Bài học rút ra chính
- Google đang bị chỉ trích vì cho phép trợ lý thông minh của mình ghi lại các cuộc trò chuyện mà người dùng không biết.
- Các chuyên gia cho rằng vụ kiện chống lại Google là dấu hiệu cho thấy sự giám sát ngày càng nhiều của các công ty công nghệ lớn và các thực tiễn về quyền riêng tư của họ.
- Cách tốt nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn là điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư trên thiết bị của bạn.
Điện thoại thông minh của bạn có thể đang nghe nhiều hơn những gì bạn biết.
Google đang phải đối mặt với một vụ kiện cáo buộc công ty ghi âm cuộc trò chuyện của những người vô tình kích hoạt Trợ lý giọng nói trên điện thoại của họ. Các chuyên gia nói rằng trợ lý thông minh là một cơn ác mộng tiềm ẩn về quyền riêng tư.
"Hãy coi những trợ lý kích hoạt bằng giọng nói là thành viên trong gia đình bạn, với một điểm khác biệt lớn - không giống như những thành viên còn sống khác trong gia đình bạn, những trợ lý này luôn chú ý đến bạn - và họ không quên," Pankaj Srivastava, một chuyên gia về quyền riêng tư và Giám đốc điều hành của công ty tư vấn quản lý PracticalSpeak, cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua email. "Điều gì có thể xảy ra?"
Điện thoại gián điệp?
Một vụ kiện tập thể được đề xuất tuyên bố rằng Google và công ty mẹ Alphabet Inc. đã vi phạm luật bảo mật. Trợ lý Google phản ứng với các cụm từ như "Ok Google" hoặc "Ok Google". Nhưng các nguyên đơn cho biết Google không có quyền sử dụng các cuộc trò chuyện của họ để quảng cáo mục tiêu khi Trợ lý Google hiểu sai những gì họ nói là có ý nghĩa để kích hoạt phần mềm.
Google lập luận rằng các nguyên đơn không cho thấy họ bị hại hoặc điều đó đã phá vỡ bất kỳ đảm bảo hợp đồng nào.
Srivastava không ủng hộ lập luận của Google rằng việc thu thập dữ liệu chỉ là một sai lầm.
"Trung thực về các chính sách thu thập và sử dụng dữ liệu của mình có thể giúp một công ty phát triển danh tiếng như một thương hiệu 'diễn viên giỏi'", ông nói. "Tuy nhiên, các công ty cần nhúng quyền riêng tư như một phần của chính mô hình kinh doanh của họ. Trọng tâm hiện tại của các công ty là thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt để họ có thể tiếp tục cải thiện khả năng dự đoán của dịch vụ thông qua AI và học sâu."
Học máy và AI là những yếu tố không thể thiếu đối với sự thành công của trợ lý thông minh và họ rất thèm muốn dữ liệu, Srivastava nói.
"Càng được cung cấp nhiều dữ liệu, họ càng tìm hiểu tốt hơn (và nhanh hơn) về các tùy chọn của chúng tôi, đảm bảo rằng các công ty như Google, Facebook, Apple có thể tiếp tục điều chỉnh các giao dịch mua, nguồn cấp tin tức và thậm chí dự đoán tùy chọn của chúng tôi, "anh ấy nói thêm.
Không chỉ Google có thể phải đối mặt với hành động pháp lý đối với trợ lý thông minh. Attila Tomaschek, một nhà nghiên cứu tại trang web ProPrivacy, cho biết trong một email, quá trình thu thập và xử lý dữ liệu của Alexa và các trợ lý thông minh khác chắc chắn sẽ bị giám sát chặt chẽ hơn sau phán quyết của thẩm phán rằng vụ kiện tập thể được đề xuất chống lại Google có thể được tiến hành. phỏng vấn.
"Bất cứ khi nào có điều gì đó xảy ra và đặt trợ lý thông minh vào tâm điểm tiêu cực, có thể là hành động pháp lý hoặc sự cố hoặc xử lý sai dữ liệu hoặc bất cứ điều gì khác, sự giám sát sẽ tăng lên từ mọi góc độ - và không chỉ đối với thiết bị hoặc nhà sản xuất được đề cập, nhưng đối với công nghệ nói chung, "ông nói thêm.
"Điều này đặc biệt đúng với những công ty lớn như Google và Amazon. Khi một người bị đặt trong ánh sáng tiêu cực, người kia chắc chắn cũng sẽ cảm thấy hơi nóng."
Cách Bảo vệ Quyền riêng tư của Bạn
Bạn không bất lực trong việc duy trì quyền riêng tư, các chuyên gia nói. Tomaschek cho biết: Trợ lý thông minh đi kèm với một loạt cài đặt quyền riêng tư mà người dùng có thể điều chỉnh theo sở thích cá nhân và mức độ bảo mật mong muốn.
Thẳng thắn về các chính sách thu thập và sử dụng dữ liệu của mình có thể giúp công ty phát triển danh tiếng như một thương hiệu 'diễn viên giỏi'.
Người dùng thường có thể đặt thiết bị của họ không lưu bản ghi âm giọng nói của họ và có thể xóa bản ghi âm của họ bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể tắt chức năng nghe và ghi âm trên thiết bị của mình bất kỳ lúc nào để đảm bảo chúng không nghe hoặc ghi bất kỳ thứ gì.
Một cách tốt để bảo vệ dữ liệu của bạn là đặt thiết bị của bạn chỉ nghe khi bạn chủ động nhấn một nút cụ thể trên thiết bị, Tomaschek nói.
"Mặc dù điều này không hoàn toàn thuận tiện như chỉ sử dụng lệnh thoại để kích hoạt thiết bị, nhưng đối với những người dùng coi trọng quyền riêng tư của họ, đó là một nhượng bộ nhỏ", anh ấy nói thêm.
Để thuận tiện hơn một chút, người dùng có thể chọn thiết bị cho phép họ kích hoạt thiết bị bằng điều khiển từ xa hoặc điện thoại của họ.
"Bằng cách đó, họ sẽ không cần phải đến thiết bị để kích hoạt nó, duy trì cả sự riêng tư và tiện lợi cùng một lúc", Tomaschek nói.
