Google Chrome là một trình duyệt web nhanh, dễ sử dụng và phổ biến với một thư viện rộng lớn các ứng dụng và tiện ích mở rộng có sẵn. Mặc dù Chrome là đáng tin cậy, nhưng nó không miễn nhiễm với sự cố và đóng băng. Dưới đây là lý do tại sao Chrome có thể hoạt động sai và bạn có thể làm gì để khắc phục và quay lại lướt web.
Các bước khắc phục sự cố này áp dụng cho Chrome trên hệ thống Windows và macOS.
Nguyên nhân khiến Chrome bị đóng băng
Có một số lý do khiến trình duyệt Chrome có thể chậm lại khi thu thập thông tin, gặp sự cố hoặc đóng băng và đôi khi, rất khó để xác định lỗi. Dưới đây là một số lý do khiến Chrome ngừng hoạt động:
- Chrome có quá nhiều tab đang mở và trình duyệt đang sử dụng quá nhiều tài nguyên hệ thống.
- Các ứng dụng và tiện ích mở rộng của bên thứ ba có thể cản trở hoạt động của Chrome, sử dụng quá nhiều bộ nhớ và khiến trình duyệt gặp sự cố.
- Nhiễm vi-rút và phần mềm độc hại có thể tàn phá Chrome.
Một số bước khắc phục sự cố đơn giản có thể xác định nguyên nhân của sự cố và khôi phục và chạy Chrome.
Cách khắc phục Chrome khi bị treo hoặc gặp sự cố
Chrome có thể bị treo, chạy chậm hoặc gặp sự cố trên nhiều hệ điều hành, bao gồm cả Windows và macOS. Các bước khắc phục sự cố tương tự có cơ hội tốt để giải quyết vấn đề bất kể bạn sử dụng nền tảng nào.
-
Đóng các tab Chrome. Nếu một số tab đang mở, máy tính có thể đã hết bộ nhớ, khiến máy không thể tải cửa sổ Chrome mới cùng với các ứng dụng và tiện ích mở rộng của Chrome. Đóng mọi tab trình duyệt ngoại trừ tab thông báo lỗi cho bạn và tải lại các trang web trong tab mới.
Thay vì đóng tất cả các tab không sử dụng theo cách thủ công, Chrome có một tiện ích mở rộng trình duyệt hữu ích được gọi là The Great Suspender. Nó tạm ngừng hoạt động trong tất cả các tab hiện không được sử dụng, đánh thức chúng khi bạn nhấp vào một tab.
-
Khởi động lại Chrome. Bước khắc phục sự cố đơn giản này thường giải quyết được vấn đề. Đóng tất cả các tab và cửa sổ Chrome, đợi vài phút rồi mở lại Chrome.
Nếu Chrome hoàn toàn bị đóng băng và bạn không thể đóng một hoặc nhiều cửa sổ đang mở, bạn có thể phải buộc thoát khỏi chương trình trong Windows hoặc macOS.
-
Thoát các ứng dụng và chương trình đang chạy khác. Nếu các ứng dụng khác bị đóng băng, hãy buộc thoát khỏi các ứng dụng đó. Điều này giải phóng tài nguyên hệ thống. Sau khi đóng bất kỳ chương trình nào đang chạy, hãy thử lại Chrome.
- Khởi động lại máy tính. Bước khắc phục sự cố dễ dàng này giải quyết được nhiều sự cố máy tính.
-
Tắt các ứng dụng và tiện ích mở rộng của Chrome. Nếu các bước khắc phục sự cố đơn giản ở trên không hiệu quả, thì đã đến lúc tìm hiểu sâu hơn một chút. Một ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng có thể gây ra sự cố, nhưng việc tìm ra thủ phạm không phải lúc nào cũng dễ dàng. Tắt từng tiện ích mở rộng và tiện ích bổ sung để thu hẹp mọi thứ. Nếu hành vi của Chrome bắt đầu cải thiện sau khi bạn tắt một ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng cụ thể, bạn có thể đã tìm thấy sự cố.
Ngoài ra, hãy tắt tất cả các ứng dụng và tiện ích mở rộng như một điểm khởi đầu. Nếu Chrome tải bình thường, hãy thêm lại từng tiện ích mở rộng.
- Quét máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại hoặc vi rút. Đôi khi Chrome có thể bị treo hoặc bị lỗi do phần mềm độc hại hoặc vi rút được phát hiện trong khi duyệt web. Quét máy Mac hoặc PC của bạn để tìm và loại bỏ mọi nhiễm trùng.
-
Đặt lại Chrome về trạng thái mặc định. Thao tác này khôi phục công cụ tìm kiếm ban đầu, trang chủ, cài đặt nội dung, cookie, v.v., đồng thời vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng và chủ đề. Điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu trang chủ, công cụ tìm kiếm hoặc các cài đặt khác của bạn đã bị phần mềm độc hại chiếm quyền điều khiển.
Đồng bộ hóa dấu trang Chrome, dữ liệu khác và cài đặt với Tài khoản Google của bạn để dễ dàng khôi phục sau khi đặt lại.
Trước khi đặt lại Chrome, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu mọi dữ liệu và cài đặt quan trọng.
-
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome. Phương án cuối cùng, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt Chrome trên máy Mac hoặc PC để bắt đầu lại. Bạn sẽ cần cài đặt lại các ứng dụng và tiện ích mở rộng.
Khi bạn gỡ cài đặt Chrome, bạn sẽ mất mọi dữ liệu duyệt web, bao gồm cả lịch sử và dấu trang của bạn, không được lưu trữ trên máy chủ của Google bằng Chrome Sync.
-
Tắt tăng tốc phần cứng trong Chrome. Tăng tốc phần cứng sử dụng GPU (thẻ video) của máy tính cho các tác vụ đồ họa nặng, bao gồm cả phát lại video trong trình duyệt. Nó sử dụng phần cứng ở mức tối đa để có trải nghiệm duyệt web mượt mà và mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên, tính năng này có thể gây ra xung đột, dẫn đến Chrome bị treo hoặc bị treo. Vô hiệu hóa nó để xem liệu điều này có giải quyết được sự cố hay không.
- Truy cập trang Trợ giúp của Google Chrome. Hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Google Chrome nếu bạn cần thêm thông tin hoặc ý tưởng hoặc để đăng câu hỏi lên cộng đồng.
FAQ
Làm cách nào để đặt Google Chrome làm trình duyệt mặc định?
Để thay đổi trình duyệt mặc định trong Windows 10, hãy truy cập Start> Settings> Apps> Ứng dụng mặc định> Trình duyệt webChọn Google ChromeTrên macOS, đi tới Applemenu > System Preferences> GeneralChọn Chrometừ Default Trình duyệt webthả xuống.
Làm cách nào để cập nhật Google Chrome?
Để cập nhật Chrome trong Windows, hãy chọn Thêm> Trợ giúp> Giới thiệu về Google Chrome> Khởi chạy lại. Để cập nhật Chrome trong macOS, hãy truy cập Help> About Google Chrome.
