Luôn cập nhật PC của bạn để đảm bảo hiệu suất và bảo mật cao nhất. Nếu bạn không thấy bản cập nhật trong một thời gian, Windows có thể không đồng ý với cài đặt của bạn.
Nếu bạn kiểm tra xem phiên bản Windows 10 nào bạn hiện đang sử dụng và đó không phải là phiên bản 2004, điều đó có nghĩa là Windows cho rằng PC của bạn không phù hợp với bản cập nhật.
Vấn đề là gì ? Theo báo cáo của ZDNet, bản cập nhật, còn được gọi là Bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2020, đang chặn các PC nâng cấp do trình điều khiển không tương thích và một số cài đặt PC nhất định. Các PC chạy Windows 10 phiên bản 1809, 1903 và 1909 được báo cáo là bị ảnh hưởng.
Xác nhận sự cố: Người theo dõi Microsoft Paul Thurrott cũng gặp phải sự cố này khi cố gắng cập nhật từ phiên bản 1809, nói trên Twitter rằng anh ấy “chưa từng thấy điều này trước đây”. Một người dùng khác trên Reddit cũng gặp phải sự cố tương tự khi cố nâng cấp từ Home lên Pro.
“Không thể nâng cấp PC này lên Windows 10. Cài đặt PC của bạn chưa được hỗ trợ trên phiên bản Windows 10. Microsoft đang nỗ lực để sớm hỗ trợ cài đặt của bạn. Không cần thực hiện hành động nào. Windows Update sẽ tự động cung cấp phiên bản Windows 10 này khi các cài đặt này được hỗ trợ , đọc thông báo họ nhận được.
Tài liệu chính thức của Microsoft về vấn đề giải thích thêm vấn đề có thể do bộ điều hợp màn hình NVIDIA cũ hơn gây ra.
Khắc phục sự cố: Trong một chủ đề trên diễn đàn Hỏi và Đáp của Microsoft thảo luận về sự cố gây ra, nhân viên Microsoft 'JennyFeng-MSFT' giải thích rằng những người bị ảnh hưởng nên bắt đầu bằng cách cập nhật trình điều khiển phần cứng của họ, sau đó vô hiệu hóa Core Isolation; để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt > Bảo mật Windows > Mở Bảo mật Windows > Bảo mật thiết bị > Chi tiết cách ly lõi.
Đối với những người không thể cập nhật trình điều khiển của họ hoặc những người nhìn thấy thông báo “Cài đặt PC không được hỗ trợ”, trang Hỗ trợ của Microsoft giải thích rằng họ nên truy cập trang Cách ly lõi trong Bảo mật Windows, sau đó chuyển Toàn vẹn bộ nhớ đang khởi động.
Tóm lại: Nếu PC của bạn không chạy Windows 10 phiên bản 2004, rất có thể đó là một trong những sự cố đã đề cập ở trên, chứ không phải là phần cứng của bạn không được hỗ trợ. Tìm thời gian để giải quyết các vấn đề và cập nhật PC của bạn càng sớm càng tốt. Không ai muốn bị bỏ lại phía sau và dễ bị vi-rút, phần mềm độc hại hoặc phần mềm hoạt động kém hiệu quả.
