Việc phải gửi email cho một công ty về sản phẩm bạn muốn mua đã trở thành dĩ vãng, đó là lý do tại sao Elias Torres đã tạo ra một nền tảng cung cấp câu trả lời trong thời gian thực.
Torres là người sáng lập và CTO của Drift, nhà phát triển nền tảng bán hàng và tiếp thị trò chuyện giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng sẵn sàng mua hàng trong thời gian thực.
Drift / Elias Torres
Ra mắt vào năm 2015, nền tảng dựa trên phần mềm như một dịch vụ (SaaS) của Drift cho phép các công ty trò chuyện trong thời gian thực với khách hàng. Nền tảng này có thể tích hợp với các nền tảng bán hàng và tiếp thị khác, đồng thời sử dụng trí tuệ nhân tạo để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa. Công ty báo cáo rằng hơn 50.000 doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng của mình.
"Nhiệm vụ của chúng tôi là thay đổi cách các doanh nghiệp mua hàng từ các doanh nghiệp. Đó là một quy trình rất cổ điển gồm các cuộc gọi điện thoại, cuộc họp và trình diễn. Nó có thể chậm và gây nhầm lẫn cho người mua", Torres nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại. "Công việc của chúng tôi là loại bỏ những khó khăn cho người mua thông qua phần mềm năng suất để bán hàng."
Thông tin nhanh
- Tên:Elias Torres
- Tuổi:45
- Từ:Nicaragua
- Niềm vui ngẫu nhiên:Anh ấy là vận động viên lướt ván diều!
- Câu nói hoặc phương châm chính:"Không hối tiếc. Hãy là chính mình."
Từ IBM đến Doanh nhân
Torres di cư đến Tampa, Florida, từ Nicaragua khi anh mới 17 tuổi. Anh ấy nói rằng anh ấy đã phải vật lộn để điều hướng quá trình nộp đơn đại học cho đến khi anh ấy tìm được một người bạn là sinh viên chuyên ngành kế toán. Đây không phải là ngành mà anh ấy quan tâm đến làm việc, nhưng anh ấy đã theo đuổi nó vì đó là lời khuyên duy nhất mà anh ấy có vào thời điểm đó.
"Bất cứ khi nào bạn nhận được lời khuyên hoặc một người cố vấn ở độ tuổi đó, bạn chỉ cần tiếp nhận nó," Torres nói. "Sau đó, tôi đã từng bước vào máy tính."
Sau khi kiếm được một số học bổng, Torres chuyển từ học kế toán sang hệ thống thông tin trong những năm cuối đại học. Anh ấy đã thực tập kế toán tại Bank of America trước khi chuyển sang vị trí kỹ sư phần mềm tại IBM.
"Tôi rất cởi mở và tôi luôn theo đuổi những cơ hội đến với mình", anh ấy nói. "Tôi đã làm việc tại IBM trong mười năm. Một số kỹ sư vĩ đại sẽ rời IBM để đi vào thế giới khởi nghiệp. Tôi luôn nhìn thấy điều đó và bắt đầu nghĩ rằng mình phải làm điều đó; nếu không, tôi sẽ không hài lòng với cuộc sống của mình."
Torres tự cho mình là một kẻ nổi loạn và muốn mở đường cho riêng mình. Anh ấy đã không thấy mình làm việc cho IBM trong 30 năm, vì vậy anh ấy rời công ty vào năm 2008 và giữ chức phó chủ tịch kỹ thuật của Lookery trong một năm, sau đó tại HubSpot cho đến năm 2014.
Drift / Elias Torres
Trong nhiệm kỳ của mình tại IBM, anh ấy đã gặp đối tác của mình và người đồng sáng lập Drift, David Cancel, và cả hai đã quyết định cùng nhau thực hiện bước nhảy vọt đó thành công việc kinh doanh toàn thời gian. Torres cho biết Drift là công ty khởi nghiệp thứ tư mà anh ấy đã ra mắt cùng với Cancel, vì vậy cặp đôi đã làm việc cùng nhau trong hơn 13 năm.
"Hầu hết mọi người không gắn bó với nhau ngay cả trong một dự án," anh nói. "Thật vui khi được phát triển với một người dạy tôi và thử thách tôi."
Đa dạng và Áp lực
Torres và Cancel đã phát triển đội ngũ của Drift lên hơn 600 nhân viên toàn cầu, bao gồm giám đốc sản phẩm, nhà thiết kế, kỹ sư, bán hàng, v.v. Torres ưu tiên tuyển dụng các chuyên gia thiểu số vì điều quan trọng là phải mang đến cho những người ít được đại diện cơ hội mà họ khó tìm thấy ở những nơi khác.
"Tôi muốn định hình bộ mặt của doanh nghiệp nước Mỹ bằng sự đa dạng của công ty chúng tôi. Bằng cách chúng tôi nhìn, chúng tôi là ai và chúng tôi đến từ đâu," Torres nói. "Tôi mang một gánh nặng khác vì tôi muốn giúp người Latinh và người da đen cũng như những người không được đại diện khác thành công. Thật khó để bứt phá và tạo ra một nơi đại diện cho đất nước chúng ta. Có rất nhiều áp lực."
Cân bằng giữa mong muốn đặt sự đa dạng lên hàng đầu và mong muốn công việc kinh doanh của mình thành công là thách thức lớn nhất đối với Torres. Anh ấy đã phải đối mặt với áp lực, phân biệt chủng tộc, chỉ trích và định kiến trong suốt sự nghiệp của mình, nhưng anh ấy đã dựa vào mạng lưới của mình và tạo kết nối với các doanh nhân thiểu số khác để vượt qua những khó khăn này.
Tôi muốn định hình bộ mặt của doanh nghiệp nước Mỹ bằng sự đa dạng của công ty chúng tôi. Theo cách chúng ta nhìn, chúng ta là ai và chúng ta đến từ đâu.
"Mọi người nghĩ tôi phóng đại, nhưng tất cả chỉ nằm ở những điều nhỏ nhặt khi bạn tương tác với thế giới," Torres nói. "Tôi rất biết ơn và biết ơn vì tôi đã có thể phát triển rất nhiều với tư cách là một doanh nhân, tôi đã thành công và tôi có một gia đình. Sự tự tin và sức mạnh của tôi với tư cách là một người Latinh đã phát triển trong những năm qua, và nó giúp tôi vượt qua sự đối xử không ưu đãi mà tôi nhận được."
Drift đã huy động được hơn 140 triệu đô la vốn đầu tư mạo hiểm từ danh mục các công ty đầu tư, bao gồm Charles River Ventures, General Catalyst và Sequoia Capital. Gần đây, công ty đã nhận được một khoản đầu tư tăng trưởng chiến lược từ Vista Equity Partners. Torres đã chia sẻ trong một thông cáo báo chí rằng Drift là một trong những công ty duy nhất do người Latinh thành lập từng đạt được mức định giá hơn 1 tỷ đô la. Trong năm tới, Torres sẽ tập trung vào việc tiếp tục phát triển Drift để tiến tới IPO.
"Chúng tôi đã xây dựng thứ gì đó có thể ra mắt công chúng trong vài năm tới", anh ấy nói. "Đây là lần gần nhất tôi từng đến ngay bây giờ và đó là điều khiến tôi phấn khích mỗi ngày."
