Điều cần biết
- Đặt lại toàn bộ: Đi tới Cài đặt> Hỗ trợ> Tự chẩn đoán> Đặt lại. Cài đặt mạng không bị ảnh hưởng.
- Đặt lại hình ảnh hoặc âm thanh: Cài đặt> Hình ảnhhoặc Âm thanhbiểu tượng > Cài đặt Chuyên gia > Đặt lại Hình ảnh hoặc Âm thanh.
- Đặt lại Smart Hub: Cài đặt> Hỗ trợ> Tự chẩn đoán> Thiết lập lại Smart Hub.
Bài viết này giải thích cách đặt lại cài đặt hình ảnh, âm thanh, SmartHub và kết nối mạng trên TV Samsung. Ngoài ra còn có hướng dẫn về cách đặt lại toàn bộ, cách đặt lại qua Quản lý từ xa và cách đặt lại các TV Samsung không thông minh.
Đặt lại Cài đặt Hình ảnh
Tùy chọn này sẽ đặt lại màu sắc, độ sáng, độ tương phản và các cài đặt liên quan đến hình ảnh khác của bạn về mặc định ban đầu. Điều này rất hữu ích nếu bạn đã thực hiện các điều chỉnh thủ công cho hình ảnh, nhưng không thích kết quả và không thể khôi phục cài đặt về nơi bạn bắt đầu. Đặt lại cài đặt hình ảnh không thay đổi bất kỳ cài đặt TV nào khác.
Để đặt lại hình ảnh, hãy chọn Cài đặt> biểu tượng Cài đặt Hình ảnh> Cài đặt Chuyên gia> Đặt lại Hình ảnh.
Đặt lại Cài đặt Âm thanh
Tùy chọn này đặt lại các cài đặt liên quan đến âm thanh của bạn, chẳng hạn như Cân bằng, Điều chỉnh Bộ chỉnh âm, kiểu cài đặt TV (treo tường / chân đế), định dạng âm thanh HDMI, Độ trễ âm thanh và Âm lượng tự động trở về mặc định ban đầu.
Cũng giống như cài đặt hình ảnh, nếu bạn đã thực hiện điều chỉnh thủ công đối với cài đặt âm thanh nhưng không thích kết quả, tùy chọn Đặt lại âm thanh sẽ đưa bạn trở lại cài đặt âm thanh ban đầu của TV. Đặt lại cài đặt âm thanh không thay đổi bất kỳ cài đặt TV nào khác.
Để đặt lại cài đặt âm thanh, chọn Cài đặt> biểu tượng Cài đặt âm thanh> Cài đặt chuyên gia> Đặt lại âm thanh.
Đặt lại Cài đặt Smart Hub và Tài khoản Samsung
Nếu bạn có TV Thông minh Samsung, thiết lập lại Smart Hub sẽ trả các cài đặt đó về mặc định ban đầu và xóa tất cả thông tin liên quan đến tài khoản Samsung của bạn. Sau khi Thiết lập lại Smart Hub, bạn sẽ phải liên kết lại tài khoản của mình với bất kỳ dịch vụ nào và thiết lập lại các thỏa thuận dịch vụ của Smart Hub.
Mặc dù các ứng dụng phát trực tuyến được tải sẵn vẫn được giữ lại, nhưng bất kỳ ứng dụng nào bạn đã thêm trước đó vào lựa chọn xem Ứng dụng của tôi sẽ phải được tải xuống và cài đặt lại.
Để đặt lại cài đặt Smart Hub, hãy đi tới Cài đặt> Hỗ trợ> Tự chẩn đoán> Đặt lại Smart Hub.
Đặt lại hoàn toàn
Tùy chọn đặt lại toàn diện nhất mà bạn có thể làm là đặt lại toàn bộ TV. Khi bắt đầu, tất cả hình ảnh, âm thanh, trung tâm thông minh và các tính năng hoạt động khác, chẳng hạn như bất kỳ kênh quảng bá nào đã lưu, sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
Để thực hiện đặt lại toàn bộ, hãy đi tới Cài đặt> Hỗ trợ> Tự chẩn đoán> Đặt lại.
Cài đặt mạng không bị ảnh hưởng khi đặt lại toàn bộ.
Đặt lại kết nối mạng
Rất tiếc, nếu bạn đang gặp sự cố về mạng hoặc kết nối internet thì không có tùy chọn đặt lại. Nếu kết nối mạng của bạn không thể phát video đúng cách và nếu bạn đang kết nối với mạng của mình bằng Wi-Fi, hãy thử kết nối Ethernet có dây, nếu có thể; nó thường ổn định hơn để phát trực tuyến video.
Nếu truy cập internet chung của bạn không hoạt động qua Wi-Fi hoặc Ethernet hoặc nếu TV của bạn hiển thị bất kỳ mã lỗi mạng nào (ví dụ: mã lỗi 012 có nghĩa là TV của bạn không kết nối máy chủ của Netflix), hãy thử mạng của TV các bước thiết lập để thiết lập lại kết nối xem có hoạt động không.
Nếu bạn không thể thiết lập mạng / kết nối internet ổn định bằng các phương pháp được cung cấp, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung.
Nếu kết nối với mạng / internet của bạn qua Ethernet: Đi tới Cài đặt> Mở Cài đặt Mạng >Có dây và đợi xác nhận rằng kết nối đã được bảo mật.
Nếu kết nối với mạng / internet của bạn qua Wi-Fi: Đi tới Cài đặt> Mở Cài đặt Mạng> Wirelessvà làm theo lời nhắc để nhập thông tin mạng của bạn (chọn mạng, nhập mật khẩu hoặc khóa mạng, v.v.).
Đặt lại TV qua Quản lý từ xa
Ngoài các tùy chọn bạn phải tự đặt lại TV, bạn cũng có thể yêu cầu Samsung kiểm tra TV của bạn và thực hiện tất cả các chức năng đặt lại từ xa. Nói cách khác, để Samsung kiểm soát TV của bạn.
Tùy chọn này chỉ hoạt động với TV Thông minh Samsung được kết nối với internet.
- Gọi cho dịch vụ Samsung Tech và yêu cầu Hỗ trợ từ xa. Đảm bảo rằng bạn có kiểu máy, số sê-ri và nếu có thể, phiên bản phần mềm TV đã sẵn sàng. Đại lý cũng sẽ hỏi bạn thêm các câu hỏi về vấn đề có thể xảy ra.
-
Mở menu Hỗ trợtrên TV của bạn và chọn Quản lý từ xa.
Image - Đọc các thỏa thuận dịch vụ và nhập Số PIN Tài khoản Samsungcủa bạn. Nếu bạn không có mã PIN, hãy nhập các số 0.
-
Sau khi đại lý dịch vụ của Samsung có thể kiểm soát TV của bạn, họ sẽ thực hiện một hoặc nhiều thao tác sau:
- Chẩn đoán TV.
- Điều chỉnh cài đặt hình ảnh, âm thanh và / hoặc trung tâm thông minh của TV.
- Bắt đầu Khôi phục cài đặt gốc.
- Cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm / chương trình cơ sở cần thiết.
- Cung cấp thêm bất kỳ hướng dẫn nào về việc yêu cầu dịch vụ tại chỗ hay mang theo.
Tùy chọn đặt lại cho TV Samsung không thông minh
Nếu bạn có TV không phải TV thông minh hoặc TV Samsung tiền thông minh cũ hơn, bạn có thể đặt lại cài đặt hình ảnh và âm thanh thông qua menu trên màn hình tương tự như TV Thông minh, nhưng không có Smart Hub hoặc tùy chọn Quản lý từ xa như TV không có khả năng kết nối Internet.
Nếu tùy chọn Đặt lại toàn bộ được cung cấp, TV sẽ khôi phục cài đặt hình ảnh và âm thanh, cài đặt menu kênh, cài đặt đồng hồ và hẹn giờ cũng như các cài đặt khác mà người dùng có thể đã thay đổi. Tùy thuộc vào năm kiểu máy, bố cục của menu trên màn hình có thể khác nhau, vì vậy nếu bạn không chắc chắn về cách truy cập các tùy chọn đặt lại, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng cho TV Samsung cụ thể của bạn.
Dòng cuối
Các tùy chọn đặt lại do Samsung cung cấp cho TV của mình có thể là chính xác những gì bạn cần để mọi thứ hoạt động trở lại. Tuy nhiên, trước khi bạn tự bắt đầu bất kỳ thiết lập lại nào hoặc tận dụng tùy chọn Quản lý từ xa, hãy kiểm tra những điều sau:
- Đảm bảo các kết nối vật lý được gắn chính xác và chắc chắn.
- Nếu bạn có Smart TV Samsung, hãy kiểm tra mạng / kết nối internet của bạn.
- Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất cho TV của mình.
- Nếu TV của bạn không phản hồi với điều khiển từ xa, hãy thay pin và xem liệu nó có hoạt động trở lại với TV của bạn hay không.
Rút phích cắm TV khỏi nguồn không đặt lại TV mà chỉ tắt TV. Nếu bạn cắm lại TV, TV sẽ khởi động lại như khi bạn tắt và bật TV qua điều khiển từ xa. Đặt lại được thực hiện thông qua menu cài đặt.
