Bước đầu tiên, quan trọng nhất trong bất kỳ dự án thiết kế đồ họa nào là nói chuyện với khách hàng thiết kế đồ họa của bạn về phạm vi, thời gian, ngân sách, mục tiêu, đối tượng mục tiêu và thông điệp tổng thể. Thu thập càng nhiều thông tin càng tốt ngay cả trước khi bạn nhận được công việc sẽ giúp bạn phát triển một ước tính chính xác và có thể giúp công việc đi đúng hướng. Mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy mối quan hệ làm việc cùng có hiệu quả, thành công, có lợi nhuận và thú vị. Đây là một số điều bạn cần hỏi.
- Tuổi
- Vị trí địa lý
- Giới
- Nghề
- Tình trạng kinh tế
- Kích thước
- Số trang
- Bản in đen trắng, hai màu hoặc bốn màu
- Kho giấy
- Kích thước lần chạy bản in (số lượng mảnh cần in)
- Màu
- Phông chữ
- Biểu trưng
- Kiểu dáng khác
- Trang web
Thông điệp là gì?
Tìm hiểu thông điệp mà khách hàng của bạn đang cố gắng truyền tải đến đối tượng mục tiêu. Thông điệp tổng thể có thể là một cái gì đó đơn giản như cảm ơn khách hàng, thông báo một sản phẩm mới hoặc nâng cao nhận thức. Sau đó, hỏi giọng điệu của thông điệp, chẳng hạn như phấn khích, hạnh phúc, bi thương, kịch tính, v.v. Nếu bạn đang họp với một nhóm, hãy yêu cầu mỗi người đưa ra một vài từ để mô tả tâm trạng của thông điệp và suy nghĩ về từ đó. ở đó.
Đối tượng Mục tiêu Là Ai?
Một thông điệp hiệu quả nói trực tiếp và gây được tiếng vang lớn với khán giả, vì vậy bạn bắt buộc phải biết mình đang nhắm đến ai. Động cơ, nhu cầu, xu hướng, sở thích, v.v. của họ nên định hướng phong cách, nội dung và thông điệp của dự án. Ví dụ: một tấm bưu thiếp hướng đến khách hàng mới sẽ hoàn toàn khác với một tấm bưu thiếp hướng đến khách hàng hiện tại. Một số biến có thể ảnh hưởng đến thiết kế bao gồm:
Tùy thuộc vào thông điệp, bạn cũng có thể phải xem xét các yếu tố như tôn giáo, lập trường chính trị, thói quen cá nhân và các chi tiết cụ thể khác.
Đối thủ cạnh tranh của Khách hàng là ai?
Biết được nhu cầu và thị trường của khách hàng cũng kéo theo sự cạnh tranh của khách hàng. Những gì khách hàng của bạn làm hoặc cung cấp tốt hơn hoặc khác với những người khác? Khách hàng của bạn phải đối mặt với những thách thức nào trên thị trường? Tìm hiểu tất cả những gì bạn có thể về môi trường cạnh tranh sẽ giúp bạn tạo ra một thiết kế nổi bật so với phần còn lại.
Thông số kỹ thuật của Dự án là gì?
Khách hàng có thể đã có ý tưởng về các thông số kỹ thuật cho một thiết kế, điều này có thể giúp bạn xác định nhu cầu về thời gian và ngân sách. Ví dụ, một tập tài liệu quảng cáo dài 12 trang mất nhiều thời gian để thiết kế hơn một tập gấp bốn trang. Nếu khách hàng không biết chính xác những gì họ đang tìm kiếm, bây giờ là lúc đưa ra một số đề xuất và hoàn thiện các chi tiết như:
Phạm vi của Dự án là gì?
Liên quan mật thiết đến thông số kỹ thuật của dự án, phạm vi của nó đề cập đến chính xác những gì công việc của bạn sẽ đòi hỏi và những gì khách hàng mong đợi ở bạn - ví dụ: số lượng comps, ý tưởng logo, trang web, v.v. Bạn có mong đợi không tham gia các cuộc họp hàng tuần? In chạy? Làm thế nào bạn sẽ xử lý các yêu cầu bổ sung xuất hiện trong quá trình của dự án - ví dụ, một biểu mẫu liên hệ bổ sung trên một trang web hoặc một hình minh họa khác trong một tập tài liệu? Đồng ý về những vấn đề này trước thời hạn giúp ngăn chặn sự leo thang phạm vi quá phổ biến: xu hướng công việc mở rộng ra ngoài các thông số ban đầu của nó, điều này tạo ra sự thất vọng cho cả khách hàng và nhà thiết kế. Bắt đầu bằng giao tiếp.
Ngân sách là gì?
Trong nhiều trường hợp, khách hàng sẽ không biết hoặc tiết lộ ngân sách cho một dự án. Họ có thể muốn lấy ước tính của bạn trước, cân nhắc một số ý tưởng hoặc thực sự không biết. Trong mọi trường hợp, hãy hỏi.
Nếu khách hàng chia sẻ ngân sách cụ thể với bạn, điều này có thể giúp bạn xác định phạm vi của dự án, tỷ lệ hàng giờ của bạn và tổng chi phí. Có một số cho và nhận ở đây: Bạn hoặc khách hàng có thể cần phải mở rộng quy mô lại hoặc bạn có thể thấy có chỗ để mở rộng. Đây là con số tốt nhất nên kết hợp cùng nhau.
Có thể bạn sẽ cần (và nên mất) một chút thời gian để xem xét các thông số của dự án để phát triển một ước tính và hoàn toàn thích hợp khi nói như vậy. Bạn không muốn đưa ra một con số sẽ phải thay đổi khi được xem xét thêm.
Đôi khi, ngân sách của khách hàng sẽ thấp hơn nhiều so với dự kiến của bạn, trong trường hợp đó, bạn phải quyết định xem các yếu tố khác, chẳng hạn như kinh nghiệm hoặc một bổ sung thú vị cho danh mục đầu tư của bạn, có xứng đáng hay không. Cuối cùng, bạn nên cảm thấy thoải mái với những gì bạn đang làm cho khối lượng công việc và chi phí phải công bằng cho khách hàng.
Hạn chót là gì?
Định ngày cụ thể hoàn thành dự án. Về phía khách hàng, công việc có thể trùng với sự kiện ra mắt sản phẩm hoặc một cột mốc quan trọng khác. Về phía bạn, bạn phải xem xét khối lượng công việc và tính khả dụng của mình. Tìm một mục tiêu hợp lý giữa cả hai. Trong trường hợp công việc gấp rút, phụ phí là phổ biến và phù hợp. Hãy nhớ thảo luận về tất cả những điều này trước khi bắt tay vào công việc.
Đối với một dự án lớn hoặc kéo dài, hãy đưa ra một lịch trình với các mốc thời gian cụ thể để giúp nó tiếp tục tiến triển.
Khách hàng có thể cung cấp hướng sáng tạo nào?
Nhận ý kiến đóng góp của khách hàng khi bạn chuẩn bị đề cương dự án. Mặc dù bạn sẽ tạo ra thứ gì đó mới và độc đáo cho họ, nhưng nó có thể phải phù hợp với một số thông số quảng cáo hiện có và thương hiệu đã được thiết lập, chẳng hạn như:
Một số khách hàng, đặc biệt là những khách hàng lớn, có bảng định kiểu mô tả một số điều này. Nếu không, hãy yêu cầu một số tài liệu hiện có thể hiện thương hiệu đã được thiết lập mà bạn phải cố gắng để phù hợp hoặc ít nhất là bổ sung.
Việc lấy ý kiến từ khách hàng có thể khó khăn. Hãy quyết định trước cách thức và thời điểm bạn có thể mong đợi các tài liệu nền tảng cũng như phản hồi về mỗi cột mốc và thực hiện việc hoàn thành mỗi cột mốc phụ thuộc vào nó.
Đề xuất / Hợp đồng Tất cả Quan trọng
Bao gồm tất cả thông tin bạn đã thu thập được trong một đề xuất chính thức càng cụ thể càng tốt. Một khi cả hai bên đồng ý, hãy biến nó thành một hợp đồng đã ký kết. Bằng cách này, cả bạn và khách hàng của bạn đều biết chính xác những gì mong đợi. Hãy nhớ rằng: Vượt lên trên và vượt ra ngoài đối với khách hàng là một công việc kinh doanh tốt; như vậy là đảm bảo rằng bạn được trả công bằng cho thời gian của mình.
