Facebook Offers là một tính năng của Facebook cho phép quản trị viên và biên tập viên của Trang Facebook giảm giá cho người hâm mộ của họ. Ưu đãi có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn hoặc khuyến khích khách hàng hiện tại ghé thăm cửa hàng.
Khi người hâm mộ nhìn thấy ưu đãi của bạn, họ có thể thích, nhận xét về ưu đãi đó hoặc lưu lại để sử dụng sau. Tùy thuộc vào cài đặt thông báo của người hâm mộ, những người lưu ưu đãi của bạn có thể nhận được tối đa ba thông báo nhắc nhở trước khi hết hạn.
Các loại ưu đãi trên Facebook
Có ba loại quảng cáo cung cấp Facebook khác nhau mà bạn có thể tạo từ Trang của mình:
- Chỉ tại Cửa hàng:Những ưu đãi này chỉ áp dụng tại cửa hàng. Để được đổi, khách hàng xuất trình phiếu mua hàng dưới dạng bản in (từ email) hoặc bằng cách hiển thị trên thiết bị di động của họ.
- Chỉ trực tuyến:Chỉ có thể đổi phiếu mua hàng này trực tuyến, thông qua trang web của công ty hoặc một số nền tảng trực tuyến khác.
- Tại cửa hàng và Trực tuyến:Bạn có thể chọn cả hai tùy chọn Phiếu mua hàng trên Facebook để khách hàng có thể đổi chúng cả trực tuyến và tại địa điểm thực của cửa hàng.
Cách tạo Ưu đãi trên Facebook
Các bước sau sẽ hướng dẫn bạn quá trình tạo phiếu mua hàng từ Trang của bạn trên Facebook.com trong trình duyệt web.
Ưu đãi trên Facebook chỉ dành cho các Trang Facebook - không phải hồ sơ cá nhân.
- Vào Facebook, điều hướng đến Trang của bạn.
-
Từ cột dọc bên trái của Trang, chọn Ưu đãi.
Image -
Bấm Tạo Ưu đãi.
Image -
Chọn loại ưu đãi bạn muốn tạo (Chỉ tại cửa hàng,Chỉ trực tuyếnhoặc Tại- Cửa hàng và Trực tuyến).
Image Đối với ưu đãi tại cửa hàng, nếu người dùng đã bật vị trí của họ để Facebook sử dụng và họ đã lưu ưu đãi đang hoạt động, họ sẽ được thông báo khi ở gần cửa hàng.
-
Nhập thông tin chi tiết cho phiếu mua hàng của bạn vào các trường nhất định. Chọn loại giảm giá bạn muốn từ danh sách thả xuống. Sau đó, cung cấp các chi tiết bổ sung (như giải thích về ưu đãi), thêm ảnh tùy chọn, đặt ngày hết hạn và cung cấp địa chỉ để người hâm mộ có thể đổi ưu đãi (nếu là tại cửa hàng). Cuối cùng, chọn một loại nút và cung cấp chi tiết bổ sung nếu bạn muốn.
Image Nếu bạn đang cung cấp một giao dịch trực tuyến, bạn phải cung cấp URL để mọi người có thể tận dụng tối đa ưu đãi.
-
Bấm Đặt lịch Ưu đãi để chọn ngày và giờ để ưu đãi của bạn xuất hiện trực tiếp. Sau đó, nhấn Đặt lịch.
Bạn không thể chỉnh sửa phiếu mua hàng khi nó đã được đăng.
Cách Người dùng Yêu cầu Ưu đãi trên Facebook
Khi khách hàng tiềm năng nhìn thấy ưu đãi của bạn trên Facebook, họ sẽ cần làm theo các bước đơn giản sau để yêu cầu ưu đãi đó:
-
Trên Facebook, tìm bài đăng ưu đãi trên Trang của bạn hoặc chọn Ưu đãitrong phần Khám phá ở cột dọc bên trái để tìm.
Image Trên ứng dụng Facebook dành cho thiết bị di động, chạm vào biểu tượng menu > Xem Thêm> Ưu đãi.
- Chọn ưu đãi để xem chi tiết.
- Nếu có mã khuyến mãi, hãy sao chép mã đó và đọc hướng dẫn được cung cấp để biết cách sử dụng mã đó (trực tuyến hoặc tại cửa hàng). Nếu không, người dùng có thể gọi điện, nhắn tin hoặc đến địa điểm để tận dụng ưu đãi.
Mẹo và Thông tin khác về Ưu đãi trên Facebook
- Giới hạn số lượng người dùng cho phiếu mua hàng của bạn- Bạn có thể thực hiện việc này thông qua trường Tổng số phiếu mua hàng có sẵn khi bạn tạo phiếu mua hàng.
- Giảm giá đáng kể- Nếu ưu đãi của bạn là giảm giá, hãy giảm giá ít nhất 20% so với giá thông thường. Theo Facebook, việc cung cấp các mặt hàng "miễn phí" bên cạnh việc mua hàng thường hoạt động tốt hơn so với giảm giá.
- Hãy đơn giản- Đảm bảo rằng bạn xác định và giải thích các điều khoản và điều kiện của mình một cách đơn giản nhất có thể. Ngoài ra, tránh bất kỳ bước không cần thiết nào cho khách hàng.
- Sử dụng hình ảnh rõ ràng và hấp dẫn- Khi bạn chọn ảnh, hãy lưu ý rằng những người giới thiệu ai đó đang sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ có nhiều lợi ích hơn là ảnh của mặt hàng một mình. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng ảnh hồ sơ trên Trang của bạn cũng sẽ được hiển thị bên cạnh phiếu mua hàng của bạn ở hầu hết các nơi, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không sử dụng cùng một ảnh cho cả hai.
- Giữ ngôn ngữ tự nhiên và trực tiếp- Đảm bảo dòng tiêu đề của bạn thu hút sự chú ý nhưng cũng không thêm bất kỳ sự nhầm lẫn nào. Dòng tiêu đề của bạn phải nêu bật giá trị của ưu đãi của công ty bạn hơn là một khẩu hiệu không có bất kỳ nội dung nào.
- Đặt ngày hết hạn hợp lý- Thời gian là quan trọng. Đảm bảo bạn dành đủ thời gian để khách hàng xem và yêu cầu ưu đãi của bạn. Đây cũng là một cách tuyệt vời để tham gia vào tiếp thị truyền miệng; dành thời gian để khách hàng nói và đăng về ưu đãi của bạn.
- Quảng cáo phiếu mua hàng của bạn- Một cách tuyệt vời để quảng cáo phiếu mua hàng của bạn là ghim phiếu mua hàng đó lên đầu trang của bạn. Facebook khuyên bạn nên chia sẻ lại các ưu đãi hiện có hơn là tạo những ưu đãi mới, để bạn dễ dàng theo dõi phạm vi tiếp cận của nó.
- Đào tạo nhân viên của bạn- Đảm bảo nhân viên của bạn hiểu các điều khoản của ưu đãi và cách khách hàng có thể đổi quà.
- Sử dụng ảnh- Lựa chọn tốt nhất là sử dụng ảnh chụp sản phẩm của bạn hoặc những người đang sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tăng ưu đãi- Biến ưu đãi thành quảng cáo để hiển thị trước nhiều đối tượng hơn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về Phiếu mua hàng trên Facebook hoặc tạo quảng cáo cho chúng, hãy truy cập trang trợ giúp của Facebook về Quảng cáo phiếu mua hàng và trang trợ giúp về Phiếu mua hàng của họ.
