Điều cần biết
- Tải xuống dữ liệu Facebook của bạn. Một bản sao có thể vẫn còn ở đó.
- Kiểm tra xem bạn có lưu trữ nó thay vì xóa nó hay không. Nhấn vào hồ sơ của bạnvà chọn Trò chuyện đã lưu trữ.
- Khi bạn xóa một tin nhắn trong Facebook Messenger, tin nhắn đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Bài viết này giải thích một số cách giải quyết để lấy lại tin nhắn Facebook Messenger đã xóa. Chúng bao gồm kiểm tra xem bạn có lưu trữ nó hay không, tải xuống dữ liệu Facebook của bạn với hy vọng rằng tin nhắn của bạn vẫn còn trên máy chủ và yêu cầu người liên hệ của bạn cung cấp bản sao của cuộc trò chuyện.
Kiểm tra xem Thư có được Lưu trữ hay không
Một tin nhắn đã lưu trữ trong Messenger bị ẩn khỏi hộp thư đến của bạn nhưng không bị xóa vĩnh viễn. Có thể khi bạn xóa tin nhắn, bạn đã chọn Lưu trữthay vì XóaKhi bạn trượt ngón tay trên cuộc trò chuyện, các tùy chọn là Lưu trữ vàThêm (chứaXóa ), vì vậy rất dễ mắc lỗi.
Kiểm tra tin nhắn đã lưu trữ trong ứng dụng iOS Messenger
Để kiểm tra xem bạn có lưu trữ tin nhắn của mình thay vì xóa nó trong ứng dụng Messenger của iOS hay không:
- Mở ứng dụng Messengertrên iPhone hoặc iPad của bạn.
- Nhấn vào ảnh hồ sơ .của bạn
- Nhấn Trò chuyện đã lưu trữ.
-
Nếu cuộc trò chuyện đã được lưu trữ, bạn sẽ thấy nó ở đây. Vuốt qua nó bằng ngón tay của bạn từ phải sang trái và chọn Hủy lưu trữđể đưa nó trở lại các cuộc trò chuyện Messenger đang hoạt động của bạn.
Image
Kiểm tra Tin nhắn đã Lưu trữ trên Facebook trong Trình duyệt
Nếu bạn truy cập Facebook.com bằng trình duyệt máy tính yêu thích của mình, đây là cách bạn kiểm tra (và có thể truy xuất) một tin nhắn đã lưu trữ.
- Mở Facebook bằng trình duyệt web.
-
Chọn biểu tượng Messengerở đầu trang.
Image -
Chọn Xem tất cả trong Messengerở cuối danh sách Messenger.
Image -
Nhấp vào biểu tượng ba chấm menubên cạnh Trò chuyệnvà chọn Trò chuyện đã lưu trữtrong menu.
Image -
Nếu bạn thấy tin nhắn mình đang tìm kiếm, hãy trả lời cuộc trò chuyện để chuyển nó trở lại danh sách trò chuyện đang hoạt động trên Messenger.
Image
Tải xuống dữ liệu Facebook của bạn
Facebook lưu giữ các tin nhắn bạn xóa trong một khoảng thời gian không xác định trước khi họ xóa chúng khỏi máy chủ của mình, vì vậy bạn có thể tìm thấy các tin nhắn đã xóa bằng cách tải xuống dữ liệu Facebook của mình.
Tải xuống Dữ liệu Facebook trong Ứng dụng Messenger trên iOS
Bạn có thể yêu cầu Facebook gửi cho bạn một bản sao dữ liệu của bạn trên trang web hoặc chỉ các tin nhắn. Có khả năng một số tin nhắn đã xóa của bạn có thể được đưa vào. Đây là cách yêu cầu dữ liệu của bạn bằng ứng dụng iOS Messenger.
- Khởi chạy ứng dụng Messengervà nhấn vào hình ảnh của bạn ở đầu màn hình.
- Cuộn xuống và chọn Cài đặt Tài khoản.
-
Di chuyển đến phần Thông tin Facebook của bạnvà nhấn Tải xuống Thông tin Hồ sơ.
Image - Trong màn hình mở ra, hãy đánh dấu chọn bên cạnh Tin nhắn. Bạn có thể muốn bỏ chọn các danh mục khác. Báo cáo sẽ chứa dữ liệu của bạn cho những dữ liệu bạn kiểm tra.
-
Cuộn xuống cuối màn hình và nhấn vào Tạo tệp. Facebook chuẩn bị báo cáo và liên hệ với bạn khi nó sẵn sàng. Trong khi bạn chờ đợi, yêu cầu của bạn xuất hiện dưới dạng "Đang chờ xử lý". Nếu bạn chỉ yêu cầu dữ liệu Messenger của mình, thời gian chờ rất nhanh.
Image - Kiểm tra báo cáo để tìm thông điệp mà bạn hy vọng nhận được.
Tải xuống Dữ liệu Facebook trên Trang web Facebook
Bạn cũng có thể yêu cầu dữ liệu Facebook của mình, bao gồm cả Tin nhắn, từ trang web Facebook trên máy tính. Đây là cách thực hiện:
- Mở Facebooktrong trình duyệt web.
-
Chọn mũi tên xuống ở góc trên bên phải trang Facebook của bạn và chọn Settings & Privacytrong menu.
Image -
Chọn Cài đặttrên màn hình mở ra.
Image -
Chọn Bảo mậttrong thanh bên Cài đặt.
Image -
Chọn Thông tin Facebook của bạntrong thanh bên Bảo mật.
Image -
Đi tới phần Tải xuống Thông tin Hồ sơvà chọn Xem.
Image -
Chọn Tin nhắnnếu nó chưa được chọn. Bỏ chọn bất kỳ danh mục nào khác mà bạn không muốn tải xuống. Chọn Tạo tệp.
Image - Khi báo cáo hoàn tất, Facebook sẽ thông báo cho bạn rằng nó đã sẵn sàng để tải xuống. Kiểm tra nó để tìm các tin nhắn đã xóa mà bạn tìm kiếm.
Hỏi Liên hệ của bạn
Ngay cả khi bạn truy xuất tin nhắn không thành công, số liên lạc của bạn vẫn có thể có bản sao của cuộc trò chuyện. Yêu cầu người đó gửi lại tin nhắn cho bạn hoặc chụp ảnh màn hình chuỗi cuộc trò chuyện và gửi cho bạn hình ảnh.
FAQ
Tôi có thể biết liệu ai đó đã xóa tin nhắn của tôi trên Facebook Messenger không?
Không. Nếu người kia xóa cuộc trò chuyện, cuộc trò chuyện đó sẽ vẫn hiển thị ở phía cuối của bạn, vì vậy bạn không có cách nào biết được. Tuy nhiên, bạn sẽ thấy thông báo khi tin nhắn được đọc.
Tôi có thể hủy tin nhắn Facebook không?
Có, nhưng chỉ trong vòng 10 phút kể từ khi gửi. Để hủy bỏ tin nhắn Facebook, hãy chạm và giữ hoặc kéo chuột qua tin nhắn đó và chọn Thêm(ba chấm) > Xóa> Unsend.
Làm cách nào để xóa tin nhắn trên Facebook Messenger?
Để xóa tin nhắn trên Facebook Messenger, hãy mở cuộc trò chuyện bất kỳ, sau đó chạm và giữ hoặc di chuột qua tin nhắn và chọn Thêm> Xóa >Xóa cho Bạn . Để xóa toàn bộ cuộc trò chuyện, hãy chọnThêm >Xóa Trò chuyện.
