Điều cần biết
- Đầu tiên, khởi động lại thiết bị Android của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy buộc Cửa hàng Google Play đóng.
- Buộc đóng Cửa hàng Play: Đi tới Cài đặt> Ứng dụng & Thông báo> Xem tất cảứng dụng. Nhấn vào Cửa hàng Google Play> Buộc dừng.
- Đối với điện thoại cũ hơn: Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Quản lý ứng dụng> Thị . Nhấn vàoXóa bộ nhớ đệm >Buộc dừng.
Bài viết này giải thích những việc cần làm khi bạn đang tải xuống một ứng dụng từ Cửa hàng Google Play và quá trình này bị treo, gặp sự cố hoặc bị kẹt. Các hướng dẫn ở đây sẽ áp dụng cho dù ai đã sản xuất thiết bị Android của bạn: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, v.v.
Sử dụng Trình quản lý tải xuống để Tải xuống ứng dụng Cửa hàng Google Play bị mắc kẹt
Đối với hầu hết các điện thoại Android, các ứng dụng được tải xuống từ Cửa hàng Google Play. Để xóa bộ nhớ đệm và gỡ bỏ tải xuống, hãy buộc Cửa hàng Play đóng.
- Mở ứng dụng Settings.
-
Nhấn Ứng dụng và thông báo.
Trên Samsung Galaxy và một số thiết bị cũ hơn, hãy nhấn vào Ứng dụng.
-
Trong danh sách Ứng dụng đã mở gần đây, hãy nhấn vào Xem tất cảứng dụng.
Nếu danh sách ứng dụng trên điện thoại của bạn trông khác, hãy bỏ qua bước này. Điện thoại Samsung Galaxy và điện thoại có phiên bản Android cũ hơn không sắp xếp danh sách dựa trên thời điểm sử dụng ứng dụng.
-
Trong danh sách ứng dụng, hãy nhấn vào Cửa hàng Google Play.
Image -
Trên trang Thông tin ứng dụng, nhấn Buộc dừngđể dừng Cửa hàng Google Play và tải xuống ứng dụng.
-
Nhấn OKđể xác nhận lựa chọn của bạn.
Image - Mở Cửa hàng Google Playvà tải xuống lại ứng dụng.
Sử dụng Trình quản lý tải xuống để khắc phục sự cố tải xuống ứng dụng Android Market
Đối với các điện thoại cũ hơn sử dụng, chẳng hạn như Android 2.1 với Android Market, quá trình này hơi khác một chút.
- Mở ứng dụng Settingshoặc truy cập menu Settings.
- Nhấn Ứng dụng, sau đó nhấn Quản lý ứng dụngđể hiển thị danh sách ứng dụng.
-
Tap Market.
Nếu bạn không thấy ứng dụng Market, hãy nhấn vào biểu tượng Menuvà chọn Filter để hiển thị danh sách các tùy chọn bộ lọc. Sau đó, nhấn Tất cảđể hiển thị tất cả các ứng dụng đã cài đặt.
- Nhấn Xóa bộ nhớ đệm.
-
Nhấn Buộc dừng.
- Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy chuyển đến Trình quản lý tải xuống, nhấn Xóa dữ liệu, sau đó nhấn Buộc đóng.
Cửa hàng tư nhân và Sideloading
Một số tổ chức, bao gồm cả các nhà tuyển dụng lớn, cung cấp các ứng dụng Android tùy chỉnh bên ngoài Cửa hàng Google Play. Nhìn chung, quy trình tương tự để khắc phục các bản tải xuống bị đóng băng đều tuân theo, ngoại trừ thay vì thực hiện buộc đóng ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy buộc đóng ứng dụng thị trường độc quyền.
Người dùng Android nâng cao đôi khi tải (tải một ứng dụng không phải từ Google Play Market) thông qua các công cụ khác nhau. Đôi khi, thực hiện một lực đóng trên ứng dụng sideloading. Một ứng dụng đã tải sẵn bị hỏng thể hiện rủi ro về tính bảo mật và ổn định đối với thiết bị. Tốt nhất là gỡ cài đặt ứng dụng và thử lại.
Nếu bạn sử dụng Android Debug Bridge (ADB) để tải xuống, hãy quản lý mọi thứ từ máy tính bạn sử dụng để truy cập thiết bị Android của mình. ADB được thiết kế cho các nhà phát triển và có các công cụ xử lý các lỗi và sự cố. Kết nối lại thiết bị của bạn hoặc khởi động lại dịch vụ ADB để thiết lập lại mọi thứ trước tiên.
