Mặc dù PlayStation 4 cho phép bạn tải xuống và chơi trò chơi kỹ thuật số, nhưng một phần đáng kể trong thư viện trò chơi và phim của bạn vẫn còn trên đĩa. Khi ổ đĩa PS4 bị trục trặc theo bất kỳ cách nào, bạn có thể thấy rằng nó sẽ không lấy đĩa mới, không đọc đĩa hoặc từ chối đẩy đĩa của bạn ra. Đây là cách để ổ đĩa của bạn hoạt động trở lại.
Những hướng dẫn này liên quan đến tất cả các phiên bản phần cứng PS4, bao gồm cả PlayStation 4 gốc, PS4 Slim và PS4 Pro.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi xử lý đĩa PS4?
Khi PlayStation 4 gặp sự cố khi xử lý đĩa, đó là do phần cứng vật lý, phần sụn của bảng điều khiển điều khiển mọi thứ hoặc đĩa bị hỏng. Bản thân cơ chế ổ đĩa có thể bị hỏng, cảm biến đĩa hoặc nút đẩy đĩa có thể bị hỏng, hoặc có thể có lỗi hoặc lỗi trong phần sụn ngăn hệ thống nhận, đọc hoặc đẩy đĩa ra hoặc bất kỳ sự kết hợp nào của những vấn đề đó.
Để tìm ra lý do tại sao PS4 của bạn gặp sự cố xử lý đĩa, trước tiên bạn cần thu hẹp vấn đề cụ thể.
PS4 sẽ không chấp nhận đĩa
Sự cố này xảy ra khi đã có đĩa trong hệ thống, khi đĩa bạn đang cố gắng đưa vào bị bẩn hoặc bị hỏng hoặc hệ thống không nhận ra rằng bạn đang cố đưa đĩa vào.
PS4 sẽ không đọc đĩa
Các vấn đề về đọc thường là do đĩa bị bẩn hoặc bị hỏng. Bản thân ổ đĩa cũng có thể bị hỏng hoặc có vấn đề về phần sụn.
PS4 sẽ không loại bỏ đĩa
Sự cố này có thể do các bộ phận bên trong bị bẩn hoặc bị nhiễm bẩn, cơ chế đẩy bị hỏng và một số vấn đề khác. Bạn luôn có thể đẩy đĩa ra bằng vít đẩy thủ công, nhưng việc khắc phục sự cố có thể khó khăn hơn.
Cách khắc phục khi PS4 không lấy, đọc hoặc đẩy đĩa ra
Nếu bạn đang gặp sự cố xử lý đĩa với PS4 của mình và nó không thể lấy, đọc hoặc đẩy đĩa trò chơi hoặc phim ra, hãy sử dụng các bước khắc phục sự cố này để làm cho nó hoạt động trở lại.
Một số bước trong số này liên quan cụ thể đến một vấn đề, chẳng hạn như đĩa không đẩy ra được. Nếu một bước không liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải, bạn có thể bỏ qua bước đó.
-
Đảm bảo không có đĩa trong PS4 của bạn. Nếu bạn không thể lắp đĩa vào hệ thống của mình, hãy thử nhấn nút đẩy ra ở mặt trước của bảng điều khiển. Bạn có thể đã quên rằng bạn đã đưa một trò chơi hoặc một bộ phim vào, hoặc ai đó có thể đã đưa một trò chơi hoặc một bộ phim vào mà bạn không biết. Nếu một trò chơi bị loại bỏ, bạn sẽ có thể chèn trò chơi mà bạn muốn chơi.
- Khởi động lại PS4 của bạn. Có khả năng bạn đang gặp phải một lỗi nhỏ tạm thời, trong trường hợp đó, việc tắt và khởi động lại PS4 của bạn có thể khắc phục được sự cố. Nếu bảng điều khiển của bạn bắt đầu chấp nhận, đọc và đẩy đĩa sau khi khởi động lại, bạn có thể sử dụng nó như bình thường và chỉ quay lại danh sách này nếu nó bắt đầu hoạt động trở lại.
-
Thử sử dụng vít đẩy bằng tay. Nếu bạn đang cố gắng đẩy đĩa ra khỏi PS4 của mình và không có gì xảy ra hoặc bạn không chắc liệu có đĩa trong hệ thống hay không, bạn có thể sử dụng vít đẩy thủ công để tháo bất kỳ thứ gì hiện có trong ổ đĩa và bắt đầu làm mới.
Để sử dụng vít đẩy PS4 bằng tay:
- Tắt PS4 và rút tất cả các dây cáp.
- Tháo nắp ổ cứng hoặc bảng điều khiển trên cùng nếu cần.
- Xác định vị trí vít đẩy bằng tay.
- Vặn vít để đẩy đĩa ra.
Giữ PS4 cẩn thận để khe đĩa hướng xuống có thể giúp đĩa trống.
-
Dọn sạch đĩa trò chơi video hoặc DVD của bạn. Nếu bạn chắc chắn rằng hiện không có đĩa nào trong hệ thống, thì đĩa bạn đang cố gắng đưa vào có thể bị bẩn hoặc bị hỏng. Kiểm tra vật lý đĩa để tìm bụi, bẩn và các chất bẩn khác như thức ăn. Nếu cần, hãy lau sạch đĩa bằng vải sợi nhỏ và lắp lại đĩa.
Lau đĩa của bạn theo đường thẳng từ tâm đến mép ngoài và chỉ sử dụng một miếng vải sợi nhỏ khô.
- Thử một trò chơi hoặc một bộ phim khác. Nếu bạn vẫn không thể lắp đĩa hoặc PS4 không đọc đĩa của bạn, hãy đặt đĩa bạn đang làm việc sang một bên và thử một đĩa khác. Thử nhiều loại đĩa trò chơi PS4 và đĩa DVD hoặc Blu-Ray nếu bạn có để xem hệ thống có chấp nhận và đọc bất kỳ đĩa nào trong số đó không. Nếu đúng như vậy, rất có thể bạn có một hoặc nhiều đĩa bị hỏng.
- Xây dựng lại cơ sở dữ liệu PS4 của bạn từ chế độ an toàn. Có thể có sự cố với phần sụn chạy PS4 của bạn nếu nó vẫn không thể nhận hoặc đọc đĩa. Thử khởi động lại bảng điều khiển của bạn ở chế độ an toàn và chọn tùy chọn Xây dựng lại Cơ sở dữ liệu. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử tùy chọn Cài đặt lại Phần mềm Hệ thốngcó sẵn ở chế độ an toàn.
-
Làm sạch bên trong ổ đĩa PS4 của bạn. Sử dụng không khí đóng hộp hoặc máy thổi để làm sạch bụi khỏi ổ PS4 của bạn. Bạn có thể cần phải tháo nắp trên để loại bỏ tất cả bụi. Nếu quá nhiều bụi tích tụ trong ổ đĩa hoặc các trục lăn bị bẩn, nó có thể từ chối lấy đĩa mới hoặc đọc bất kỳ đĩa nào hiện có trong hệ thống.
-
Kiểm tra ổ đĩa PS4 của bạn xem có bị hư hỏng không. Tháo nắp trên của PS4 và kiểm tra thực tế ổ đĩa. Nếu có bất kỳ vật lạ nào lọt vào khe đĩa, bạn có thể thấy chúng bị kẹt bên trong ổ đĩa. Nhãn dán, băng dính và những thứ khác bị kẹt trên đĩa trò chơi hoặc đĩa phim cũng có thể bị kẹt trong ổ đĩa và khiến ổ đĩa không hoạt động bình thường.
Nếu bạn tìm thấy bất kỳ vật thể lạ nào trong ổ đĩa, hãy cẩn thận loại bỏ chúng. Hãy thận trọng và tránh chạm vào bất kỳ thành phần nào mà bạn có thể tránh. Nếu có thể, hãy sử dụng nhíp hoặc một công cụ tương tự khác để loại bỏ bất kỳ vật thể lạ nào mà không làm ảnh hưởng đến các bộ phận mỏng manh của ổ đĩa.
Điều gì xảy ra nếu PS4 của bạn vẫn không nhận, đọc hoặc loại bỏ đĩa?
Nếu bảng điều khiển của bạn vẫn gặp sự cố xử lý đĩa sau khi thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố, thì có khả năng là bạn đã gặp lỗi phần cứng, tốt nhất hãy để các chuyên gia.
Ổ đĩa của bạn có thể sẽ cần sửa chữa hoặc thay thế, và việc cố gắng tự làm như vậy có thể trở thành một đề xuất tốn kém nếu bạn sửa chữa hoặc thay thế các thành phần sai. Để được trợ giúp và hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Sony.
FAQ
Làm cách nào để đặt lại ổ đĩa PS4 của tôi?
Để đặt lại ổ đĩa PS4 của bạn, hãy đi tới Cài đặt> chọn Quản lý Tài khoản / Mạng PlayStation> chọn Kích hoạt làm PS4 chính của bạn> DeactivateSau đó, khởi động lại bảng điều khiển và đăng nhập lại. Sau khi đăng nhập, đi tới Cài đặt> chọn Khởi tạo> Khởi tạo PS4> Full> chọn Khởi tạovà Cóđể xác nhận đặt lại.
Bạn thay ổ cứng PS4 bằng cách nào?
Để thay ổ cứng PS4, trước tiên hãy truy cập trang web PlayStation và tải xuống bản cập nhật PS4 mới nhất vào ổ USB. Tiếp theo, trên ổ cứng mới tương thích của bạn, tạo thư mục PS4, sau đó tạo thư mục UPDATEtrong thư mục PS4 mới. Kéo tệp PS4UPDATE. PUPvào thư mục UPDATE. Cuối cùng, trượt mặt sau trên PS4 để tháo ổ đĩa cũ và lắp ổ đĩa mới vào bằng các chốt kim loại hướng vào trong.
Làm cách nào để định dạng ổ cứng ngoài cho PS4?
PS4 sẽ định dạng ổ đĩa cho bạn nếu bạn làm theo một vài bước. Đầu tiên, cắm ổ cứng của bạn vào bảng điều khiển PS4, sau đó đi tới Settings> Devices> USB Storage Devices> chọn Định dạng ổ đĩa làm bộ nhớ mở rộng.
