Điều cần biết
- Ứng dụng Alexa: Thêm> Cài đặt> Cài đặt Thiết bị> Echo Dot của bạn> Wi-Fi Network > Changevà làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình.
- Bạn sẽ cần biết SSID và mật khẩu của mạng Wi-Fi của mình, trừ khi thông tin chi tiết được lưu trữ trên Amazon.
- Trong quá trình thiết lập Wi-Fi, bạn có thể chọn lưu trữ thông tin chi tiết về kết nối Wi-Fi với Amazon để dễ dàng thiết lập trong tương lai.
Bài viết này giải thích cách kết nối Echo Dot với mạng Wi-Fi, bao gồm cả những việc phải làm nếu Echo Dot của bạn không kết nối với Wi-Fi.
Làm cách nào để kết nối Echo Dot của tôi với Wi-Fi?
Khi bạn thiết lập Echo Dot, kết nối với Wi-Fi là một phần của quá trình. Sau đó, Echo Dot của bạn sẽ ghi nhớ chi tiết mạng Wi-Fi của bạn và tự động kết nối miễn là mạng Wi-Fi khả dụng. Nếu bạn đã thay đổi mạng của mình, bạn sẽ cần kết nối lại Echo Dot với Wi-Fi.
Đây là cách kết nối Echo Dot với Wi-Fi:
- Mở ứng dụng Alexa.
- Nhấn Thêm.
- Nhấn Cài đặt.
-
Nhấn Cài đặt thiết bị.
Image -
Nhấn vào Echo Dot.của bạn
Vuốt lên để cuộn xuống nếu cần.
-
Trong phần Trạng thái, hãy nhấn vào Mạng Wi-Fi.
Image - Trong phần mạng Wi-Fi, hãy nhấn vào Thay đổi.
-
Nhấn và giữ nút hành động trên Echo Dot của bạn cho đến khi đèn chuyển sang màu cam.
- Nhấn Tiếp tục.
-
Khi đèn Echo Dot có màu cam, hãy nhấn vào CÓ.
Image - Mở cài đặt Wi-Fi trên Điện thoại của bạn và chọn mạng Wi-Fi giống như Amazon-xxx.
-
Quay lại ứng dụng Alexa và đợi ứng dụng này khám phá các mạng Wi-Fi cục bộ của bạn.
Image - Nhấn vào mạng Wi-Fibạn muốn Dot của mình sử dụng.
-
Chờ Chấm kết nối.
Nếu bạn chưa từng sử dụng mạng Wi-Fi này với Amazon trước đây, bạn sẽ cần nhập mật khẩu Wi-Fi và bạn sẽ có tùy chọn lưu trữ thông tin với Amazon cho tương lai.
-
Echo Dot của bạn hiện đã được kết nối với Wi-Fi, hãy nhấn vào TIẾP TỤCđể hoàn tất.
Image
Tại sao Echo Dot không kết nối với Wi-Fi của tôi?
Nếu Echo Dot của bạn không kết nối với Wi-Fi, có một số lý do có thể xảy ra. Dot cần có thông tin đăng nhập mạng Wi-Fi chính xác và mạng Wi-Fi cần phải mạnh ở khu vực đặt Dot. Nếu gần đây bạn đã thay đổi bộ định tuyến hoặc di chuyển Dot của mình, đó là những thủ phạm rất có thể, nhưng cũng có rất nhiều vấn đề tiềm ẩn khác.
Dưới đây là một số cách phổ biến nhất để khắc phục sự cố khi Echo Dot không kết nối với Wi-Fi:
- Đảm bảo Echo Dot có thông tin chi tiết về Wi-Fi phù hợp. Sử dụng phương pháp được mô tả ở trên, hãy thử kết nối Echo Dot của bạn với Wi-Fi. Đảm bảo bạn chọn đúng mạng Wi-Fi và nhập đúng mật khẩu.
- Thử mạng 2.4GHz. Nếu bộ định tuyến của bạn cung cấp cả mạng Wi-Fi 5GHz và 2,4GHz, hãy thử chuyển sang mạng 2,4GHz. Trong khi 5GHz cung cấp tốc độ dữ liệu nhanh hơn, 2,4GHz cung cấp tín hiệu mạnh hơn và phạm vi rộng hơn.
- Khởi động lại Echo Dot của bạn. Rút phích cắm của Echo Dot và để nó tắt trong một phút hoặc lâu hơn. Sau đó cắm lại và đợi nó khởi động lại. Nó có thể kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn nếu trước đó nó bị mất kết nối.
-
Khởi động lại phần cứng mạng của bạn. Rút phích cắm modem và bộ định tuyến của bạn khỏi nguồn điện và để chúng rút phích cắm trong một phút hoặc lâu hơn. Sau đó cắm lại chúng, đợi modem thiết lập lại kết nối và kiểm tra xem Echo Dot của bạn đã kết nối lại với mạng Wi-Fi chưa.
- Khởi động lại phần cứng mạng của bạn. Rút phích cắm modem và bộ định tuyến của bạn khỏi nguồn điện và để chúng rút phích cắm trong một phút hoặc lâu hơn. Sau đó cắm lại chúng, đợi modem thiết lập lại kết nối và kiểm tra xem Echo Dot của bạn đã kết nối lại với mạng Wi-Fi chưa.
- Khôi phục cài đặt gốc cho Echo Dot của bạn. Phương án cuối cùng, hãy thử khôi phục cài đặt gốc cho Echo Dot của bạn. Bạn sẽ cần thiết lập lại Dấu chấm sau đó, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn nhập thông tin Wi-Fi chính xác khi làm như vậy.
- Liên hệ với Amazon để được hỗ trợ thêm. Nếu Echo Dot của bạn vẫn không kết nối với Wi-Fi, bản thân thiết bị có thể bị lỗi. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Amazon để tìm hiểu thêm về các tùy chọn sửa chữa hoặc thay thế của bạn.
FAQ
Làm cách nào để thay đổi mạng Wi-Fi trên Echo Dot của tôi?
Để cập nhật cài đặt Wi-Fi trên Echo của bạn, hãy mở Ứng dụng Alexa và đi tới Devices> Echo & Alexavà chọn thiết bị của bạn. Chọn mạng Wi-Fi của bạn trong Trạng thái, sau đó nhấn Thay đổibên cạnh Mạng Wi-Fi.
Tại sao Alexa nói rằng Echo của tôi đang ngoại tuyến?
Các lý do có thể xảy ra khiến thiết bị Echo của bạn xuất hiện ngoại tuyến bao gồm sự cố với Wi-Fi của bạn hoặc Echo của bạn có thể ở quá xa bộ định tuyến. Ứng dụng Alexa trên điện thoại của bạn cũng có thể cần được cập nhật.
Alexa có hoạt động khi không có Wi-Fi không?
Không. Bất cứ khi nào bạn đặt câu hỏi cho Alexa hoặc yêu cầu Alexa thực hiện một tác vụ, giọng nói của bạn sẽ được ghi lại và truyền đến máy chủ của Amazon để xử lý. Do đó, Alexa cần truy cập internet để thực hiện lệnh thoại.
