Thay vì loay hoay tìm tiền mặt, séc hay thẻ tín dụng, hãy sử dụng dịch vụ thanh toán di động Apple Pay để mua hàng nhanh chóng và tiện lợi. Tuy nhiên, bạn có thể thấy mình không thể hoàn tất giao dịch khi sử dụng Apple Pay tại trạm xăng hoặc cơ sở bán lẻ khác.
Thông tin trong bài viết này áp dụng cho các dòng iPhone 11, X, 8, 7 và 6.
Nguyên nhân khiến Apple Pay không hoạt động đúng cách
Những lý do phổ biến nhất khiến Apple Pay không hoạt động là do điện thoại sắp hết pin hoặc cửa hàng không có khả năng chấp nhận Apple Pay.
Một lần nữa, đôi khi bạn không thể bắt Apple Pay hoạt động, điều này thật bất tiện nếu bạn không thường xuyên mang theo tiền mặt. Có thể có sự cố với máy chủ Apple Pay, thiết bị đầu cuối thanh toán kỹ thuật số bị lỗi hoặc sự cố với thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng cụ thể.
Cách khắc phục Apple Pay không hoạt động
Nếu bạn gặp sự cố khi Apple Pay hoạt động, có một số điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề. Hầu hết đây là các giải pháp nhanh chóng và dễ dàng để khắc phục sự cố và giúp Apple Pay hoạt động trở lại.
-
Xác nhận máy chủ Apple Pay đã hoạt động. Bạn có thể không gặp sự cố với Apple Pay. Máy chủ Apple Pay có thể ngừng hoạt động do các vấn đề kỹ thuật, không liên quan gì đến iPhone của bạn. Khi rơi vào trường hợp này, hãy đợi dịch vụ bắt đầu hoạt động trở lại.
Để tìm hiểu xem Apple Pay có đang gặp phải bất kỳ thời gian chết nào hay không, hãy truy cập trang web Trạng thái Hệ thống của Apple và kiểm tra xem có vòng tròn màu xanh lá cây bên cạnh Apple Pay hay không. Vòng tròn màu xanh lá cây loại trừ lỗi dịch vụ. Bạn có thể chuyển sang các giải pháp khác.
- Xác nhận rằng doanh nghiệp chấp nhận Apple Pay. Nếu đúng như vậy, có thể một thiết bị đầu cuối cụ thể không hoạt động khi bạn sử dụng Apple Pay. Khi bạn gặp sự cố này, hãy hỏi xem bạn có thể sử dụng thiết bị đầu cuối nào khác không. Khi bạn biết thiết bị đầu cuối nào chấp nhận Apple Pay, hãy ghi nhớ nó cho các giao dịch trong tương lai.
- Chọn thủ công thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Ngay cả khi đang ở nhà ga đang hoạt động, bạn có thể gặp sự cố với thiết bị phát hiện Apple Pay trên iPhone của mình. Nếu bạn giữ iPhone và Apple Pay không hoạt động, hãy chọn thẻ tín dụng theo cách thủ công trong ứng dụng Wallet để thanh toán.
-
Sạc pin iPhone. Khi pin iPhone yếu, thường ở mức 10% sạc hoặc thấp hơn - nó có thể chuyển sang Chế độ nguồn điện thấp và nhiều tính năng trên iPhone ngừng hoạt động để tiết kiệm pin. Hãy chắc chắn rằng iPhone của bạn đã được sạc đủ trước khi bạn đi mua sắm.
- Xóa và thêm lại thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Có thể có thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ khiến bạn gặp sự cố lặp đi lặp lại khi bạn sử dụng thẻ này trên Apple Pay. Điều này có thể xảy ra khi bạn nhận được thẻ tín dụng mới từ nhà cung cấp của mình và thông tin đã thay đổi không được cập nhật ngay lập tức trên Apple Pay. Nếu đúng như vậy, hãy xóa thông tin thẻ và thêm lại để khắc phục sự cố.
- Đóng ứng dụng Apple Wallet. Các ứng dụng có thể bị đóng băng hoặc khóa. Đóng và mở lại ứng dụng Apple Wallet có thể khắc phục sự cố liên quan đến Apple Pay.
- Khởi động lại iPhone. Khởi động lại điện thoại có thể khắc phục hàng loạt rắc rối.
-
Khôi phục iPhone về cài đặt gốc. Nếu không có chiến lược nào ở trên giải quyết được sự cố Apple Pay, hãy khôi phục iPhone về cài đặt gốc. Đây là lựa chọn cơ hội cuối cùng không thể thực hiện khi bạn đang xếp hàng chờ thanh toán.
Khôi phục thiết bị về cài đặt gốc sẽ xóa các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn khỏi iPhone, do đó, việc có một bản sao lưu gần đây là điều cần thiết để khôi phục điện thoại.
Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hoạt động, hãy truy cập trang web hỗ trợ trực tuyến của Apple để được trợ giúp nếu bạn muốn tự khắc phục sự cố. Nếu không, hãy mang iPhone đến Apple Store hoặc nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền.
Đặt lịch hẹn với Apple Genius Bar trước khi bạn mang iPhone đến Apple Store địa phương để bạn không phải xếp hàng chờ trợ giúp.
