Bài học rút ra chính
- Vào năm 2017, Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) đã bãi bỏ các quy tắc về tính trung lập thực được áp dụng vào năm 2015.
- Một báo cáo mới đã phát hiện ra rằng hàng triệu bình luận được gửi là giả mạo và được gửi bởi các công ty viễn thông để gây ảnh hưởng sai lệch đến dư luận.
- Các chuyên gia nói rằng những phát hiện mới này thậm chí còn có sức nặng hơn đối với những lời kêu gọi gần đây đối với FCC để khôi phục các quy tắc trung lập ròng và bảo vệ cách chúng ta sử dụng Internet.
Một báo cáo mới cho thấy các công ty viễn thông lớn sẽ làm hầu hết mọi thứ để ngăn chặn tính trung lập của mạng lưới, bao gồm cả việc sử dụng sai thông tin cá nhân của bạn để ảnh hưởng đến các quyết định của Ủy ban Truyền thông Liên bang.
Báo cáo do tổng chưởng lý New York công bố trong tuần này cho thấy hàng triệu bình luận được đệ trình lên FCC ủng hộ việc bãi bỏ tính trung lập ròng vào năm 2017 không chỉ là giả mạo, mà còn được tạo ra thông qua một chiến dịch bí mật được tài trợ bởi chính các công ty băng thông rộng thu hút người tiêu dùng thông qua lời hứa về quà tặng và phần thưởng miễn phí.
Các chuyên gia cho rằng đây không phải là lần duy nhất các công ty viễn thông lớn lạm dụng quyền lực của họ và nó là bằng chứng cho thấy cần có luật trung lập phù hợp để bảo vệ người dân Mỹ.
"Công việc điều tra tuyệt vời này của New York AG nên là một lưu ý cảnh giác cho các nhà hoạch định chính sách và công chúng để kiểm tra kỹ hơn động cơ của các công ty này", Lucile Vareine, giám đốc nhân sự cấp cao về truyền thông doanh nghiệp tại Mozilla, nói Lifewire trong email.
"Người tiêu dùng có thể tin vào lời nói của các ISP khi cuộc điều tra này cho thấy khoảng thời gian mà họ sẽ làm suy yếu tính toàn vẹn của thủ tục FCC không?"
Kiểm soát Freak
Nhưng tại sao các công ty viễn thông lớn lại gặp nhiều rắc rối để khiến người dân Mỹ trông như ghét tính trung lập của mạng lưới? Bởi vì nó làm mất đi sự kiểm soát mà các công ty đó có đối với cách bạn truy cập thông tin trên internet.
Kể từ khi bãi bỏ các quy tắc trung lập ròng vào năm 2017, các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) như Verizon, Comcast và AT&T đã có quyền kiểm soát cách thức và những gì bạn có thể truy cập trên internet.
Do những tiết lộ này, FCC có thêm lý do để quay lại và xem xét lại quyết định năm 2017 của mình về việc bãi bỏ tính trung lập ròng.
Cho đến nay, chúng tôi chỉ thấy một số trường hợp ISP lạm dụng quyền kiểm soát đó. Vào năm 2018, Verizon đã tiết lộ dữ liệu cho sở cứu hỏa Santa Clara, buộc bộ phải trả gấp đôi số tiền để nâng cấp. Cuối cùng, Verizon cho biết đây không phải là vấn đề về tính trung lập, thay vào đó đổ lỗi cho lỗi dịch vụ khách hàng. Nhưng với luật trung lập ròng thích hợp, loại điều tiết đó thậm chí sẽ không thể thực hiện được.
Có những lo ngại rằng, nếu không có bất kỳ sự giám sát bổ sung nào, chúng ta có thể bắt đầu thấy các ISP điều chỉnh băng thông cho các công ty hoặc trang web - hoặc chỉ tính phí người tiêu dùng nhiều hơn để truy cập các trang web đó.
Netflix ước tính rằng cần 7GB để phát trực tuyến một giờ cảnh phim 4K từ dịch vụ của mình. Nếu bạn có 2 triệu người xem video 4K trên Netflix, điều đó gây căng thẳng đáng kể trên mạng, mà ISP có thể sử dụng làm lý do để làm chậm quyền truy cập vào trang web đó hoặc thậm chí tính phí người dùng truy cập vào "làn đường nhanh" khiến nó tải nhanh hơn.
"Nếu các tập đoàn công nghệ lớn theo cách của họ, họ sẽ bán các gói internet rời rạc có cấu trúc giống như các gói cáp. Vì vậy, thay vì có quyền truy cập bình đẳng vào mọi thứ trên internet, bạn sẽ phải trả nhiều tiền hơn để truy cập dịch vụ phát trực tuyến, trò chơi trực tuyến, v.v. ", Rex Freiberger, Giám đốc điều hành của GadgetReview, nói với chúng tôi trong một email.
Cuối cùng, nó đi xuống lợi nhuận. Không có luật trung lập thực, các ISP đang hướng đến việc kiếm nhiều tiền hơn, vì họ có thể tham gia vào các hoạt động chỉ gây tổn hại cho người tiêu dùng, khiến bạn khó truy cập vào nội dung mà bạn muốn truy cập.
Rigging the Game
Vào năm 2015, các bình luận của công chúng là một phần quan trọng lý giải tại sao FCC đã bỏ phiếu ủng hộ tính trung lập thuần túy. Khi cơ quan này mở lại bình luận vào năm 2017, các công ty viễn thông lớn như Fluent, React2Media và Opt-Intelligence đã nhận thấy cơ hội tác động đến phán quyết có lợi cho họ.
Trong số 22 triệu bình luận mà FCC nhận được, 18 triệu bình luận được tổng chưởng lý New York phát hiện là giả mạo. Trong số 18 triệu đó, 8,5 triệu đã được gửi thông qua các chiến dịch đồng đăng ký, cho thấy các công ty hứa hẹn phần thưởng như các mục rút thăm trúng thưởng và thậm chí là thẻ quà tặng để thu hút người tiêu dùng đăng ký.
Sau đó, các công ty đó đã sử dụng thông tin do người tiêu dùng cung cấp để gửi phản hồi sai cho đề xuất của FCC. Điều này đã tạo ra một câu chuyện sai lầm rằng người Mỹ ủng hộ việc xóa bỏ các luật trung lập ròng, mà các chuyên gia tin rằng đã ảnh hưởng đến quyết định của FCC về việc bãi bỏ các quy tắc đó.
"Những phát hiện mới này chứng minh rằng các ISP đã cung cấp thông tin sai lệch cho FCC khi họ đánh giá tính trung lập ròng vào năm 2017", Vareine nói."Kết quả của những tiết lộ này, FCC có thêm lý do để quay lại và xem xét lại quyết định năm 2017 của mình về việc bãi bỏ tính trung lập ròng."
