Bài học rút ra chính
- Apple cho biết họ sẽ sớm bắt đầu cung cấp các bộ phận và công cụ để cho phép bạn sửa chữa thiết bị của chính mình.
- Nhưng các chuyên gia sửa chữa nói rằng quá trình sửa chữa các sản phẩm của Apple có thể rất phức tạp.
- Việc sửa chữa thiết bị của chính bạn có thể khiến bạn tốn kém tiền bạc nếu xảy ra sự cố.
Apple cuối cùng cũng đồng ý sửa chữa thiết bị của riêng bạn, nhưng các chuyên gia cho rằng đó có thể không phải là ý kiến hay đối với hầu hết người dùng.
Công ty đã công bố một chương trình mới để cung cấp phụ tùng thay thế cho các sản phẩm của Apple bắt đầu từ đầu năm sau. Chương trình, được gọi là Tự phục vụ sửa chữa, sẽ cho phép người dùng sửa chữa các thiết bị bị hỏng bằng cách sử dụng hướng dẫn sửa chữa mà Apple sẽ đăng trên trang web của mình. Tuy nhiên, đừng tiếp cận các công cụ của bạn quá nhanh.
"Nếu tuốc nơ vít của bạn chạm vào các thành phần không chính xác, bạn có thể làm chập bảng mạch chạy điện thoại, dẫn đến việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại hơn 500 đô la", Tim McGuire, Giám đốc điều hành của Mobile Klinik, một điện thoại di động. kinh doanh sửa chữa điện thoại, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email.
Bạn đã khắc phục được chưa?
Apple cho biết họ sẽ bắt đầu bán một số thành phần có xu hướng yêu cầu thay thế, chẳng hạn như màn hình, pin và mô-đun máy ảnh. Hơn 200 bộ phận và công cụ sẽ có sẵn khi ra mắt và có kế hoạch bổ sung thêm vào cuối năm sau.
Chương trình sửa chữa ban đầu sẽ chỉ dành cho người dùng iPhone 12 và iPhone 13 nhưng sau đó sẽ mở rộng cho các máy tính Mac sử dụng chip M1 nội bộ mới của Apple.
"Tạo khả năng tiếp cận nhiều hơn với các bộ phận chính hãng của Apple mang đến cho khách hàng của chúng tôi nhiều lựa chọn hơn nếu cần sửa chữa", Jeff Williams, Giám đốc điều hành của Apple, cho biết trong thông cáo báo chí."Trong ba năm qua, Apple đã tăng gần gấp đôi số lượng địa điểm dịch vụ có khả năng tiếp cận các bộ phận, công cụ và chương trình đào tạo chính hãng của Apple và hiện chúng tôi đang cung cấp một tùy chọn cho những ai muốn tự mình sửa chữa."
Bạn Phá vỡ Nó?
Một số chuyên gia nói rằng tùy chọn Tự sửa chữa có thể hữu ích cho những người tự làm có tay nghề cao.
"Đối với những người dùng có khả năng kỹ thuật để sửa chữa thiết bị, đó là một cách tuyệt vời để cung cấp cho họ các công cụ và bộ phận cần thiết để thực hiện sửa chữa đúng theo lịch trình của riêng họ", Giám đốc điều hành của ComputerCare, Georgia Rittenberg, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email.
Nhiều người dùng có ý tưởng tốt hơn về cách họ sử dụng thiết bị của mình, điều này có thể giúp họ tìm hiểu vấn đề nhanh hơn, Josh Wright, Giám đốc điều hành của CellPhoneDeal, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email. Nó cũng có thể đẩy nhanh quá trình sửa chữa, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Việc cho phép người dùng tự sửa chữa thiết bị của họ cũng có thể giúp Apple đối phó với những sửa chữa phức tạp hơn và giảm thời gian chờ đợi cho những thiết bị đó.
Nhưng Rittenberg chỉ ra rằng chương trình của Apple dành cho người dùng có trình độ kỹ năng cao.
"Là một người đã ngồi và xem các công việc sửa chữa được thực hiện, chúng chắc chắn là chi tiết và phức tạp hơn một số cá nhân có thể nhận ra", Rittenberg nói. "Điều cuối cùng mà tôi muốn là ai đó vô tình làm hỏng thiết bị của họ vì họ không biết khi nào cần giúp đỡ."
Các chi tiết trong bản tin tức của Apple về chương trình sửa chữa cho thấy rõ rằng công ty không thúc giục sự tự tin quá mức.
"Tự phục vụ sửa chữa dành cho các kỹ thuật viên cá nhân có kiến thức và kinh nghiệm để sửa chữa các thiết bị điện tử", Williams viết trong thông cáo báo chí. "Đối với đại đa số khách hàng, đến nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp với các kỹ thuật viên được chứng nhận sử dụng các bộ phận chính hãng của Apple là cách an toàn và đáng tin cậy nhất để được sửa chữa."
McGuire nói rằng việc sửa chữa thiết bị của chính bạn có thể khiến bạn mất tiền nếu mọi thứ xảy ra sai sót.
Việc sửa chữa thay thế pin đơn giản nhất-yêu cầu phải tháo màn hình ra khỏi điện thoại và rất dễ làm nứt màn hình khi tháo nó ra, anh ấy nói.
"Vì vậy, tiết kiệm 25 đô la cho việc thay pin có thể khiến bạn mất 350 đô la cho một màn hình mới", anh ấy nói thêm.
Ít nhất, hãy đảm bảo rằng bạn có kỹ năng, công cụ và kiến thức để làm điều đó ngay trước khi mở chiếc iPhone đắt tiền của mình, các chuyên gia nói.
"Về mặt kỹ thuật, tất cả chúng ta đều có quyền tự mình phẫu thuật lấy tủy răng, nhưng chúng ta phải đến gặp các nha sĩ và bác sĩ nội nha được đào tạo, những người có kỹ năng, kinh nghiệm và chuyên môn để thực hiện đúng", McGuire nói.
