Khi Chromebook của bạn không kết nối với Wi-Fi, bạn có thể thử khắc phục một số điều. Sử dụng hướng dẫn này nếu bạn đang gặp bất kỳ sự cố Wi-Fi nào sau đây:
- Chromebook của bạn không thể phát hiện mạng không dây.
- Chromebook của bạn không kết nối được với bất kỳ mạng nào.
- Chromebook của bạn được kết nối với Wi-Fi nhưng không có quyền truy cập Internet.
Thông tin trong bài viết này áp dụng cho tất cả các máy tính xách tay Chrome OS bất kể nhà sản xuất nào (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba, v.v.).
Lý do khiến Chromebook của bạn không kết nối được với Wi-Fi
Hàng chục nhà sản xuất máy tính tạo ra Chromebook, nhưng tất cả đều chạy cùng một hệ điều hành, vì vậy các bước khắc phục sự cố kết nối không dây giống nhau trên tất cả các thiết bị Chrome OS. Nếu bạn không thể kết nối Chromebook với Wi-Fi, có thể do một số lý do:
- Wi-Fi của Chromebook của bạn bị tắt.
- Sự cố kết nối giữa Chromebook của bạn và bộ định tuyến.
- Cạnh tranh giữa các mạng không dây ưa thích.
- Sự cố với phần cứng bên trong của thiết bị.
Trước khi khắc phục sự cố, bạn nên loại trừ các sự cố không dây tiềm ẩn khác bằng cách kiểm tra bộ định tuyến và modem. Nếu mạng được mã hóa, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo bạn đang sử dụng đúng mật khẩu.
Nếu bạn không thể kết nối với mạng gia đình trên bất kỳ thiết bị nào của mình, thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của mình.
Cách khắc phục khi Chromebook của bạn không kết nối được với Wi-Fi
Hãy thử từng bước sau theo thứ tự cho đến khi Chromebook của bạn có thể kết nối với Internet:
- Tìm công tắc Wi-Fi. Một số kiểu máy có công tắc vật lý cho phép bạn bật và tắt kết nối không dây của Chromebook. Đảm bảo rằng nó không vô tình bị chuyển sang vị trí Tắt.
- Đảm bảo rằng Wi-Fi đã được bật. Mở cài đặt Chromebook của bạn và xem trong phần Mạng để đảm bảo nút gạt bên cạnh Wi-Fi đang bật. Bạn cũng có thể chọn biểu tượng Wi-Fiở góc dưới bên phải của màn hình để xem các kết nối của mình.
-
Ngắt kết nối và kết nối lại với mạng. Nếu bạn không thể truy cập Internet mặc dù Chromebook của bạn được kết nối với Wi-Fi, hãy ngắt kết nối Chromebook của bạn khỏi mạng, sau đó kết nối lại Chromebook với Wi-Fi. Vào cài đặt Wi-Fi của bạn, chọn mạng, chọn Ngắt kết nốivà thử kết nối lại.
- Cập nhật Chromebook. Nếu có thể, hãy cập nhật Chromebook của bạn để đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản Chrome OS hiện tại.
- Tắt bộ định tuyến của bạn và khởi động lại Chromebook. Khởi động lại Chromebook của bạn sau khi tắt bộ định tuyến có thể giải quyết xung đột giao tiếp giữa các thiết bị. Sau khi khởi động lại Chromebook, hãy bật lại bộ định tuyến và thử kết nối lại.
- Tắt các mạng ưa thích. Có một mạng ưa thích có thể gây ra xung đột khi cố gắng thiết lập một kết nối mới. Trong cài đặt Wi-Fi, chọn mũi tên phảibên cạnh Các mạng đã biếtđể quản lý các mạng ưa thích của bạn.
- Chạy Chẩn đoán kết nối Chrome. Chẩn đoán kết nối Chrome là một tiện ích bổ sung của Google Chrome để khắc phục sự cố kết nối mạng trên Chromebook. Nó có thể phát hiện bất kỳ sự cố Wi-Fi nào và đề xuất các biện pháp khắc phục.
-
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nhấn và giữ phím Làm mới+ Nguồn đồng thời, sau đó thả phím Làm mớikhi Chromebook của bạn khởi động.
Khôi phục cài đặt gốc có thể xóa mọi tệp được lưu trữ cục bộ mà bạn đã tải xuống, vì vậy hãy lưu mọi thứ bạn muốn giữ vào Google Drive của mình.
- Sử dụng bộ chuyển đổi Wi-Fi USB. Nếu bạn đã xác định được sự cố nội bộ với Chromebook của mình, hãy lắp một trong những bộ điều hợp USB Wi-Fi tốt nhất và thử kết nối theo cách đó.
- Kết nối với web qua Ethernet. Nếu Chromebook của bạn có cổng Ethernet, bạn có thể cắm trực tiếp nó vào modem của mình để tránh mọi sự cố Wi-Fi. Nếu bạn có thể kết nối theo cách này, vấn đề có thể nằm ở bộ thu Wi-Fi của Chromebook.
-
Powerwash cho Chromebook của bạn. Phương án cuối cùng, hãy truy cập vào cài đặt nâng cao của hệ thống để rửa sạch Chromebook của bạn và khôi phục Chromebook về cài đặt gốc. Nó sẽ giải quyết mọi xung đột liên quan đến phần mềm.
Mọi thứ được lưu trên ổ cứng của bạn sẽ bị xóa trong quá trình powerwash.
-
Liên hệ với nhà sản xuất. Nếu bảo hành thiết bị của bạn vẫn còn hiệu lực, bạn có thể được sửa chữa chuyên nghiệp miễn phí. Nếu bạn phải trả tiền để được bảo dưỡng, bạn có thể muốn xem xét nâng cấp lên một máy mới hơn.
FAQ
Làm cách nào để tìm mật khẩu Wi-Fi trên Chromebook của tôi?
Cách duy nhất để tìm mật khẩu Wi-Fi là bật chế độ Nhà phát triển Chromebook. Bạn chỉ có thể xem mật khẩu của mạng mà bạn hiện đang kết nối.
Làm cách nào để kết nối thủ công Chromebook của tôi với Wi-Fi?
Để kết nối Chromebook của bạn với Wi-Fi, hãy chọn biểu tượng mạng Wi-Fi > Wi-Fi> chọn mạng> Định cấu hình. Nhập khóa mạng và chọn Connect.
Làm cách nào để tự động kết nối Chromebook của tôi với Wi-Fi?
Đi tới Cài đặt> Mạng> Wi-Fi, chọn mạng của bạn, sau đó bật Tự động kết nối với mạng này. Bạn cũng có thể chọn tùy chọn này khi kết nối thủ công.
Tại sao Chromebook của tôi liên tục ngắt kết nối với Wi-Fi?
Bạn có thể có kết nối Wi-Fi yếu, có thể do quá nhiều lưu lượng trên mạng của bạn. Thực hiện các bước để cải thiện tín hiệu Wi-Fi của bạn hoặc sử dụng kết nối Ethernet.
