Bài học rút ra chính
- Người bán etsy đang phản đối việc tăng phí do trang thương mại điện tử áp đặt.
- Ban tổ chức cuộc biểu tình cho biết trong một bức thư trực tuyến rằng sự gia tăng đang gây tổn hại cho các doanh nghiệp nhỏ.
- Nhưng một số người bán Etsy nói rằng việc tăng phí nên được mong đợi và những lời chỉ trích về công ty là không công bằng.
Hàng nghìn người bán hàng trên Etsy gần đây đã tạm thời đóng cửa cửa hàng của họ để phản đối việc tăng phí do trang thương mại điện tử áp đặt, nhưng một số người bán nói rằng lời chỉ trích là không công bằng.
Động thái này là một phản ứng đối với việc Etsy tăng mức phí mà họ tính người bán từ 5 phần trăm lên 6,5 phần trăm. Trong một bức thư trực tuyến, các nhà tổ chức cuộc biểu tình nói rằng sự gia tăng đang làm tổn thương các doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, người bán của Etsy, Naomi Morris, nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email rằng cô ấy nghĩ rằng việc lên án công ty là không có cơ sở.
“Trong thời kỳ lạm phát cao như hiện nay, chúng ta nên kỳ vọng giá cả mọi thứ đều tăng lên”, Morris nói. tăng thêm chi phí. Trên thực tế, đó là điều mà nhiều người bán đã chọn làm.”
Phí phản đối
Trong bức thư gửi cho Etsy, người tổ chức cuộc đình công, Kristi Cassidy, gọi việc tăng phí là "không có gì liên quan đến trục lợi đại dịch."
Cassidy cũng đang nhắm vào chính sách quảng cáo của Etsy được triển khai vào đầu năm 2020. Chính sách mới yêu cầu người bán kiếm được ít nhất 10.000 đô la một năm trên Etsy và những người quảng cáo sản phẩm của họ trên mạng xã hội ngoại vi của Etsy và các đối tác công cụ tìm kiếm trả phí quảng cáo 12% cho doanh số bán hàng được thực hiện thông qua các quảng cáo.
"Nhờ Quảng cáo ngoại tuyến, phí Etsy là một khoản chi phí không thể đoán trước có thể chiếm hơn 20% mỗi giao dịch", Cassidy viết. "Chúng tôi không kiểm soát được cách quản lý các quảng cáo này hoặc số tiền của chúng tôi là bao nhiêu đã tiêu.”
Cassidy đang tìm kiếm quyền kiểm soát nhiều hơn đối với các chính sách của Etsy. Cassidy viết: “Không giống như nhân viên hoặc người thuê trong các cơ sở thị trường bán lẻ truyền thống, Etsy có thể sa thải hoặc đuổi chúng tôi bất cứ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì, mà không cần đòi lại được nâng lên bất cứ lúc nào Etsy cảm thấy thích.”
Etsy đã không trả lời yêu cầu từ Lifewire đang tìm kiếm bình luận.
Nhiều đại lý bán lẻ của Etsy Lifewire đã nói chuyện để đồng ý với quan điểm được nêu ra trong bức thư của Cassidy. Ví dụ, Mariana Leung-Weinstein, người sở hữu và điều hành Trang trại Wicked Finch trên Etsy, chuyên bán mứt, cho biết ban đầu cô đăng ký với Etsy vì cảm giác đây giống như một hợp tác xã hơn là một công ty.
Trong thời điểm lạm phát cao như hiện nay, chúng ta nên mong đợi sự tăng giá của mọi thứ.”
"Các chính sách ban đầu nói rằng đây là một cộng đồng chỉ dành cho những người tự sản xuất đồ để bán", Leung-Weinstein nói. "Đó là người chống Amazon và cung cấp cho các nghệ sĩ độc lập một cửa hàng trực tuyến dành riêng cho những người không có các lựa chọn thay thế. Hầu hết các nghệ sĩ đều đặt dấu ấn cho tác phẩm của họ quá nhỏ so với số giờ mà họ bỏ ra. Mức phí tỷ lệ phần trăm nhỏ của Etsy lúc ban đầu khá dễ chịu.”
Seller’s Remorse
Hannah M. Le nói với Lifewire trong một cuộc phỏng vấn qua email rằng cô ấy đã từng bán hàng trên Etsy. Cô ấy bắt đầu với những miếng vá thêu của riêng mình, sau đó chuyển sang những chiếc áo phông do cô ấy may.
"Họ đã thực sự khó khăn với những người bán tăng tốc vì từ khóa sẽ gây ra vấn đề vi phạm bản quyền, đó chỉ là một trong nhiều lý do tại sao rất nhiều người bán không thích Etsy và cảm thấy buộc phải sử dụng nó", Le nói. “Sau vài năm, tôi chưa bao giờ bán được nhiều như vậy từ Etsy. Chỉ vừa đủ để đi qua, và tôi chưa bao giờ bán hết tất cả các mặt hàng mà tôi có trên đó."
Những người bán etsy đang phải vật lộn để đạt được doanh số họ cần trong một thị trường quá bão hòa, Le nói. "Hầu hết những người bán hàng mới phải mất ít nhất ba tháng để bán món hàng đầu tiên của họ, vốn đã phải trả phí niêm yết khi mang đi", Le nói thêm.
Sau khi thất vọng với việc cố gắng bán hàng trên Etsy, Le đã cảm nhận được cơ hội kinh doanh, cô thành lập RE. STATEMENT, một thị trường trực tuyến dành cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc các nhà thiết kế độc lập để bán quần áo cao cấp của họ.
"Chúng tôi đang chứng minh rằng nhu cầu cao, hợp nhất sẽ mang lại cho người bán lợi nhuận cao hơn, giá cả tăng cao sẽ không ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của họ", Le nói.
Morris cũng quyết định đa dạng hóa doanh số bán hàng của mình sau khi dành thời gian cho Etsy. Cô ấy đã tạo trang web của riêng mình để bán đồ dùng học tập tại nhà. Morris nói: “Bạn cần phải nỗ lực nhiều hơn một chút để bắt đầu có được lưu lượng truy cập và xây dựng khán giả, nhưng sau đó ít nhất bạn cũng kiểm soát được hoạt động kinh doanh của mình ở một mức độ lớn hơn.
Mặt khác, Morris cho biết cô ấy đã có một trải nghiệm "tuyệt vời" trên Etsy. "Doanh số bán hàng diễn ra mà không cần nỗ lực nào, và tôi được trả tiền", cô ấy nói thêm.
