Bài học rút ra chính
- Chế độ sửa chữa của Samsung sẽ khóa điện thoại Galaxy S21 của bạn khi nó đang được sửa chữa.
- Không bao giờ đưa điện thoại đã mở khóa của bạn cho người lạ, ngay cả khi họ yêu cầu.
- Tất cả điện thoại và máy tính phải có chế độ khóa sửa chữa.
Chế độ sửa chữa mới của Samsung là một ý tưởng tuyệt vời đến mức nó phải là một tính năng tiêu chuẩn trên tất cả các thiết bị.
Đó là chế độ bán khóa đặc biệt cho phép các kỹ thuật viên sửa chữa kiểm tra điện thoại của bạn mà không cần truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn sử dụng nó trước khi đưa điện thoại đi sửa chữa và mở khóa lại khi bạn nhận lại điện thoại. Trong thời gian chờ đợi, quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân như ảnh, tin nhắn và mật khẩu bị chặn.
"Điện thoại của chúng tôi có rất nhiều dữ liệu riêng tư bao gồm mật khẩu đã lưu, tài khoản mạng xã hội, v.v.", Anirban Saha, nhà văn công nghệ và người sáng lập Techbullish, nói với Lifewire qua email. "Khi điện thoại của bạn bị hỏng, chúng tôi không thể đăng xuất. Khi điện thoại thông minh được sửa chữa, thông báo có thể bật ra trên màn hình khóa, tiết lộ dữ liệu của chúng tôi. Vì vậy, điều cần thiết là phải có chế độ khóa như của Samsung."
Sửa chữa Niềm tin
Khi bạn mang điện thoại đi sửa chữa, có thể kỹ thuật viên cần truy cập vào phần phần mềm. Họ có thể cần phải kiểm tra hiệu chuẩn của màn hình hoặc pin hoặc chỉ chạy chẩn đoán để xác định vấn đề là gì trước khi họ có thể khắc phục bất cứ điều gì.
Vấn đề với điều này là trạng thái bị khóa của điện thoại của bạn là trạng thái nhị phân. Nó bị khóa hoặc không. Một số tính năng yêu cầu mật mã để truy cập ngay cả khi điện thoại đã được mở khóa, nhưng hầu hết các tính năng này - bao gồm tin nhắn, email, ảnh của bạn và hơn thế nữa - đều khả dụng cho bất kỳ ai đang giữ điện thoại đã mở khóa.
"Tất cả phụ thuộc vào vấn đề đang được sửa chữa. Nếu cần sửa chữa trên thiết bị vật lý thì không cần truy cập vào dữ liệu cá nhân, nhưng nếu đó là thứ với phần mềm, thì có thể cần phải truy cập một số cập nhật và chặn nhất định. Đội ngũ kỹ thuật viên sửa chữa nên thông báo cho bạn nếu họ có quyền truy cập bất kỳ thông tin cá nhân nào ", Tim McGuire, Giám đốc điều hành tại Mobile Klinik, nói với Lifewire qua email.
Nhưng các kỹ sư sửa chữa là con người, và nếu họ có thể tin cậy được, chúng tôi sẽ không nghe câu chuyện về những người thợ sửa chữa theo hợp đồng với Apple tải ảnh tự chụp khỏa thân của khách hàng lên Facebook.
Đó là nơi chế độ sửa chữa của Samsung xuất hiện.
Khóa
Khi bạn mang điện thoại đi sửa chữa-bất kỳ phương pháp sửa chữa nào-cách tốt nhất là xóa toàn bộ thiết bị và đặt lại thiết bị về cài đặt gốc. Tất nhiên, bạn cũng nên có một bản sao lưu hiện tại đã được kiểm tra, để bạn có thể khôi phục nó khi lấy lại điện thoại hoặc máy tính của mình. Dữ liệu của bạn không bao giờ có nguy cơ bị đánh cắp vì nó không bao giờ lọt vào tay của bất kỳ ai có thể ăn cắp.
Nhưng đây là một rắc rối, và ai muốn trải qua hàng giờ làm việc kỹ thuật như vậy chỉ để thay pin nhanh chóng? Không ai cả, đó là ai. Vì vậy, chúng tôi chỉ cần giao điện thoại của mình, cung cấp cho nhân viên sửa chữa cụm mật khẩu mở khóa của chúng tôi nếu được yêu cầu và hy vọng điều tốt nhất.
Đó là một cách tồi tệ để làm điều đó.
Chế độ sửa chữa của Samsung lần đầu tiên sẽ có trên các thiết bị cầm tay dòng Galaxy S21 thông qua bản cập nhật phần mềm. Vấn đề duy nhất là Samsung không có một lịch sử tuyệt vời về quyền riêng tư hoặc bảo mật. Khi bạn giao điện thoại của mình cho ai đó, bạn thực sự cần phải tin tưởng để nó được bảo mật và không chỉ là một lớp vỏ mỏng dễ bị vỡ.
Việc triển khai tốt hơn sẽ được thực hiện ở cấp độ hoạt động. Google và Apple có lẽ có thể xây dựng điều này vào Android, Chrome, iOS và macOS. Bằng cách đó, nó sẽ an toàn như một chiếc điện thoại được khóa hoàn toàn nhưng có quyền truy cập vào các công cụ chẩn đoán cần thiết.
Đội ngũ kỹ thuật viên sửa chữa sẽ thông báo cho bạn nếu họ có bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Một chế độ sửa chữa cũng nên có thể truy cập từ xa. Ví dụ: giả sử màn hình của bạn bị vỡ và bạn hoàn toàn không thể sử dụng điện thoại. Làm cách nào để bạn chuyển nó sang chế độ sửa chữa để bảo mật nó? Apple có thể xây dựng một nút chuyển sang ứng dụng Tìm của tôi cùng với các tính năng khóa và xóa từ xa hiện có.
Cuối cùng, bạn phải tin tưởng nhà cung cấp điện thoại của mình vì họ đã có quyền truy cập vào mọi thứ bạn làm trên điện thoại. Vì vậy, nếu bạn tin tưởng Samsung, tính năng mới này trông rất tuyệt. Nếu bạn hoài nghi hơn, bạn có thể chờ xem liệu Apple hoặc Google có sao chép ý tưởng này hay không. Và trong thời gian chờ đợi, hãy làm quen với sự rắc rối của việc lau điện thoại của bạn mỗi khi nó cần màn hình hoặc pin mới.
