Bài học rút ra chính
- PlayStation 5 sẽ cho phép người dùng ghi âm các cuộc trò chuyện thoại của nhóm có thể được gửi đến Sony để kiểm duyệt.
- Sony không nghe hoặc ghi âm cuộc trò chuyện thoại bên bạn.
- Sony có thể tự chịu trách nhiệm pháp lý với bản cập nhật mới.
Việc Sony thúc đẩy việc cho phép người dùng PS5 ghi lại các cuộc trò chuyện bên họ mà không có sự cho phép rõ ràng của người dùng khác đã đặt ra nhiều câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và thậm chí có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý đối với công ty.
Bản cập nhật 8.00 gần đây của Sony cho PlayStation 4 đã giới thiệu một cửa sổ bật lên cảnh báo người chơi rằng các cuộc trò chuyện bằng giọng nói của họ hiện có thể được ghi lại. Điều này khiến nhiều người sử dụng Twitter và các nền tảng khác, chia sẻ sự ghê tởm của họ về việc Sony nghe lén các cuộc trò chuyện riêng tư của họ. Sony đã tuyên bố rằng họ không nghe các cuộc trò chuyện mà thay vào đó, người dùng trên PS5 có thể ghi lại các cuộc trò chuyện thoại và gửi chúng để kiểm duyệt. Mặc dù Sony có thể không tích cực lắng nghe các cuộc trò chuyện thoại bên bạn nhưng một số người vẫn cảm thấy rằng luật riêng tư có thể bị đe dọa.
"Luật bảo mật dữ liệu trên khắp thế giới khác nhau và có thể sẽ xử lý vấn đề này theo cách khác nhau tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của họ", Michael Williams, Đối tác tại Clym, một công ty chuyên giúp các công ty hiểu luật bảo mật, cho biết qua email. "Sony có thể đang vi phạm hai luật bảo mật dữ liệu nổi tiếng nhất, GDPR và CCPA."
Quyền riêng tư không phải là trò chơi
Theo Williams, tính năng mới cho phép chủ sở hữu PS5 ghi lại cuộc trò chuyện bên họ có thể vi phạm Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), quy định rằng cần phải có sự đồng ý rõ ràng để thu thập thông tin cá nhân, chẳng hạn như bản ghi âm giọng nói. Trên thực tế, một số công ty đã trở thành con mồi của việc vi phạm luật do GDPR đưa ra.
Luật khác mà Sony có thể vi phạm là Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA).
"Ở California, CCPA cho phép các công ty dựa trên sự đồng ý ngụ ý, nhưng yêu cầu một cơ chế để người tiêu dùng 'chọn không tham gia' thu thập dữ liệu," Williams viết. Sony đã tuyên bố thông qua một bài đăng trên blog rằng họ sẽ không cho phép người dùng từ chối tính năng ghi âm giọng nói. Bằng cách không cho phép người dùng chọn không tham gia, Williams tin rằng Sony đang tự thiết lập trách nhiệm pháp lý khi tính năng này bắt đầu ra mắt.
Cân bằng Hành động
Mặc dù ý tưởng về các công ty ghi lại bạn có thể khiến bạn nản lòng, nhưng không nhất thiết lúc nào công ty cũng vượt quá giới hạn của mình.
"Mặc dù việc cân bằng các giá trị cạnh tranh này có thể là một thách thức, nhưng các cơ quan quản lý trên toàn cầu chủ yếu ưu tiên quyền riêng tư hơn là kiểm duyệt nội dung", Williams nói.
Mặc dù nỗ lực kiểm duyệt cộng đồng mới của Sony có vẻ hơi kỳ lạ, nhưng hầu hết các công ty có xu hướng thận trọng khi xử lý các luật về quyền riêng tư. Tuy nhiên, với động thái của Sony, Williams lo ngại rằng Sony đang tự mở rộng phạm vi pháp lý thậm chí có thể xảy ra bằng cách cho phép ghi âm mà không có sự đồng ý của hai bên.
"Nhiều bang ở Mỹ cấm các bản ghi âm giọng nói không có 'sự đồng ý của hai bên'," Williams nói qua email. Ông cũng cung cấp đường dẫn liên kết đến việc phá vỡ Luật Ghi âm California, trong đó nêu rõ, "California coi đó là tội phạm khi ghi âm hoặc nghe lén bất kỳ thông tin liên lạc bí mật nào, bao gồm cuộc trò chuyện riêng tư hoặc cuộc gọi điện thoại, mà không có sự đồng ý của tất cả các bên tham gia cuộc trò chuyện."
Hiện tại, Sony không có kế hoạch sử dụng hệ thống kiểm duyệt của mình để đưa mọi người ra tòa, đây là nơi mà nhiều luật trong số này thực sự có hiệu lực. Tuy nhiên, bạn nên biết chính xác nơi bảo mật quyền riêng tư của mình theo luật. Mặc dù Sony không lắng nghe rõ ràng các cuộc trò chuyện của bạn, nhưng chắc chắn có những lo ngại rằng những gì công ty đang làm có thể vi phạm luật bảo mật, cuối cùng dẫn đến một số loại phân chia pháp lý.
