáo.
-
Đi tới tab Trang chủvà trong nhóm Xóa, chọn Rácmũi tên thả xuống. Nếu tin nhắn được mở trong một cửa sổ riêng, hãy chuyển đến tab Tin nhắnvà chọn mũi tên thả xuống Rác.
Image - Chọn Báo cáo là Rác.
- Chọn Cónếu được nhắc. Nếu bạn không muốn được nhắc xác nhận trong tương lai, hãy chọn Không hiển thị lại thông báo này.
