Bài học rút ra chính
- Netflix cuối cùng cũng làm được điều gì đó về chia sẻ mật khẩu.
- Bạn có thể thêm các thành viên khác, không phải hộ gia đình vào gói của mình với giá khoảng 3 đô la mỗi người.
-
Người chia sẻ mật khẩu sẽ có thể mang theo hồ sơ người dùng của họ.
Netflix có thể kiếm tiền từ mô hình kinh doanh cổ điển "lần đầu tiên bạn xem là miễn phí".
Người đăng ký Netflix từ lâu đã chia sẻ mật khẩu của họ với bạn bè bên ngoài hộ gia đình của họ và Netflix đã khá tuyệt vời với điều đó. Vào năm 2016, CEO Reed Hastings của công ty thậm chí còn gọi đó là "một điều tích cực." Nhưng giờ đây, nó đang thử nghiệm các cách để buộc mọi người ngừng chia sẻ chi tiết tài khoản của họ với người khác. Hay đúng hơn, nó muốn bạn trả một khoản phí bổ sung cho mỗi người mà bạn chia sẻ cùng.
"Hiện tại, tôi chia sẻ tài khoản của mình với hai thành viên khác trong gia đình và chúng tôi sống ở ba quốc gia khác nhau", người chia sẻ mật khẩu Netflix và nhà tiếp thị web Simone Colavecchi nói với Lifewire qua email. "Nếu bạn hỏi tôi, tôi sẽ suy nghĩ kỹ trước khi trả giá đầy đủ để có tài khoản của riêng mình. Một bên, những người quen xem Netflix sẽ trả giá đầy đủ, nhưng trong trường hợp của tôi, họ sẽ mất một khách hàng."
Lần thay đổi
Việc một nhóm bạn bè cùng nhau câu lạc bộ, trả phí hàng tháng cho Netflix, sau đó chia sẻ thông tin đăng nhập để tất cả đều có thể xem là điều khá phổ biến. Đó là sự cân bằng hoàn hảo của chủ nghĩa xã hội và chủ nghĩa tư bản. Bạn có thể tự làm hoặc biết ai đó làm. Và Netflix chưa bao giờ thực sự giải quyết vấn đề này.
Bây giờ, điều đó đã thay đổi. Trong một thử nghiệm trên khắp Chile, Costa Rica và Peru, Netflix đang thử nghiệm tính phí cho các thành viên tiện ích bổ sung nếu họ đăng nhập vào gói hộ gia đình của bạn từ một địa điểm khác. Thành viên có gói cao cấp và tiêu chuẩn sẽ có thể thêm tài khoản phụ cho tối đa hai người, Chengyi Long, giám đốc đổi mới sản phẩm của Netflix cho biết trong bài đăng trên blog.
Người ta có thể nói rằng sự khoan hồng đối với việc chia sẻ mật khẩu là một trong những điều đã làm nên thành công của Netflix ngay từ đầu.
Giá trong thử nghiệm này là 2, 380 CLP ở Chile, 2,99 đô la ở Costa Rica và 7,9 PEN ở Peru. Đó là khoảng $ 3 trở xuống cho mỗi thành viên bổ trợ.
Netflix cũng đang làm cho việc chuyển sang tài khoản mới diễn ra liền mạch nhất có thể. Nếu trước đây bạn đang chiếm một vị trí trong gói hộ gia đình của ai đó nhưng sử dụng hồ sơ người dùng của chính bạn, bạn sẽ không mất điều đó. Nếu bạn đăng ký một tài khoản hoàn toàn mới hoặc một trong các tài khoản phụ nêu trên, thì bạn có thể mang theo hồ sơ của mình.
Lấy Họ
Có vẻ như Netflix đã rất vui khi cho phép chia sẻ mật khẩu vì nó thúc đẩy tăng trưởng. Không phải tăng trưởng tài chính - bởi vì không ai trả thêm tiền mà là tăng trưởng người dùng. Và bây giờ mọi người đã bị thu hút, đã đến lúc họ bắt đầu thanh toán.
"Có thể nói rằng sự khoan hồng của nó đối với việc chia sẻ mật khẩu là một trong những điều đã khiến Netflix trở nên thành công ngay từ đầu. Nó cho phép lời nói về nền tảng lan truyền thông qua những gì có thể được mô tả là hiệu ứng quả cầu tuyết", Jamie Knight, Giám đốc điều hành của trang web tin tức về xu hướng dữ liệu và thị trường DataSource Hub, đã nói với Lifewire qua email.
Nhưng tại sao bây giờ? Vì nỗi ám ảnh phổ biến đó về sự tăng trưởng của các công ty đại chúng. Netflix đã thêm 26 tỷ người đăng ký khi bắt đầu ngừng hoạt động vào năm 2020, nhưng giờ nó không đáp ứng được kỳ vọng của các nhà phân tích thị trường. Đó là, tốc độ tăng trưởng đang chậm lại, một phần là do rất nhiều người muốn Netflix đã sử dụng nó.
Nhưng như chúng ta đã thấy, nhiều người dùng trong số đó không trả tiền. Nếu Netflix có thể chuyển đổi một tỷ lệ phần trăm khá lớn trong số những người chia sẻ mật khẩu đó thành người dùng trả tiền hoặc ít nhất là thuyết phục các chủ tài khoản hiện tại trả tiền cho họ, thì đó chính là nguồn tăng trưởng ngay tại đó.
Và tại sao không? Ở mức 3 đô la một cửa sổ bật lên-nếu đó là giá cuối cùng của nó ở Hoa Kỳ-thì mọi người có thể trả thêm một chút nhưng vẫn chia nhỏ kế hoạch chính. Và nhiều bậc cha mẹ chắc chắn sẽ rất vui khi trả tiền để con họ xem Netflix trong ký túc xá đại học của họ.
Trong thời đại của những người khổng lồ về internet như Facebook và Netflix, mô hình tăng trưởng cũ kỹ, đã tàn phá bằng mọi giá sẽ không hoạt động. Hay đúng hơn, nó thậm chí còn phá hoại hơn. Facebook đã gần bão hòa với gần như toàn bộ hành tinh đã đăng ký và nó thúc đẩy tăng trưởng bằng cách khiến tất cả chúng ta ghét nhau để bán quảng cáo.
Netflix chắc chắn sẽ đạt đến một điểm bão hòa khác ngay cả khi chính sách mới này thành công, nhưng ít nhất nó đang chơi nó một cách thông minh. Thanh toán bổ sung và khả năng lưu giữ hồ sơ người dùng khó theo dõi của bạn thực sự giúp bạn dễ dàng chuyển đổi.
Một điều vẫn chưa được giải đáp là Netflix có kế hoạch thực thi các kế hoạch mới của mình như thế nào.
